Hola señor,
Mi identificación fue bloqueada sin ningún fallo.
Hola Adanan, me gustaría ayudarlo directamente, desafortunadamente no somos el casino en sí. Intenté encontrar un servicio de atención al cliente o un chat en vivo para ti, pero no tuve éxito. ¿Puedes probar las redes sociales, tal vez?
Señor, solo tengo mi número de identificación de cliente 31658432
Permítanme insistir en el hecho de que no somos Melbet Casino. Por lo tanto, solo puedo ofrecerle que envíe una queja contra este casino. ¿Ganaste algo de dinero allí, por favor?
Querida Radka,
Sí,
Gané dinero.
Hola señor,
No puedo iniciar sesión en mi cuenta (458501075).
Por favor, ayúdame.
¡Gracias!
Hola Jake2323,
Lo siento, pero no puedo ayudarlo con eso simplemente porque no soy empleado del casino.
¿Hay alguna señal de advertencia que esté recibiendo al intentar iniciar sesión, por favor?
¿Su cuenta no puede estar bajo algún proceso de verificación por casualidad? ¿Qué sucedió antes de que su cuenta se volviera inaccesible?
Hola señoras y señores, vengo a comunicar mi experiencia en MelBet, después de más de 3 años en casa, programa de lealtad muy débil, a mayor estado me pareció que menor RTP, casino limitando multiplicadores, tragamonedas frías, lo hago. No recomiendo esta casa !!! Es un error pensar que a mayor relación y lealtad habrá posibilidades de ganancias, olvídalo, no las hay!!! Finalmente, ¡gracias a todos los jugadores y moderadores del foro! Gracias
Hola,
Bueno, todos tenemos gustos diferentes, y esta elección no fue la adecuada para ti, supongo. También creo que los programas de fidelización están diseñados para permitir que los jugadores recuperen algunas de las pérdidas y motivarlos a seguir jugando. No diría que incluso el mejor programa de fidelización te otorga una mayor oportunidad de ganar en general.
¿Consultaste tu punto de vista con respecto a los multiplicadores y las tragamonedas frías con el casino?
De todos modos, también puede escribir una reseña de usuario honesta sobre el casino, solo marque aquí.
Hola, ¿alguien puede ayudarme a entender qué sucede con mi solicitud de retiro que habitualmente demora menos de 10 minutos en procesarse, pero en este caso, mi retiro se aprobó el 14/05/2023 a través de Airtm y aún está pendiente "La transacción se está realizando procesado. En espera de confirmación del operador"
cordialmente
¡Hola!
Hay muchas explicaciones y, lamentablemente, solo el casino puede proporcionar una actualización precisa sobre este asunto.
Me pregunto ahora, ¿su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? De una forma u otra, yo diría que esta "esperando la confirmación del operador" significa que el dinero no se liberará hasta que el operador o tal vez el departamento financiero confirme la transacción.
🤷♀️
Si tiene dificultades para ponerse en contacto con el casino, diría que enviar una queja no le hará daño.
Explore este artículo guía que explica cómo funciona el sistema de quejas y déjeme saber lo que piensa al respecto.
Hola Radka,
Ambas cuentas están completamente verificadas, e hice muchos retiros a través del mismo operador y se procedió con éxito incluso después del incidente. El servicio de atención al cliente del casino me envió un correo electrónico para informarme que mi queja fue atendida ya que sus especialistas están esperando el informe de mi sistema de pago. .
¿Me sugieres que espere más?
Por la forma en que estoy luchando para finalizar un formulario de quejas que no puedo finalizar y enviar el formulario de quejas,
se ejecuta constantemente y no envía
¡Hola!
Perdón, ¿acabas de decir ambas cuentas? ¿Juegas en el casino usando dos cuentas a la vez? Si es así, creo que encontramos el problema.
Por favor, hágamelo saber pronto!
Con respecto al problema de la queja, borre las cookies del navegador o intente usar un navegador diferente. Por lo general, funciona.
Hola Radka,
Gracias por tu reacción querida.
Quiero decir que mi cuenta de casino y la cuenta del operador de pago de monedero electrónico (que estoy usando para depositar y retirar) están completamente verificadas.
Intentaré enviar una queja nuevamente usando otro navegador... Muchas gracias.
cordialmente
¡Uf! Estaba oliendo problemas 😀.
Reaccioné un poco, supongo. Todo parece bien ahora.
Sin embargo, esperaré comentarios sobre la queja.
De nada.✨
Buenas noches, estoy intentando retirar dinero hace 4 dias en esta casa. El primer dia me pidieron que les envie una selfie con mi pasaporte, una selfie con mi documento donde vivo (Azerbaijan) y en el tercer mensaje me pidieron una selfie con el pasaporte y mi email (con el mensaje de la casa de apuestas) despues de tardar 3 dias en responder, me estan pidiendo hoy, foto de los ultimos 3 meses de una factura de (luz, gas o agua), no entiendo por que no me pidieron esto antes, demostrando mi identidad con mi pasaporte y documento del pais en mi mano, no es suficiente? dicen que tienes que demostrar dos documentos...
El problema es que no puedo conseguir en estos dias las facturas, la persona que paga eso esta de viaje, yo estoy aqui con contrato de trabajo... hay alguna forma de solucionarlo de otra manera?
Muchas gracias
Hola. Lamento que todo esto le resulte tan frustrante, pero, por otro lado, diría que este es un procedimiento bastante habitual que realiza un casino para verificar a un jugador. De hecho, en la mayoría de los casinos funcionan de esta manera. En mi opinión, la mejor manera es cooperar plenamente con ellos, proporcionándoles todos los documentos que nos han pedido. Además, si tiene alguna pregunta o no está seguro de algunas cosas, como si su contrato de trabajo sería suficiente para la verificación, intente preguntar al soporte. ¿Sabe el casino que estás allí con un permiso de trabajo y que por eso no puedes proporcionar ninguna factura de servicios públicos? De lo contrario, debe informar al soporte inmediatamente.
Si después de todo sientes que necesitas nuestra ayuda, no dudes en presentar una queja, por supuesto. Nuestro equipo de quejas hará todo lo posible, como siempre, para resolverlo. Puedes hacerlo fácilmente simplemente haciendo clic/tocando este enlace 👈.
Perfecto, ahora voy a comentarle al soporte de seguridad que no puedo presentar esos datos, son los unicos datos de los que no dispongo y el presidente del club dice que no puede darme esos datos. Muchas gracias, si no obtengo una ayuda, presento una queja aqui! Gracias por su respuesta siempre 🫶🏼
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
