Tema general sobre Malina Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Malina Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Deposité el mínimo para el bono de bienvenida, recibo el 100% + 20 RG del total de 180 RG, y me están negando mis 180 RG, por cuestiones administrativas, ya que 3 sitios de la misma administración me niegan el bono, deposité por la primera vez y no recibir el bono!

Hola, ¿conoces algún motivo por el que se te negaría el acceso a los bonos en todo el grupo?

Negativo, nada informado, ni siquiera dicen por qué, hubo uno de los sitios que incluso deshabilitó el chat para no contestarme, tal vez sea porque soy rentable y lamentablemente solo quieren ganar y quitarnos el dinero. !

Hmm, ¿realmente tienes tanto éxito con las bonificaciones? Bueno, felicidades.

Pero me parece extraño que a pesar de que los casinos tienen la misma administración, ninguno de los dos da la razón exacta. Yo diría que probablemente sea hora de cambiar a otro casino o grupo si sientes que tienen algo en tu contra y es gratuito.

¿Qué opinas?

Mira, tuve ganancias en algunos de sus sitios, incluso gané 2500 BRL y no me pagaron, afirmaron que había usado mi saldo de bono y solo me pagaron 600 BRL. me estan bloqueando por rentabilidad posiblemente

¿Y acumulaste las ganancias jugando con dinero de bonificación?

Quiero decir, ¿está usted convencido de que su enfoque no fue justo? ¿Qué tal si presenta una queja sobre el asunto?

Si tiene razón, haremos todo lo posible para ayudarle.

¿Cómo te suena eso?

Sí, abriré una queja.

En este caso, les deseo una resolución justa. 🤞🤞🤞

Hola, llevo 5 días esperando mi pago de malinacasino. Ignoran todo. Según el soporte, ni siquiera tengo que verificarlo yo mismo porque aparentemente mis ganancias de 500 euros son demasiado bajas. ¿Puedes ayudarme a conseguir mi dinero?

Oye, yo diría que tengas paciencia. 5 días no es mucho tiempo y puedo ver que el casino se comunica contigo cuando dices que te dijeron que no tienes que verificar.

Le damos a los casinos 14 días para enviar dinero a los jugadores, así que sigue revisando para ver cuál es tu situación y, si no pasa nada, no dudes en ponerte en contacto e intentaremos ayudarte.

Por ahora, mantén la cabeza fría y espera y verás cómo va.

Hola, siento lo mismo. ¿Ya has recibido tu dinero?

Oye, sí, de hecho recibí mi dinero. Simplemente tomó años, relativamente hablando. Creo que entre 5 y 8 días. Pero llegó el dinero.

Es bueno escuchar eso.

¿Tuviste que pasar por el proceso de verificación al final?

¿Qué método de pago usaste en este casino, si no te importa que te lo pregunte?🤔

Hola a todos, estoy teniendo problemas con los retiros en MalinaCasino. Me siguen cancelando la transferencia que solicito y no sé qué más hacer. Me han dicho que la opción de retiro con MasterCard no está disponible. Lo que más me molesta es tener la opción de MasterCard desbloqueada y no poder usarla. Siento que el casino está tratando de engañarme o retrasar los pagos.

¡Hola!

Ya has presentado una queja. Eso es una dedicatoria. ¿Te importaría compartir un poco más sobre el pago y el problema de manera más detallada? Por ejemplo:

¿Es este tu primer retiro de este casino?

¿Cuánto tiempo llevas luchando para que te paguen?

¿Estás en contacto de alguna manera con el soporte del casino?

Siéntete libre de agregar lo que quieras a este tema; nuestro objetivo principal es comprenderlo lo mejor que podamos.

Llevo unos días con problemas con el retiro y este es mi primer retiro y ya me he puesto en contacto con atención al cliente y me han dicho que el pago con mastercard no está disponible. Que pruebe de otra forma y eso es lo que hice. Pero esto es un error del casino, no mío, por lo que mi retiro siempre se retrasa. Solo quiero lo que me pertenece. Esto me hace pensar que no quieren hacer la transferencia. Me dijeron que mi banco había rechazado el pago de Malinacasino. Llamé a mi banco y me dijeron que no habían recibido ningún dinero y que la transferencia nunca se realizó. En el chat de atención al cliente todos dicen varias cosas diferentes. Uno dice que MasterCard no está disponible pero la opción está ahí para ser utilizada, otro dice que es mi banco el que rechazó el pago y creo que es mi banco al 100%. Ya he publicado una queja al casino Malina aquí en la página de quejas

¿Puedo preguntar si Mastercard está indicada como una opción disponible para retiros en el sitio de casinos, por favor? Si es así, entonces no veo dónde está el problema. 🤷‍♀️ ¿Y qué otra opción elegiste ahora para retirar?

Además, vi en su queja que Nick hizo algunas preguntas adicionales, y es mejor responderlas todas en detalle para que pueda investigar y obtener la resolución de su caso lo antes posible.

¿Cuándo exactamente solicitaste tu retiro y desde cuándo está verificada tu cuenta, si puedo preguntar?

He ganado 1500€ (sin utilizar bonos), después de haber repartido el importe en 3 retiradas de 500€ cada una desde el 2 de septiembre hasta hoy no he tenido ni el dinero, ni un correo electrónico, ni siquiera un cambio en mi solicitud. El sitio no me pregunta y ni siquiera me da la posibilidad de verificar la cuenta. Después de enviar varios correos electrónicos la situación sigue en punto muerto y han pasado 7 días!

No es agradable que el casino no se comunique en absoluto con sus jugadores, y lo lamento.

Generalmente damos a los casinos 14 días completos para proceder con el pago antes de que nuestro equipo de quejas pueda intervenir, así que si no hay ningún cambio en su caso, háganoslo saber y lo ayudaremos.

¿Es este tu primer intento de retiro en este casino? ¿Es así?

Por favor tenga paciencia e intente revisar la carpeta de correo no deseado en su correo electrónico, ya que a veces este tipo de correos electrónicos también pueden terminar allí.