¿En su sitio web se indica que no aceptan eventos entre jugadores y el casino?
¿Que me enviaste?
With it being stated on their website that they do not accept events between players and the casino??
That you sent to.me?
Med det står på deras hemsida att de tar inte emot händelser mellan spelare och casinot??
Som du skickade till.mej?
Lamentablemente, hasta donde sé, a menos que se establezcan nuevas regulaciones sobre el juego en Curazao, las posibilidades de presentar una queja de un jugador ante algunas autoridades se ven limitadas.
Estamos tratando de monitorear la situación constantemente, pero por ahora parece que las preocupaciones de los jugadores no son la principal prioridad para el nuevo sistema. 🙁 Como ya mencionó Peter:
"Afortunadamente, debido a los cambios en la legislatura de Curazao que comenzarán el año próximo, habrá un nuevo organismo regulador único operado por el gobierno de Curazao en lugar de terceros. Recomendaría ponerse en contacto con este organismo regulador una vez que el casino pase a esta nueva licencia y comunicarse con ellos allí. Cerraré esta queja una vez más por ahora y una vez que el formulario de queja de la nueva licencia esté disponible, se volverá a abrir y lo ayudaré a comunicarse con ellos".
En cualquier caso, la "GCB" no es una autoridad de licencias concreta; simplemente indica que el casino posee una de las licencias de Curazao sin especificar nada. Me temo que no hay mucho que hacer por hoy.
Sadly, as far as I can tell, unless the new gambling regulations are settled in Curacao, the chances of even submitting a player's complaint to some athorities are disabled.
We're trying to monitor the situation constantly, but for now it seems player concerns are not the top priority for the newly brought system. 🙁 As Peter has mentioned already:
" Fortunately, due to changes in the legislature in Curacao beginning the next year, there will be a new singular regulatory body operated by the government of Curacao instead of third parties. I would recommend contacting this regulator once the casino moves over to this new license and contact them there. I will close this complaint once again for now and once the new license's complaint form is available it will be reopened and I will assist you in contacting them."
In any case, "GCB" is not a concrete licensing authority; it just represents that the casino possesses one of the Curacaos licenses without specifics. I fear there is not much to be done for today.
Muchas gracias por la información. Luego espero que me la envíes si puedes cuando se abra el nuevo gobierno.
Abre mi caso.
Thank you so much for the information. Then I'm waiting for you to send me if you can when the new government opens up.
Open my case.
Tack så mycket för informationen. Då väntar jag du skickar mej om du kan när nya regeringen öppnar upp.
Öppna mitt ärende.
Esperaremos y cuando eso suceda creo que Peter se pondrá en contacto contigo.
Por ahora, cuídate. ☘️
We'll wait and when that happens I believe Peter will get back to you.
For now, take care. ☘️
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