Tema general sobre MelBet Casino (página 2)

Siempre encantado de ayudar. No olvide actualizar a nuestro equipo de quejas 👈. Esperaré las noticias. 😉

Hola, veo que para retirar tienes que pasar por la verificación de cuenta. ¿Pero se ha aceptado o no algún documento? Cuando dice que el documento de identificación no fue aceptado, ¿qué motivo tuvo el casino para ello? ¿No era lo suficientemente visible o cuál era el problema?

Déjamelo saber para tener una mejor visión general de la situación.

Sí, este es uno de los problemas más comunes. Entonces, ¿enviaste el documento nuevamente y está bien o sigues teniendo problemas? 🤔

Llevo un tiempo apostando con Melbet Chile, y está claro por qué son líderes en Chile. El sitio es fácil de navegar y aprecio el respaldo legal que tienen, lo que garantiza un entorno seguro. Además, su amplia gama de opciones de apuestas, desde deportes hasta apuestas en vivo, mantiene las cosas emocionantes. Merece la pena probarlo si te gustan las apuestas online.

Si está interesado, puede compartir algunas de sus experiencias con este casino en una reseña de usuario. Aquí tienes el enlace .

Hoy 31 de diciembre de 2024 pedí el retiro de 3000 bolívares de mi cuenta en melbetve esta mañana sobre las 11:00 AM y a esta hora 9:24 de la noche en Venezuela, increíblemente quien atiende el WhatsApp de atencion solo hace que ignorarme y marearme y no quiero pagarme... El número de whatsapp es el +584128036098 y mi cuenta es 1087968321 increible

Hola, normalmente el pago, sobre todo el solicitado el último día del año, puede tardar más de unas horas ¿no crees?

Me imagino que te sientes mal porque el chico no te responde, pero hoy en día la mayoría de la gente está de vacaciones, por ejemplo. Yo sin duda le daría unos días más de trabajo.

¿Nos vas a mantener informados, por favor?

Soy cliente y abrí una cuenta con el ID (933195441) en el sitio de apuestas MelBet. He notado que los juegos de MelBet están siendo manipulados por diversos fraudes, y muchos de los jugadores no obtienen buenos resultados. Por favor, tomen medidas contra el sitio MelBet.



Nota. Titular de la cuenta .MelBet

Identificación. 933195441

Nombre. Diamante de Myanmar

Correo electrónico



En tales casos, la mejor manera de abordarlo es recopilar pruebas y comunicarse con el proveedor del juego.

Incluso la autoridad que otorga las licencias debería comprobar esas cosas.

¿Has intentado contactarlos?

Hola a todos,

Quisiera pedirles orientación o si alguien ha vivido una situación parecida.

Hace algún tiempo había solicitado autoexclusión en Melbet. Después de un tiempo, creé una nueva cuenta con MIS DATOS REALES, pero un correo electrónico diferente, sin mala intención, solo para volver a jugar de manera normal (La verdad, había olvidado la cuenta anterior en la que me había autoexcluido).

ID: 1397650331

Todo funcionaba bien durante un tiempo, hasta que, después de pedir asistencia a soporte acerca de un método de pago, la cuenta fue bloqueada.

El problema es que tenía un saldo disponible de US$900 dentro de la cuenta y además tenia una disputa abierta acerca de un depósito de US$150 que debido a problemas con el procesador de pagos, se debito de mi cuenta bancaria, pero nunca se acreditó a mi saldo de MelBet.

Desde hace 5 días he intentado comunicarme por correo electrónico con el soporte, pero no he recibido ninguna respuesta. Incluso ya escribí a una nueva línea de soporte, pero sigo sin noticias.

¿Alguien sabe si es posible recuperar los fondos en un caso así?

¿Han tenido experiencias similares con Melbet o con sitios que operan bajo la licencia de Antillephone N.V. (Curaçao)?

Mi intención no es generar polémica, solo quiero saber qué pasos puedo seguir o a quién debo acudir antes de escalarlo directamente al regulador.

Agradezco mucho cualquier información o experiencia que puedan compartir. 🙏

INGLÉS.

Me gustaría pedir alguna orientación o saber si alguien ha pasado por una situación similar.

Hace un tiempo, solicité mi autoexclusión en Melbet. Después de un tiempo, creé una cuenta nueva con mis datos personales reales, pero con un correo electrónico diferente, sin mala intención, solo para volver a jugar con normalidad (la verdad es que me había olvidado de la cuenta anterior en la que me había autoexcluido).

Identificación: 1397650331

Todo funcionó bien durante un tiempo hasta que, después de contactar con el soporte para solicitar ayuda con un método de pago, la cuenta se bloqueó repentinamente.

El problema es que tenía un saldo disponible de alrededor de USD 900 en la cuenta, y también había una disputa abierta sobre un depósito de USD 150 que fue debitado de mi cuenta bancaria pero nunca acreditado en mi saldo de Melbet debido a un problema con el procesador de pagos.

Llevo cinco días intentando contactar con el soporte técnico por correo electrónico, pero no he recibido respuesta. Incluso escribí a otra dirección de soporte, pero sigo sin obtener respuesta.

¿Alguien sabe si es posible recuperar los fondos en un caso como este?

¿Alguno de ustedes ha tenido experiencias similares con Melbet u otros sitios con licencia de Antillephone NV (Curaçao)?

Mi intención no es iniciar una discusión; solo quiero saber qué pasos puedo tomar o a quién debo contactar antes de escalar el problema directamente al regulador.

Realmente agradezco cualquier información o experiencia que puedas compartir. 🙏

Hola.

Me gustaría comenzar con el hecho de que no es necesario publicar sus mensajes traducidos, ya que tenemos un traductor automático implementado en nuestro sitio.

¿Podría preguntar cuál fue el motivo de la solicitud de autoexclusión de este casino? ¿Se debió quizás a problemas con el juego?

Le recomiendo que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar el asunto con usted. Explíquenos bien la situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Hola Romi,

Gracias por tu mensaje y por la aclaración.

Hace un tiempo solicité la autoexclusión porque pasaba demasiado tiempo jugando y quería centrarme en un proyecto personal importante en ese momento.

Ya he recibido una respuesta del casino indicando que:

"Para retirar tu saldo, deberás proporcionar una foto del documento de identidad cuyo número se indica en tu Cuenta Personal (fotos de ambos lados del DNI o de la página principal del pasaporte)".

Envié mi documento y estoy esperando su respuesta. Confío en que el casino gestionará esto adecuadamente, pero si no es así, presentaré una queja formal en breve.

Gracias nuevamente por vuestro apoyo y por el trabajo que hacéis ayudando a los jugadores.

Atentamente,

Diego.

No te preocupes. Estaremos aquí si necesitas nuestra ayuda.

Seguramente también nos mantendrá informados sobre cualquier actualización.

Quería compartir una breve actualización sobre mi situación con Melbet.

Tras mi mensaje inicial, el equipo de soporte me respondió solicitándome una copia de mi documento de identidad. Inicialmente lo envié en formato PDF, pero posteriormente me indicaron que necesitaban fotografías del documento.

Así pues, volví a enviar fotos de ambos lados de mi documento de identidad, tal como me solicitaron. También recibí confirmación de que tengo un saldo bloqueado de 1050,27 dólares en mi cuenta.

En este momento, sigo esperando su próxima respuesta.

Han mostrado voluntad de resolver el problema, aunque los tiempos de espera han sido excesivamente largos.

Mantendré el hilo actualizado en cuanto tenga nueva información.

Gracias por la actualización.

Seguramente debe ser frustrante que tarde tanto, pero como dijiste, al menos están dispuestos a resolverlo todo.

Cruzo los dedos para que esto se resuelva lo antes posible y espero tu respuesta. 🤞

Me complace compartir que mi caso con Melbet se ha resuelto por completo: ⭐⭐⭐⭐⭐

Mi cuenta fue desbloqueada temporalmente para que pudiera retirar mis fondos, y el retiro se completó con éxito.

Quiero agradecer sinceramente al equipo del foro y a todos los que se tomaron el tiempo de guiarme durante este proceso. Su ayuda y consejos fueron fundamentales.

Les deseo mucha suerte a quienes estén pasando por una situación similar; tengan paciencia y mantengan documentada toda su comunicación.

¡Hola, qué buena noticia!

¡Esta noticia me alegró el lunes al instante! 🙌🚀 ¡Me alegra muchísimo que todo haya salido tan bien!

Esperamos que esta haya sido tu última mala experiencia con casinos online en mucho tiempo. De todas formas, estaremos aquí para ayudarte. 🙂

Me llamo Amit y mi ID de usuario es 1438145715. Melbet es una empresa fraudulenta. Por favor, absténganse de usar Melbet. Soy usuario registrado de Melbet. Llevo varios días con un problema grave. Mi cuenta ha sido congelada por "verificación de seguridad" y mi retiro no ha sido aprobado desde el 4 de noviembre. Comenzaron mi verificación y hoy es 8 de diciembre.

Han pasado 9 días desde que empecé a contactar a su Departamento de Seguridad, pero no he recibido respuesta. Ya presenté todos mis documentos auténticos, incluyendo mi documento de identidad, extracto bancario y verificación por selfie. También me han hecho una videollamada para verificar la identidad.

Me pidieron que volviera a iniciar sesión y a subir los documentos a través de la página de inicio de sesión, y hice exactamente lo que me indicaron. Pero cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, el sistema muestra "subir documentos" una vez más, repitiendo el mismo paso sin ningún progreso.

Nunca he usado una VPN ni he infringido ninguna norma. Aun así, mi cuenta sigue bloqueada en la verificación sin ninguna explicación válida y no se liberan mis fondos.

Le solicito que revise mi queja y me ayude a escalar este asunto oficialmente con Melbet. Tengo todas las capturas de pantalla y comprobantes de correo electrónico disponibles.

Gracias,

Amit

Puedo ver que uno de nuestros primeros respondedores está revisando su queja y, si el problema no se resuelve pronto por el casino, se enviará a su solucionador de quejas dedicado y se contactará al casino para obtener más información.

¿Alguna vez le han proporcionado información detallada sobre por qué su caso ha sido revisado durante tanto tiempo?

¿Tu juego también está siendo revisado por alguno de los proveedores, quizás?