Reseña de MelBet Casino

El jugador de Japón había tenido problemas con su retiro de $180 debido a la negativa del casino debido a problemas con los documentos de verificación de identidad. El jugador había proporcionado el anverso y el reverso de su tarjeta de número individual por correo electrónico, pero el casino los consideró poco claros y solicitó volver a enviarlos. A pesar de múltiples intentos, el jugador había tenido dificultades para proporcionar fotografías claras sin que la cámara se moviera. Habíamos solicitado un registro de su comunicación con el casino, pero no respondió en el plazo indicado. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Argentina se enfrentaba a un problema con un retiro retrasado del Melbet Casino, a pesar de que la deducción estaba indicada en la aplicación. El jugador también se quejó de la comunicación ineficaz por parte del personal del casino. El jugador proporcionó todos los documentos y capturas de pantalla necesarios para la verificación. Sin embargo, el soporte del casino le informó que no era necesaria ninguna verificación en ese momento. A pesar de nuestros esfuerzos por contactar a Melbet Casino para obtener aclaraciones y soluciones, no hubo respuesta de su parte. Por lo tanto, marcamos la queja como "no resuelta", lo que puede haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con Curacao Antillephone para obtener más ayuda.

El jugador de Turquía no pudo retirar su saldo de 273.773,73 TRY del Melbet Casino, a pesar de haber proporcionado los documentos de verificación requeridos y cumplido con los requisitos de apuesta. Intentó resolver el problema con atención al cliente, pero sus respuestas no fueron satisfactorias. Después de que presentó su queja a nuestro equipo, le hicimos varias preguntas aclaratorias. Posteriormente, el jugador nos informó que su problema se había resuelto y que había recibido sus ganancias.

El jugador de la India no pudo retirar sus fondos de Melbet Casino a pesar de haber proporcionado todos los documentos KYC necesarios para la verificación de la cuenta. Afirmó que el casino rechazó su solicitud de retiro debido a una verificación incompleta. El jugador había expresado su deseo de cerrar la cuenta y recibir un reembolso de su último depósito o retirar su saldo actual. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender el problema y ayudar al jugador, él no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Camerún había informado de un problema de retiro con Melbet Casino. A pesar de haber presentado todos los documentos solicitados para su verificación, su solicitud de retiro permaneció sin procesar durante más de un mes. El casino había restringido la retirada de fondos de la cuenta del jugador y había seguido respondiendo con respuestas automáticas a sus consultas. Intentamos mediar en el problema, pero el casino no respondió a nuestros repetidos intentos de comunicación. Como resultado, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría afectar negativamente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de las Antillas de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Chile había encontrado retrasos en la recepción de retiros aprobados. El casino citó la espera de confirmación del operador de pago como causa del retraso. A pesar de esto, el jugador había completado con éxito otros retiros antes y después de este problema. El jugador había proporcionado toda la información necesaria y cumplido con todas las solicitudes realizadas por el Equipo de Quejas. Sin embargo, el casino se negó a comunicarse con el equipo de quejas sobre el problema, lo que llevó a que la queja se cerrara por considerarla "no resuelta". Este resultado podría haber afectado negativamente la calificación del casino.

El jugador de Azerbaiyán tuvo dificultades durante el proceso de verificación del casino. A pesar de haber proporcionado los documentos solicitados, el casino había realizado solicitudes adicionales que el jugador no pudo cumplir debido a su situación de vida única, cubierta por su contrato de trabajo. Después de una serie de comunicaciones, el casino finalmente aprobó su verificación. Sin embargo, al iniciar sesión para retirar sus fondos, descubrió una reducción significativa en el saldo de su cuenta. El casino lo había justificado recalculando y reembolsando varias de sus apuestas debido a supuestos errores. El jugador lo había negado, pero le habíamos informado que no podíamos ayudarle con cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. Le ofrecimos proporcionarle una lista de sitios web que podrían ayudarlo y cerramos la queja.

El jugador de Canadá había depositado $200 CAD en Melbet Casino y ganó $5.870. El jugador había enfrentado dificultades con el proceso de verificación y también notó que el método de retiro que utilizó para el depósito, Interac E Transfer, no estaba disponible para retiro. Sin embargo, el problema se resolvió cuando el equipo de seguridad del casino procesó el pago.

El jugador afirmó haber experimentado un retraso en la verificación en Melbet Casino. Según ellos, se habían proporcionado todos los documentos necesarios para su revisión, sin embargo, 2 días después, todavía no estaba terminado y el jugador no pudo retirar su saldo. El casino no respondió a la denuncia y fue cerrado por considerarlo no resuelto.

El jugador afirmó haber creado una nueva cuenta en Melbet Casino. Anteriormente ya tenían otra cuenta, aunque hacía años que no la utilizaban, y, según palabras del jugador, olvidaron todas las credenciales. Sin embargo, el jugador pidió ayuda sobre su antigua cuenta y se le informó sobre la posibilidad de fusionarlas. Después de jugar en el casino durante meses, el jugador finalmente solicitó un retiro, pero fue rechazado y se confiscó todo el saldo. El jugador descubrió que lo acusaban de crear una cuenta duplicada, aunque él mismo había informado al soporte antes de comenzar a apostar. El casino no reaccionó a la queja, por lo que quedó sin resolver.