I have been downgraded to level 1 and I was at level 3 haha it is true that the VIP manager made me pay everything in amounts of 800. But now I have new pending withdrawals, 3 to be exact and they tell me that at this level they cannot speed up the payment. It is mind-blowing. So I have another 3500€ to withdraw who knows when.
A mi me Han bajado al nivel 1 y estaba en el 3 jaja cierto es que la gestora vip me hizo pagar todo en montos de 800. Pero ahora tengo nuevos retiros pendientes, 3 para ser exacto y me dicen que en este nivel no pueden agilizar el cobro. Es alucinante. Así que otros 3500€ tengo para retirar a saber cuando
After making numerous deposits, my account was closed without warning. The explanation they gave me was due to an administrative decision. They did not let me spend any funds or bonuses and they did not refund anything.
A mí después de hacer numerosos depósitos me cerraron la cuenta sin previo aviso . La explicación que me dieron es por una decisión administrativa. No me dejaron gastar saldo ni bonos y noe reembolsaron nada
¿No hay ninguna otra explicación al respecto? 🤔
En este caso, nuestro equipo realmente investigará el asunto y llegará al fondo del problema.
Por favor espere a que revisen su queja y le informen sobre los próximos pasos.
No other explanation regarding this? 🤔
In this case, our team will really investigate the matter and get to the bottom of this issue.
Please wait for them to have a look at your complaint and inform you about any next steps.
Romi, I'm afraid the same thing will happen as with Lamabet casino. It's a very profitable maneuver.
Romi, me temo que va a pasar lo mismo que con Lamabet casino. Es una maniobra muy rentable
De todas formas, no tienes nada que perder al presentar la queja, y esperemos que no sea como piensas ahora.
You've got nothing to lose by submitting the complaint, though, and hopefully it won't be as you think now.
Hola tengo un problema con malina casino he ganado 140 euros pero llevo 4 días esperando ya he mandado reclamación porque creo que las cosas tardarán mucho leyendo las reviews.
Hi I have a problem with malina casino I won 140 euros, but I've been waiting for 4 days already I sent a complaint because I think things will take a long time reading the reviews.
Salve ho un problema con malina casino ho vinto 140 euro ,ma sono già 4 giorninche aspetto già ho inviato un reclamo perché credo le cose andranno per le lunghe leggendo le recensioni.
Some unpresentable...good luck
Unos impresentables...suerte
Hola tengo un problema con malina casino he ganado 140 euros pero llevo 4 días esperando ya he mandado reclamación porque creo que las cosas tardarán mucho leyendo las reviews.
Hi I have a problem with malina casino I won 140 euros, but I've been waiting for 4 days already I sent a complaint because I think things will take a long time reading the reviews.
Salve ho un problema con malina casino ho vinto 140 euro ,ma sono già 4 giorninche aspetto già ho inviato un reclamo perché credo le cose andranno per le lunghe leggendo le recensioni.
¿Es este tu primer retiro en este casino?
Puedo ver su queja aquí , donde Kristina le explicó que no podemos intervenir antes de que transcurra el plazo de 14 días.
Con suerte, el casino resolverá el retiro y usted recibirá su dinero antes de eso.
Por supuesto, no olvides enviarnos cualquier actualización que obtengas desde allí.
Is this your first withdrawal at this casino?
I can see your complaint here, where Kristina explained to you that we are not able to intervene before the 14-day time frame passes.
Hopefully, the casino will solve the withdrawal and you will get your money before that.
Come forward with any updates you get from there, of course.
Es mi primer retiro, pero he leído muchas críticas negativas sobre este casino, así que abrí una queja con anticipación porque estoy seguro de que las cosas tardarán mucho tiempo... en cuanto a la verificación varias veces en el chat y también tengo capturas de pantalla me dijeron que no hay necesidad de documentos de hecho no tengo la opción de cargar documentos en el sitio... este ya es el quinto día de retiro y todavía el retiro ni siquiera ha sido aprobado, el chat es desconcertante dicen que todo está bien etc. pero repito tengo la impresión de que no quieren pagar.
It's my first withdrawal, but I've read many negative reviews about this casino, so I opened a complaint in advance because I'm sure things will take a long time... as for the verification several times in chat and I also have screenshots they told me that there is no need for documents in fact I don't have the option to upload documents on the site... this is already the 5th day of withdrawal and still the withdrawal hasn't even been approved, the chat is unnerving they say that everything is fine etc. but I repeat I have the impression that they don't want to pay.
È Il mio primo prelievo ,però ho letto molte recensioni negative su questo casino per questo ho aperto un reclamo preventivamente perché sono sicuro le cose andranno per le lunghe..per quanto riguarda la verifica più volte in chat e ho anche screenshot mi hanno detto che non c'è bisogno di documenti infatti non ho l'opzione carica documenti sul sito..questo è già il 5 giorno di prelievo e ancora il prelievo non è stato nemmeno approvato la chat è snervante dicononche tutto va bene eccetera ma ripeto ho l 'impressione che non vogliano pagare .
Hola, no te preocupes, tu retiro tardará mucho tiempo, tomará alrededor de 2-3 semanas antes de que recibas la cantidad deseada del sitio web, me pasó lo mismo, solo pido perseverancia y paciencia y no te preocupes, recibirás el dinero, ¡solo tomará mucho tiempo!
Esperé 2 pagos de 800 euros durante casi 4 semanas, pero finalmente recibí el monto y no me pidieron ningún documento para el retiro. Ten paciencia, querido amigo, y espero que nos avises cuando recibas tu retiro. ¡Que tengas un buen día!
Hello, don't worry, your withdrawal will take a long time, it will take about 2-3 weeks before you receive the desired amount from the website, I was the same way, I just ask for perseverance and patience and don't worry, you will receive the money, it will just take a long time!!
I waited for 2 payments of 800 euros for almost 4 weeks, but I finally received the amount and they didn't ask me for any documents for the withdrawal. Just be patient, my dear friend, and I hope you will let us know when you receive your withdrawal. Have a nice day!
Üdvözletem,ne aggódj igen sokáig fog tartani a kivonásod kb 2-3 hétbe fog kerülni mire megkapod a kivánt összeget a weboldaltól én is igy voltam csak kitartást kivánok és türelmet és ne aggódj megkapod a pénzt csak sok időbe fog telni!!
Én 2 darab 800 eurós kifizetésre vártam közel 4 hetet de végül megkaptam az összeget és tőllem sem kértek semmi féle dokomentumot a kivonáshoz.Csak türelem kedves barátom és remélem értesitessz benünket ha megkapod a kivonásodat.Legyen szép napod!
Estoy esperando una cantidad de 140 euros así que espero que los tiempos sean un poco más cortos pero nunca más volveré a jugar un céntimo en este sitio de mierda.
I am waiting for an amount of 140 euros so I hope that the times are a little shorter but I will never play a cent on this shitty site again
Io aspetto un importo di 140 euro quindi spero che i tempi siano un po più ridotti ma non giocherò mai più un centesimo su questo schifo di sito
Es mi primer retiro, pero he leído muchas críticas negativas sobre este casino, así que abrí una queja con anticipación porque estoy seguro de que las cosas tardarán mucho tiempo... en cuanto a la verificación varias veces en el chat y también tengo capturas de pantalla me dijeron que no hay necesidad de documentos de hecho no tengo la opción de cargar documentos en el sitio... este ya es el quinto día de retiro y todavía el retiro ni siquiera ha sido aprobado, el chat es desconcertante dicen que todo está bien etc. pero repito tengo la impresión de que no quieren pagar.
It's my first withdrawal, but I've read many negative reviews about this casino, so I opened a complaint in advance because I'm sure things will take a long time... as for the verification several times in chat and I also have screenshots they told me that there is no need for documents in fact I don't have the option to upload documents on the site... this is already the 5th day of withdrawal and still the withdrawal hasn't even been approved, the chat is unnerving they say that everything is fine etc. but I repeat I have the impression that they don't want to pay.
È Il mio primo prelievo ,però ho letto molte recensioni negative su questo casino per questo ho aperto un reclamo preventivamente perché sono sicuro le cose andranno per le lunghe..per quanto riguarda la verifica più volte in chat e ho anche screenshot mi hanno detto che non c'è bisogno di documenti infatti non ho l'opzione carica documenti sul sito..questo è già il 5 giorno di prelievo e ancora il prelievo non è stato nemmeno approvato la chat è snervante dicononche tutto va bene eccetera ma ripeto ho l 'impressione che non vogliano pagare .
Si lees las experiencias por las que han pasado otros jugadores, verás que tendrás que esperar algún tiempo para conseguir dinero.
Si no necesita verificar su cuenta, no hay problema.
Tendremos que tener paciencia y con todas las vacaciones que se avecinan me prepararía para que sea más largo.
Pero veremos cómo va y cuando pase el plazo de 14 días intentaremos ayudar.
Que tengas unas buenas vacaciones.
If you read what experiences other players have gone through, you will see that you will wait for some time for money.
If you don't need to verify your account, that's fine.
We will have to be patient and with all the holidays that are coming through I would prepare for it to be longer.
But we'll see how it goes and when the 14 day period passes, we'll try to help.
Have a nice holiday.
After playing and making numerous deposits from Spain (I cannot operate in Spain legally) the casino without warning based on an "administrative" reason blocked my account. They do not allow me to continue playing, nor spend balance and bonuses and they do not refund my money.
Tras jugar y hacer numerosos depósitos desde España( no puedo operar en España legalmente)el casino sin aviso basándose en un motivo " administrativo" me bloque la cuenta . No me periten seguir jugando , ni gastar saldo y bonos y no me reembolsan mi dinero
Por lo general, el casino opta por este enfoque directo en caso de sospecha de fraude por parte del jugador. No digo que esta sea una explicación precisa; solo digo que es la situación más común. ¿Puedo saber cuál fue la última cosa de la que habló con el casino? Tal vez podamos encontrar algunas pistas con el tiempo.
Usualy, such a direct approach the casino chose in case of suspicion fraud from the player's side. I'm not saying this is an accurate explanation; I'm just saying this is the most common situation. May I know what was the last thing you've been talking about with the casino? Maybe we can find some hints eventually.
All I did was deposit and lose money. I don't understand what scam you are referring to.
Lo único que hice fue depositar y perder dinero. No entiendo a qué fraude se refiere
Radka se refería en general a que, en la mayoría de los casos, cuando el casino hace todo esto, se trata de un supuesto fraude por parte del jugador. No dijo que tenga que ser así al 100 %. ¿Podrías responder a la pregunta y decirnos qué pudo haber provocado toda esta situación y cuál fue la última conversación con el casino?
Radka meant it in general, that most of the time when the casino does all this, it is a suspected fraud on the part of the player. She didn't say it has to be 100% like that. So could you answer the question and tell us what could have caused this whole situation and what was the last conversation with the casino?
Those who commit fraud with the Spanish treasury are those who operate illegally and do not pay taxes in Spain. They did not give me any explanation.
Quién comete un fraude con la hacienda española son ellos que operan ilegalmente y no tributan en España. No me dieron explicación alguna
Esperaremos ahora para ver cómo se desarrolla su queja y qué puede hacer nuestro equipo de quejas para obtener la mejor resolución posible.
We will wait now to see how your complaint will unfold and what our complaint team can do to get the best resolution possible.
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