Tema general sobre Malina Casino (página 22)

How long did you wait until the first payout was in your account?

wie lange hast du gewartet bis die erste Auszahlung nun auf dein Konto war?

But you received the payment from robocat or from malinacasino25?

Sie haben aber auf robocat die Zahlung erhalten oder auch von malinacasino25?

Creo que esta podría ser realmente la razón por la que aún no han procesado tu pago, porque realmente sucede a veces.

Sólo espero que realmente cumplan lo prometido, así que por favor mantennos informados.

Estaremos aquí si necesitas nuestra intervención.

Exactly the same for me, how long is the maximum waiting time if it is really "just" a delay because of too many payouts?

Bei mir genau das selbe, wie lange ist die maximal Wartezeit wenn es wirklich „nur" Verzögerungen wegen zu vieler Auszahlungen sind ?

Lamentablemente, puedo ver que eres otro jugador con el mismo problema que muchos otros, y realmente espero que el casino haga lo que prometió.

Por favor, manténganos informados cuando sea posible y nuestro equipo comenzará pronto a investigar todo el asunto de su queja .

¿Puedo preguntar cuándo exactamente solicitó su retiro, por favor?

Gracias, Romi. Hasta ahora, no hay novedades. Hoy hablé con atención al cliente tres veces y siguen con respuestas vagas y vacías como "tienes que esperar". Estoy muy frustrada; esto nunca me había pasado.

For the first time on March 19th, I was asked to cancel it and submit it again on April 1st. I did that on April 1st, and since then there has been no change, just the answer that I should be patient and the responsible department will take care of it...

Erstmalig am 19.3 dann wurde ich gebeten am 1.4 sie zu stornieren und neu aufzugeben das habe ich dann am 1.4 gleich getan seit dem keine Veränderung nur immer die Antwort ich solle Geduld haben die zuständige Abteilung wird sich drum kümmern…

Día 07/04/2025

Solo quería informarles que le comenté al casino que hice algunas reseñas públicas sobre su proceso de retiro y que espero no tener que complicar más el asunto. Esta es la respuesta que recibí: otra respuesta automática vaga. Han pasado casi 12 días desde que solicité mi primer retiro.

I've already received the exact same answer... It's just sad. I hope every morning that it's finally here, but nothing. I feel so helpless because there's nothing I can do.

Orginal die selbe Antwort habe ich auch schon erhalten …. Einfach traurig ich hoffe jeden Morgen das es nun endlich da ist aber nichts, ich fühle mich so hilflos weil man nichts tun kann.

Hola Romi,

Solo quería informarles que acabo de hablar con un agente de atención al cliente y lo confronté porque me dijeron que mi retiro debería procesarse esta semana. Este agente simplemente negó esa posibilidad, alegando que el otro agente simplemente no tenía experiencia o estaba confundido. He gastado todos mis recursos intentando retirar mi dinero de este casino. Han pasado 12 días y necesito ayuda urgentemente. Por favor, díganme qué más puedo hacer.

Aquí hay una captura de pantalla de mi primera solicitud de retiro.

Creo que solo el soporte del casino debería tener una respuesta a esta pregunta. Lamentablemente.

Te entiendo, pero realmente debe ser frustrante, especialmente si nadie puede darte una respuesta clara.

Ahora nuestro equipo de quejas tendrá que esperar unos días más antes de poder intervenir.

Y quizás hasta entonces el problema se resuelva. Eso espero, al menos. 😉

Ahora trate de ser paciente y esperar unos días más, y con suerte el casino podrá finalmente avanzar con todas las solicitudes.

De todas formas, mantennos informados.

Thank you very much, I hope so too 🥺

Vielen Dank , das hoffe ich auch 🥺

No hay ninguna noticia del casino, por lo que puedo ver.

Esperemos a ver cómo se comunicará el casino con nuestro equipo cuando llegue el momento.

Otra actualización: esto es lo único que me dicen. Probablemente nunca veré mi dinero.