Tema general sobre Mr Bet Casino (página 18)

Yo diría que es una historia bastante triste pero con un final feliz, algo que me alegra mucho. También me gusta ver que los jugadores se ayudan entre sí con su experiencia y creo que es un buen orden. Siempre hay que tener paciencia y, sobre todo, no jugar hasta que las cosas se resuelvan. Lo has dicho muy bien.

De todos modos, ¿no has vuelto a jugar aquí desde entonces? 🙂

Vi que ya lo configuraste. Tengo curiosidad por saber cómo se resolverá y espero que no tarde demasiado.

No dudes en hacérnoslo saber si obtienes más información. 😉

También presenté una queja sobre Mr.Bet en el sitio web AskGamblers, pero fue rechazada. Después de eso, presenté mi queja ante Curaçao eGaming y, después de una semana o dos, se resolvió.

¡Hola!

También seguí el progreso aquí en este hilo. ¡Gracias por el recordatorio!

Ciertamente debo guardar esta información porque muchas personas siguen diciendo que eGaming no responde. 🤷‍♀️

¿Curazao eGaming? ¿Cómo es posible? Aunque no tenían autoridad sobre Mr.bet, ya que no tienen licencia en Curazao. Pero si eso funcionó, es genial para ti. Veamos cómo va mi queja. Y sobre AskGamblers, tengo un amigo que solía tener una cuenta con ellos, pero decidió cerrar todos los negocios con ellos porque, según su experiencia, AskGamblers siempre prioriza los intereses de los casinos y no de los jugadores.

Me alegro cuando se resuelven las quejas, pero, lamentablemente, hay que decir que lo que hacen los casinos hoy en día es un problema enorme. De todos modos, el proceso de verificación y el posterior pago son completamente olvidables; aquí están yendo por el camino completamente equivocado. Te registras en el casino y básicamente puedes hacer un depósito. Incluso antes de que comprueben si tienes la edad suficiente.

Hay una regla clara: registrarse, verificar. Si el casino acepta la verificación, entonces puedes depositar. Pero a partir de ese momento, no debería haber problemas en lo que respecta a los retiros.

Es abusivo, debería haber una ley que proteja a los jugadores de eso. Está fuera de control.

Creo que después de esta queja, sin importar el resultado, no volveré a jugar en este casino ni en nadie que esté asociado a su negocio.

Hola a todos,

Quería abordar un problema que estoy experimentando con el casino Mr.Bet. A pesar de mi disputa en curso aquí en Casino.Guru, han demorado constantemente la resolución de mi caso y solo ofrecen actualizaciones vagas sobre el "procesamiento". Mientras tanto, he observado que disputas similares en otra plataforma, AskGamblers, se están resolviendo mucho más rápido.

Esto me lleva a preguntarme:

¿Por qué Mr.Bet maneja los casos de manera diferente en AskGamblers mientras que persisten los retrasos aquí en Casino.Guru?

¿Existe un problema de confianza entre Mr.Bet y Casino.Guru, o la reputación de Casino.Guru no tiene el mismo peso ante sus ojos?

¿Podría haber algo que nosotros, como comunidad de Casino.Guru, estemos pasando por alto acerca de la situación en AskGamblers?

Esta inconsistencia es preocupante. Si Mr.Bet puede resolver problemas de manera eficiente en una plataforma, esperaría el mismo nivel de servicio aquí. Tengo curiosidad por saber si otras personas han notado diferencias similares o tienen ideas sobre por qué puede estar sucediendo esto.

Esperando tus comentarios.

Hola, nos pondremos en contacto con el casino ahora mismo, ya que tu queja ha sido transferida a Michal. Veremos en qué intervalo de tiempo responden. Sin embargo, yo diría que puede depender de la cantidad de quejas que tenga una plataforma. No quiero engañar, se me acaba de ocurrir, porque no sé cuántas quejas está gestionando la otra parte. Lo que sí sé es que para los 20 o más resolutores que tenemos, si tenemos más de 1000 quejas en un mes determinado, eso es bastante y lleva un poco de tiempo tratar cada una en profundidad. Quizás por eso lleva un poco más de tiempo contactar con el casino para que tengamos algo a mano con lo que hacerlo.

Sin embargo, hasta que no se contacta con el casino, normalmente no responden al hilo. No estoy seguro de qué otras cosas pueden estar detrás de esto y cuál es exactamente el proceso en Askgamblers y qué es lo que necesitan allí.

Así que ese es mi punto de vista.

Para un casino tan grande, hay que decir que Mr. Bet está causando bastantes problemas, ¿no es así?

Hola a todos,

Me comuniqué con el equipo de AskGamblers para brindarles información sobre mi disputa y su respuesta fue literalmente "sin comentarios". Curiosamente, al día siguiente vi una respuesta a mi queja aquí en Casino.Guru y, en menos de 12 horas, los fondos estaban en mi cuenta. ¿Coincidencia? No estoy tan seguro.

Desde entonces, le envié un correo electrónico a Mr.Bet para solicitar que cerraran mi cuenta. No quisiera que nadie más pasara por la experiencia frustrante que tuve con ellos. Es una pena porque ofrecen buenos juegos, pero su servicio de atención al cliente ha bajado mucho en mi opinión: de 8 estrellas a 3.

¡Sólo un aviso para cualquiera que esté considerando jugar allí!

Para asegurarse de que su cuenta esté realmente cerrada, debe informar al proveedor que es adicto al juego. En tales casos, están obligados por ley a cerrar su cuenta. Solo para su información.

Así que diría que son buenas noticias. Veo que el casino respondió casi inmediatamente después de que Michal se puso en contacto con ellos, así que puedo ver que están tratando de resolver las dificultades, lo cual es bueno, diría yo.

Pero entiendo que has recurrido a cerrar tu cuenta y si es mejor para ti entonces espero que te vaya bien en otro lugar.

Sin embargo Michael ha preguntado algo más en la denuncia, por lo que sería bueno mirarlo y responderle para poder cerrarlo, ¿sería posible por favor?

Gracias. 🙂

Ya envié la respuesta para cerrar el caso. El mensaje está en revisión.

siguiendo adelante. 🙂

Esa es una muy buena carta para jugar y eliminar todo el spam y los mensajes que envían nuevamente 😉

Oh, mi culpa, tal vez no lo vi, muchas gracias. 🙂

No recomiendo el casino, es una estafa, no me pagaron la cantidad de 4000 PLN. La verificación lleva semanas. Se inventan millones de razones para no pagar el dinero ganado honestamente. Informé del asunto a econsumer.gov. Tenemos que encerrar a todas las personas deshonestas.

No soy la primera persona que ha sido estafada por un casino. Hay miles de personas en Polonia que han sido estafadas por Mr.Bet.

Mr. Bet nunca paga las ganancias. Son estafadores.