Tema general sobre Malina Casino (página 56)

Todos los retiros se procesaron sin problemas en 2 o 3 días. El 23 de julio solicité un retiro y, al 30 de julio, aún está pendiente. Cuando les escribo, me dicen que hay retrasos.

Manténgase alejado de estos estafadores. Cada vez que gane algo un poco más grande, se demoran, se demoran, se demoran.

Creo que era normal que este casino en particular tuviera algunos retrasos, así que si en el pasado solo tuviste que esperar dos o tres días, diría que en realidad fue bastante bueno.

Los casinos pueden experimentar demoras por diversos motivos, por lo que les damos hasta 14 días para procesar un retiro. Si el proceso no cambia, avísanos y buscaremos la manera de ayudarte.

Sin embargo, no consideraría al casino una estafa solo porque el retiro esté tardando un poco más que antes. Dado que, como usted mismo mencionó, ya le han pagado varias veces en el pasado, no creo que haya motivos suficientes para asumir que son estafadores.

Siempre me han pagado, sí. Pero cada vez es una batalla: más de 10 correos electrónicos enviados y siempre respuestas genéricas…

Eso significa que, personalmente, no les enviaría correos electrónicos sin parar. El hecho de que el casino envíe correos genéricos puede ser bastante normal, ya que envían automáticamente ciertos mensajes durante el proceso de retiro.

Si sigues enviándoles correos y te responden con las mismas respuestas genéricas, no le veo mucho sentido a seguir contactándolos constantemente. Si ya sabes aproximadamente cuánto tiempo se espera que dure el proceso, probablemente no sea necesario seguir enviándoles correos sin parar.

A veces no me sorprende que los casinos envíen correos genéricos cuando los jugadores se ponen en contacto con ellos repetidamente, porque puede que simplemente no tengan nada nuevo que comunicar. Si hay un retraso o algún otro problema, obviamente deberían poder explicarlo adecuadamente. Por otro lado, si el mismo problema persiste, no le veo mucho sentido a que repitan exactamente lo mismo una y otra vez.

Entiendo que cuando los jugadores tienen su dinero bloqueado, puede ser estresante y frustrante. Sin embargo, pedir actualizaciones constantemente cuando el casino no tiene nada nuevo que compartir probablemente solo conducirá a esta situación, donde seguirán enviándote las mismas respuestas genéricas.