Tema general sobre MostBet Casino (página 17)

¿A ti también te gusta Sugar Rush? ¡Es una tragamonedas genial! Llevo jugando con ella un mes aproximadamente. A veces, cuando los cohetes golpean 5 o 6 a la vez, me quedo sin aliento. La tragamonedas tiene un diseño hermoso. También me gusta que los pagos en el sitio sean muy convenientes. Chicos, recomiendo encarecidamente Pragmatic Play.

Unfortunately it's not possible (at least for us Brazilians) to trust the reviews here on casinoguro.

The mostbet platform froze my account in 2 days and has been creating problems to verify my documents. All the documents requested have already been sent, with a video of my face appearing, all the necessary information that if they were a safe and serious platform it would already be possible to confirm the veracity of the documents, but they send a message requesting the same documents several times, without explaining better what is wrong or what is missing.

Lastly, they asked for a photo of the card used for the deposit, I've only made two deposits via PIX and I've even sent proof of the transactions, but my physical NEON bank card only has the last 4 digits printed on it, they want a photo of ALL the digits on the card, and in the neon bank app I can't get this information.

A detail that doesn't make any difference when it comes to verifying my documents, since I sent them PROOF of the two transactions.

After checking on reclameaqui.com.br and portaldaqueixa.com I saw that they are doing this to MANY people, withholding amounts for more than 60 days.

They are practically acting like a financial pyramid, withholding money from several players for months and playing with our money.

The casinoguro platform should pay more attention to these platform evaluations, a 2-month verification and totally weak support does not deserve a high score ever.

They are playing with people and families as if they were nothing.

Infelizmente não está sendo possível (pelo menos para nós brasileiros) confiar nas avaliações aqui no site casinoguro.

A plataforma mostbet congelou minha conta em 2 dias de uso e vem criando problemas para verificar meus documentos. Já foram enviados todos documentos solicitados, video com a minha cara aparecendo, todas informações necessárias que se fossem uma plataforma segura e séria já seria possível confirmar a veracidade dos documentos, porém enviam mensagem solicitando os mesmos documentos por diversas vezes, sem explicar melhor o que está errado e o que está faltando.

Por último solicitaram foto com o cartão utilizado para depósito, eu realizei apenas dois depósitos via PIX e já enviei até mesmo comprovante das transações, porém o meu cartão físico do banco NEON possui apenas os 4 últimos dígitos impressos, eles querem uma foto com TODOS os dígitos do cartão, e no aplicativo do banco neon não consigo essa informação.

Um detalhe que não faz diferença nenhuma para verificar meus documentos já que eu enviei os COMPROVANTES das duas transações.

Após verificar no site reclameaqui.com.br e portaldaqueixa.com vi que estão fazendo isso com DIVERSAS pessoas, retendo valores por mais de 60 dias.

Estão agindo praticamente como uma piramide financeira, retendo valores de diversos jogadores por meses e brincando com nosso dinheiro.

A plataforma casinoguro deveria ter mais atenção nessas avaliações das plataformas, uma verificação por 2 meses além do suporte totalmente fraco não merece nota alta nunca.

Estão brincando com pessoas e famílias como se não fossem nada.

He leído sobre tu problema de verificación y la verdad es que es bastante extraño. Al igual que tú, me gustaría saber si hay algún error en un documento, qué es para poder enviarte el correcto.

Pero veo que ese no es el único problema cuando mencionas que no puedes verificar la tarjeta con la que realizaste el depósito. ¿Le dijiste al casino que ni siquiera podías obtenerla del banco? Creo que en ese caso deberían intentar encontrar alguna alternativa. Por otro lado, si vas al banco, ¿no es posible obtener un documento que confirme lo que pide el casino? Esto es algo que me parece una solicitud bastante simple y también común.

De todas formas, como tienes una queja con nosotros, intentaremos ayudarte y ver si podemos.

Espero que así sea y puedas retirar el dinero.

Si obtiene más información y el caso avanza, no dude en hacérmelo saber.

I contacted the bank and they explained that the physical card has a different numbering for security reasons, the numbers in the banking app are for the virtual card and can be changed if it is cloned. The casino insisted on the numbering of the physical card, but with all the numbering, data and security code printed on the card, anyone can use my card at will.

Another detail: as I said, I've only made two deposits via Pix transfer, and I've already sent them the deposit slips, a printout of all the screens in the banking app, and a printout of Neon Bank's support confirming that it's not possible to provide the full card numbers by documentary means.

These procedures, if they were just to ensure security, would have been resolved by now. I even sent a video showing all the documents, the computer screen with the accounts open, I showed my face, I spelled out my documents, which was supposed to be more than enough to prove my identity, but the truth is that several casinos are acting as financial pyramids with the excuse of verification, they withhold amounts from several players for months and we are left without our money without any support.

I know you guys at casinoguru are serious and provide a huge service to casino users, but these high marks for platforms like mostbet end up leading people like me to fall for it.

Serious platforms resolve the verification process in the chat itself in real time, or at most within 3 days. Now it takes more than 60 days to look at a document? That's a scam.

Fiz contato com o banco e me explicaram que o cartão físico possui uma numeração diferente por questões de segurança, os numerais que estão no aplicativo bancário são para cartão virtual e podem ser alterados caso seja clonado. O cassino insistiu querendo a numeração do cartão físico, detalhe: com toda numeração, dados e código de segurança impresso no cartão qualquer um pode utilizar o meu cartão a vontade.

outro detalhe, como informei eu realizei apenas dois depósitos via transferência Pix, sendo que já enviei para eles os comprovantes dos depósitos, print de todas telas do aplicativo bancário, print com o suporte do banco neon me confirmando não ser possível informar por meio documental os números completos do cartão.

Esses procedimentos se fossem mesmo só para garantir segurança já teria sido resolvido, eu enviei inclusive vídeo mostrando todos documentos, tela do computador com as contas abertas, mostrei minha cara, soletrei meus documentos, que era pra ser mais que suficiente para comprovar minha identidade, mas a verdade é que vários cassinos estão agindo como pirâmide financeira com a desculpa de verificação, eles retém valores de diversos jogadores por meses e ficamos sem nosso dinheiro sem ter suporte algum.

Sei que vocês da casinoguru são sérios e prestam um serviço enorme para os usuários de cassino, mas essas notas altas para plataformas como a mostbet acabam levando pessoas como eu a cair nessa furada.

Plataformas sérias resolvem o processo de verificação no próprio chat em tempo real, ou no máximo com prazos de 3 dias. Agora demorar por mais de 60 para olhar documento? Isso já é golpe.

Por lo tanto, si no es posible obtenerlo y se lo explicaste al casino de todos modos, debería ser posible encontrar algo que se adapte a tus necesidades. Sin embargo, es importante que el casino coopere y, si no puedes verificar y obtener el dinero, intentaremos ayudarte.

En cuanto a la calificación, solo se podrá cambiar cuando se descubra que el casino ha cometido un error y no intente solucionarlo. Hasta entonces, no habrá ninguna diferencia.

Al final espero que todo se pueda solucionar en este caso.

I have never had a problem with withdrawals at this casino - of course, they are not large amounts, but I always deposit by card and withdraw. Within 30 minutes the funds are in my account. I am a player from Poland, by the way.

Ja na tym kasynie nigdy nie miałem problemu z wypłatami - wiadomo nie są to duże kwoty ale zawsze wpłacam kartą i wypłacam . w ciągu 30minut środki są na moim koncie. Jestem graczem z Polski jak coś.

Es genial que seas feliz allí.

Solo ten cuidado, por favor, y trata de no compartir información confidencial en el foro. No es tan seguro, ¿sabes?

¿Cuánto tiempo juegas en este casino?

¡Hola a todos! Me registré en el proyecto. Pero por alguna razón no puedo depositar. ¿Quizás alguien tuvo problemas?

Casino Mosbet – ¡Una estafa total!

Mosbet no es un casino. Es una estafa en toda regla que se aprovecha de la gente. Si pruebas suerte allí, prepárate para que te estafen. Claro, podrías ganar algo, pero mucha suerte si quieres ver ese dinero. En cuanto intentas retirarlo, te acosan con un sinfín de excusas, retrasos, falsos "problemas de verificación" y tonterías técnicas. Todo es un juego para evitar pagar.

¿Apoyo? Payasos inútiles. Arrogantes, inútiles y claramente entrenados para darte largas hasta que te rindas. La mitad de las veces ni siquiera responden, y cuando lo hacen, son tonterías predefinidas que no solucionan nada.

Sus términos y condiciones son una broma: están escritos de tal manera que les permite quedarse con tu dinero prácticamente por cualquier motivo. Solo necesitan una infracción inventada y ¡zas!: tu cuenta queda bloqueada, tus ganancias desaparecen y no hay nada que puedas hacer.

Mosbet es una basura y debería cerrarse. Cualquiera que ponga dinero ahí, que lo tire al fuego; al menos así podrás controlar cómo te quemas.

Veredicto: ESTAFADORES. FRAUDES. BASURA. Manténganse alejados a menos que quieran perder su dinero y su mente.

Oye, veo que no has tenido la experiencia más agradable en el casino.

Pero me gustaría preguntarte si ya has pasado por todo esto. ¿Aún tienes dinero en tu cuenta de juego? De ser así, ¿sigues teniendo problemas con la verificación o algo más?

Por favor, hágamelo saber para saber si podemos ayudarle.

The money from the almost won bonus of 2000 CZK suddenly disappeared when it should have been credited to me. The excuses started that I played with other means than I had. But that is nonsense, because the % scale to get this money increased and at approximately 99.89% everything disappeared.

Peníze ze skoro vyhraného bonusu 2000,-Kč najednou zmizely, když už mi měly být připsány. Začaly výmluvy, že jsem hrála z jiných prostředků než jsem měla. Ale to je nesmysl, protože %stupnice k získání těchto peněz přibývala a u přibližně 99,89% zmizelo vše.

¡Hola! Contacta con el soporte técnico; responden rápidamente.

Hola, ¿lograste resolverlo de alguna manera? Vi que otro jugador te recomendó contactar con soporte, que probablemente es lo que yo haría.

¿Has probado eso?

From what other means? Do you mean either from real money or a bonus or was there something else involved? Could you show me the bonus?

Z akych inych prostriedkov? Mas na mysli bud z realnych penazi alebo bonusu alebo nieco ine v tom bolo? Vedela by si mi ukazat ten bonus?

I discussed it with them and they sent me to hell... They said they were sorry it turned out like this... Just such crap

S těmi jsem to řešila a poslali mě do háje.... Prý jim je to líto, že to takhle dopadlo... Prostě takový kecy

Good for you, but it was the second answer, not the one you answered, so can you please answer my question? 🙂

Dobre pre teba ale bola ta druha odpoved, nie ta na ktoru si odpovedala, mozes mi prosim teda odpovedat na otazku? 🙂

Lo más probable es que sea ridículo.

Creé una cuenta el año pasado. Aposté y retiré sin problemas. Luego dejé de apostar por un tiempo.

Unos meses después volví a acceder… pero como había cambiado mi número de teléfono, perdí el acceso a la cuenta anterior.

Entonces creé una nueva y fui al chat para informarles (que tenía una segunda cuenta porque no podía acceder a la primera).

Fueron comprensivos y me dijeron que necesitarían "vincular" las cuentas, y que realmente era bueno que les hubiera informado.

Esperé, esperé y al final… me bloquearon y se quedaron con mi dinero (más de 1.000€).

Para mí esto es un intento de robo y fraude.

¿Pero cuál fue el motivo de ello?

Si te dijeron que lo arreglarían, deberían hacerlo, seguro.

¿Depositaste el dinero en la nueva cuenta?

Deposité sí para hacer algunas apuestas... mientras tanto, mis apuestas ganaron y el saldo aumentó.

No quieren pagar porque no pagan a los ganadores. Lo vi en un sitio web de disputas de Portugal y hay mucha gente con quejas abiertas contra MOSTBET.

Quizás debido a alguna regulación, sienten que Portugal es un buen lugar para estafar a los clientes.

Al principio, cuando me registré, recibí el enlace de un influencer en redes sociales. Volví a hablar con él y también afirmó que MostBet ni siquiera paga a los influencers que comparten contenido (como estaba estipulado en el contrato).

Mmm, me parece extraño. Personalmente, le preguntaría al casino con antelación si puedo abrir una cuenta nueva o qué debo hacer en tal situación. Si lo haces arbitrariamente, podrían considerarlo una infracción de las reglas.

Por otro lado yo diría que si te dicen que está bien y vinculan las cuentas no veo cuál es el problema.

¿Has intentado presentar una queja en algún lugar?