Tema general sobre MostBet Casino (página 19)

Hola Jaro,

Por favor, no puedes presentar una queja aquí o el casino Mostbet no está en la lista de casinos cuando quiero presentar una queja aquí.

Gracias por el consejo.

Hola Jaro, no puedo enviar una queja en su sitio web o el casino Mostbet no está en oferta. Por eso no puedo enviarla. El casino Mostbet sigue diciendo lo mismo. Mi bono desapareció; tenía 12 500, pero se lo pueden quedar. Solo gané 94 000 con un boleto de apuestas deportivas.

¡Buenas tardes queridos jugadores!

La verificación de la cuenta puede tardar al menos 60 días desde la congelación de la cuenta de juego, pero el período de verificación puede cambiar a discreción de la Compañía de Apuestas y puede extenderse o acortarse dependiendo de la complejidad del caso (según el párrafo 2.9 de las reglas).

Se le notificará el resultado del proceso de verificación.

Verificamos las cuentas principalmente para prevenir comportamientos ilegales y fraudulentos y garantizar el cumplimiento de las normas. Los detalles de este proceso no se pueden revelar por razones obvias. Nuestros expertos se esfuerzan al máximo para completar la verificación lo antes posible y tomar una decisión rápida.

¡Gracias por su comprensión!

Te escribo para que esperes una eternidad. Este es el casino que promociono y envía los pagos en 3 días. Al depositar, no hay problema. Si ganas algo, te congelan la cuenta. Luego escriben en el chat que no es de su competencia. Nunca me ha pasado eso en ningún casino. Puedes depositar y jugar, pero no puedes retirar. No hay comunicación; siempre escribo que habrá una videollamada por Skype y no hay nadie.

Mirar

Diría que no es buena señal si te dicen que quieren hablar contigo por Skype y no hay nadie. En fin, Skype ya no debería funcionar.

En cuanto a su situación, observo que menciona que las ganancias provienen de apuestas deportivas, algo que lamentablemente no hacemos. No contamos con los conocimientos ni los expertos suficientes en este ámbito.

Sin embargo, si alguna vez tienes problemas para presentar una reclamación, puedes elegir cualquier otra y escribir en el texto de cuál se trata específicamente y nuestro equipo se encargará de solucionarlo.

Una vez más, lamento que te encuentres en esta situación, pero intentaré al menos compartir enlaces que puedan ayudarte.

Puedes encontrarlos aquí:

https://www.safebettingsites.com/quejas/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/enviar-queja

Hola primavera.

Envié una queja a Mostbet usando los enlaces que me enviaste, pero no recibí respuesta. ¿Aún hay forma de presentar una queja? Mostbet me lo volvió a escribir. Ha pasado mucho tiempo y no sé qué hacer.

¡Buenas tardes queridos jugadores!

Se le notificará el resultado del proceso de verificación.

Verificamos las cuentas principalmente para prevenir comportamientos ilegales y fraudulentos y garantizar el cumplimiento de las normas. Los detalles de este proceso no se pueden revelar por razones obvias. Nuestros expertos se esfuerzan al máximo para completar la verificación lo antes posible y tomar una decisión rápida.

¡Gracias por su comprensión!

Atentamente

Servicio de seguridad de Mostbet

id@mostbet.com

Hola, lo siento mucho.

¿Qué puedo agregar? Si Ask Gamblers tampoco responde, entonces me temo que no hay muchas opciones, excepto la autoridad de licencias, que, hasta donde sé por los resultados de mi búsqueda, básicamente no responde a las quejas relacionadas con las apuestas deportivas.

Pero creo que aún existe la posibilidad de que Mostbet dé algún resultado positivo. Esto no me parece una opinión negativa todavía.

De todos modos, si más adelante, cuando Mostbet tome una decisión, resulta que no se trata realmente de apuestas deportivas y reglas deportivas, sino de la cuenta y tal vez de un problema AML, menciónelo aquí.

Cuéntanos cómo va todo. Espero que solo sea una formalidad desagradable.

No he tenido nada desde el día 19 hasta hoy que refuerce mi verificación en mi perfil para poder solicitar un enlace a mi número de teléfono en mostbest siempre me dice una cosa y otra y nunca me da una respuesta efectiva

Hola,

Creo que el casino debería ayudarte con esto, pero si dices que sus respuestas no son efectivas, eso complica las cosas. ¿Podrías saber qué te han aconsejado hasta ahora, por favor?

Yo, por ejemplo, tuve un problema al verificar mi número de teléfono y la solución fue llamar a mi operador y reiniciar mi teléfono para recibir códigos de verificación (esos estaban bloqueados porque eran mensajes de terceros).

¿Podrías saber con qué has tenido problemas exactamente y qué te ha recomendado el soporte del casino? Quizás podamos resolverlo aquí en el foro, con la ayuda de los demás.

Ese fue el hecho de todo.

Bueno, para ser sincero, usé Google Lens para traducir y leer los textos, pero no entiendo nada del tema. No estoy seguro de si se trata de cambiar un número de teléfono, sincronizar números de identificación o verificar otra cuenta. Bueno, no lo sé.

Imagino que otros hablantes no portugueses se enfrentarán a la misma fase.

¿Podrías describir la situación paso a paso y con fluidez? 🙏

Como tenia mi otra cuenta a lo sumo pero se me quemo el celular no pude hacer nada mas que comprar otra e hice un nuevo registro en el casino pidiendo que borraran mi cuenta antigua luego les pedi mucho que vincularan mi numero de telefono a mi nueva ID y nada se ha hecho desde el 19 de noviembre hasta hoy no se ha solucionado nada me pidieron que me comunicara datachange@mostbet.com Me comuniqué con ellos hablando de mi perfil que estaba mal diciendo que quería vincular mi número de teléfono a mi nueva identificación para poder organizar mi perfil que está mal no de acuerdo con lo que está en mis documentos Les envié un correo electrónico diciéndoles que corrigieran mi perfil Les envié un comprobante de transferencia de mi último juego hasta hoy no ha sucedido nada correo electrónico diciéndome que corrigiera mi perfil Envié un comprobante de transferencia del último juego hasta ahora nadie ha dicho nada

¡Muchas gracias! Ahora entiendo un poco mejor lo que pasó.

Sabes que el procedimiento estándar es notificar al casino primero, en lugar de crear otra cuenta para notificarlo después. Eso, en mi opinión, causó revuelo y creó una situación bastante inusual para el soporte.

Entiendo perfectamente por qué tarda tanto, porque alguien del casino tiene que gestionar ese "intercambio" suyo.

Bueno, supongo que les das suficiente tiempo para resolverlo, porque tu idea estaba fuera de las reglas, en primer lugar.

No existe una solución de "prueba de transferencia del juego anterior" para múltiples cuentas debido a un simple cambio de número de teléfono, por ejemplo.

En cualquier caso, pediría una actualización el lunes por la tarde y espero que puedan ayudarte pronto.

Ok te estaré informando de todas las actualizaciones si el lunes lo que me digan por supuesto me pondré en contacto contigo gracias

¡Gracias a ti también!

Y no te preocupes, en mi opinión, esto es solo un problema administrativo. Un casino con buena reputación seguramente encontrará la manera de resolverlo. Un momento.

Hola, me gustaría dejar una queja sobre MostBet Casino, pero no está en su lista, ¡solo la encontré en discusiones antiguas!

Básicamente, el casino se niega a acreditar mi depósito de 3038 coronas checas. O no ven la transacción o están intentando averiguarlo, ¡pero no sé a qué se debe! Presenté una reclamación a través del banco (Revolut) donde depositaba regularmente. ¡No recomiendo este casino!

Bien, ¿qué te dijo exactamente el casino sobre el problema del depósito? ¿Depositaste a través de Revolut, todo salió bien y el pago se realizó?

En cuanto a las quejas que nos envíe, siéntase libre de elegir cualquier otro casino y escribir en el texto cuál es específicamente, y nuestro equipo lo investigará.

Lo siento, ¡el casino me malinterpretó! ¡No ve el pago! Siempre me ignora, luego intenta averiguarlo, pero los resultados son cero. Así que presenté una queja al banco para que me devuelvan los fondos enviados a MostBet.

Básicamente, solicitaste un reembolso, ¿verdad? ¿Y el banco todavía lo está procesando? ¿Cuánto tiempo ha pasado?