Tema general sobre MonsterWin Casino (página 4)

El máximo diario es de $800 que puedo retirar a la vez

Todavía podría ofrecerles el 10% de cada retiro diario máximo que planee hacer durante la próxima semana aproximadamente.

Siempre vale la pena engrasar un poco las ruedas. Compartir es cuidar. Por cualquier ganancia superior a $1000, le ofrezco al personal de soporte un 10% y nunca tengo problemas. En un casino en vivo, si tuvieras una buena ganancia, le darías propina al crupier. Lo mismo.

Está bien, les envié un correo electrónico diciendo que pueden tener $800 si pueden procesar mis $7200 temprano, ya que ese es mi 90% y su 10%, pero simplemente me respondieron con un correo electrónico con guión de que mi retiro está en la cola, etc.

Desde que presentó la queja, Tomas ya le ha dado una respuesta sobre cuánto les damos a los casinos para pagar a los jugadores. Si esto no sucede, nos pondremos en contacto con el casino para intentar ayudarle.

Por lo que has leído, probablemente sepas que no recibirás el dinero de inmediato, por lo que si no querías este drama, deberías haber llegado un poco antes de jugar allí para ver toda esta información.

Si te siguen diciendo lo mismo y no te necesitan ningún documento, no te queda más remedio que esperar.

Por supuesto, si la situación cambia, me encantaría que me lo hicieras saber.

Oye, ¿eso es algo que hiciste? 😀

Para ser honesto, no les daría el dinero que gané.

Como si todavía pudieras jugar allí, pero ¿por qué les dejarías tu dinero?

Buen día

Tengo problemas para recibir mi retiro. Solicité el retiro el 19 de agosto de 2025 y me pidieron 3 días, pero ya pasó el plazo y aún no he recibido mi dinero. Solo se trata de R$ 600,00 reales, poco más de cien dólares. ¿Podrían ayudarme a resolver este problema?

Hola, sé que cuando un casino te da una fecha límite y no la cumple, no es agradable para los jugadores.

Sin embargo, yo diría que tres días no es un desastre y les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores.

¿Les preguntaste qué causó el pequeño retraso? ¿Qué método de pago usaste? A veces, eso también influye en cuándo deberías recibir tu dinero.

Hola

Pregunté, pero la respuesta es que el departamento tarda hasta tres días en realizar el pago y que está en cola de procesamiento. Siempre la misma respuesta.

Estoy intentando presentar una queja, pero no puedo en la página web de Guru. Al hacer clic en "Enviar queja", no se abre. Presenté una solicitud de retiro a través de PIX, como pueden ver.

Hola, intenta enviar la queja usando un navegador de incógnito o un navegador/dispositivo diferente. Estos suelen ser problemas relacionados con los navegadores o las cookies almacenadas.

(Si no puede transmitir, proporcione más detalles y capturas de pantalla por correo electrónico a community@casino.guru :

• Una captura de pantalla de lo que ves al intentar acceder a la página.
• Su dirección IP (para que podamos comprobar si algo está bloqueando el acceso)
• Si estabas usando una VPN en ese momento
• ¿El problema ocurre repetidamente o solo una vez?
• La fecha y hora exactas en que experimentó el problema.
• ¿Intentaste actualizar la página o esperar un poco para ver si se cargaba después?)

En cualquier caso, por favor recuerden que tenemos que esperar esos 14 días; nuestros colegas no intervendrán antes, me temo.

Buenas, he ganado 26.500€ y no me están dejando retirar el dinero, llevo ya 8 días hábiles esperando y solo me dan largas, necesito ayuda, el correo que tengo asociado con ellos es javiermantes27@gmail.com. y tengo todo correcto, ni use bonos. Tengo capturas de todo y videos de todo.

Buenas noches... ¿Ya has recibido tu dinero? Hice un pedido de 55 € el 22/08 y mi pedido es idéntico al tuyo hoy.

Gracias

¡Buenas noches!

Logré recibirlo, pero envié un mensaje todos los días solicitando el retiro.

Qué bien. Yo también estoy en esta batalla diaria del chat y no es fácil porque la respuesta siempre es la misma. Pero ahora tengo más esperanza de poder recuperar mi dinero.

Gracias por tu respuesta

Que raro yo la hice el 19 y tú el 22 y te llega antes a ti. Es la primera retirada que haces en este casino ?

Todavía no he recibido nada... y, siendo sincera, aunque tengo esperanzas, no creo que me vayan a pagar. Son solo 55 €, no es nada del otro mundo, ¡y el dinero sigue sin llegar! Pero pongo mi granito de arena cada día: ¡les mando mensajes!

Y si, este es mi primer retiro.

Vale entonces si puede ser verdad que están colapsados, ellos hacen los retiros manualmente. Hace tiempo yo hice un retiro y me llegó en 3 días, pero ahora tarda mucho, yo doy un plazo máximo de 14 días habiles, sino contactaría con un despacho de abogados o ya vería. Es mucho dinero.

Gracias por responder.

Sí, en tu caso es muchísimo. Como es la primera vez que me encuentro en una situación así, no sabía cómo reaccionar.

Esperemos esos 14 días a ver. Si no es mucho pedir, ya que nuestra fecha está cerca, si recibes tu dinero, por favor, vuelve y cuéntame para tener esperanza.

Gracias

Hola,

¡Es una bonita suma! ¡Enhorabuena!

Verá, cuando gana tanto, los casinos suelen iniciar una investigación más exhaustiva de las actividades asociadas con dichas ganancias; por lo tanto, puede tardar más. Sin embargo, según su descripción, parece que desconoce la actualidad y se siente ansioso. Lo cual es perfectamente comprensible.

¿Puedo saber qué fue lo último que te dijo el soporte o el chat?

Que están colapsados y que tan pronto como puedan me enviarán el dinero, todavía sale en revisión. No se que pensar... Si pasan 14 días hábiles os contactare para que me ayudéis, porque encima es una suma muy elevada y solo puedo sacar 1500 hasta que acepten la revisión.