Buenas noches tengo un problema me robaron más de diez mil pesos de mi cuenta al momento de querer retirar me negaron el retiro argumentando que según los gane con bonos del casino y que la dirección ip ya estaba detectada de otra persona registrada y que yo me estaba queriendo aprovechar registrando cuentas por tener bonos nadamas y les comprobé que mi cuenta era real mandando la foto de mi identificación y aparte que el dinero los abia ganado alas 4 y media de la tarde y los supuestos bonos me los dieron asta las 10 de la noche no se use ningún bono ni nada de eso para ganar el dinero y peor que asta el dinero que yo deposite me lo robaron tengo pruebas de todo que demuestra que todo loque digo es real y que el casino me está robando los 10 mil pesos sin ningúna justificacion
Hay esta mi identificación es el mismo nombre registrado en mi cuenta como para que se ponga pretexto o excusas que mi cuenta es falsa para tener los bonos que supuestamente ellos argumentan que use para ganar hay esta la hora d mi depósito la hora que quise retirar y me negaron el retiro y me robaron el dinero porque hasta lo que deposite me robaron yo deposite 150 ellos me dejaron 100 en la cuenta y hay esta la hora que era cuando me llegaron los dichosos bonos que ponen de pretexto para robarme el dinero eran casi las 9 de la noche y ni siquiera él huevo sorpresa de registro abia abierto entonces cuál Niño usé según ellos para ganar el dinero yo lo gané con el dinero que yo deposite y que hasta ese me robaron una parte del dinero depositado si según ellos el pretexto era ese porque no bloquearon la dirección ip para ingresar al sitio si notaban anomalías como argumentan se esperaron hasta que quisiera retirar yo el dinero que gane para poder poner esa excusa y bloquear el acceso al casino al aser eso están aceptando que están obrando mal y me están robando injustamente el dinero que me corresponde
Así lo uvieran hecho desde antes no asta que ganara y para no pagar inventaran esa excusa y ora si bloquear el acceso porque no lo bloquearon cuando les iba depositar hay no decían nada
Hola,
Si pero en el caso de mi cuenta yo demostré que no use ningún tipo de bonos ni siquiera les abia pedido nada y como para que me robaran de esa manera tan corriente como unos auténticos ladrones estafadores no va porque asta el dinero que yo deposite me robaron ósea que fue totalmente un robo y ya el licenciado que está llevando a cabo las denuncias en contra del casino está por presentar ante las autoridades correspondientes las denuncias de todos los compañeros y la mía en contra del casino por fraude y robó en total son 73 demandas en contra del casino las que se van a presentar por robo y fraude para que responda por todo el dinero que nos robó a todos los que depositamos hoy es día festivo por eso no se pueden hacer las denuncias ante la autoridad hoy pero mañana a primera hora se llevará a cabo las denuncias en contra del casino y los que resulten responsables
Entiendo su frustración y simpatizo con usted y nuestro equipo intentará ayudarlo. Veremos adónde va. Pero por favor mantenga la conversación en un hilo para que no escribamos sobre lo mismo en dos hilos innecesariamente. ¿Sería posible por favor?
El casino se niega totalmente a pagar no dan solución si les trato de escribir me bloquean inmediatamente ósea que me están robando
Ciertamente no es agradable cuando el casino no se comunica y te bloquea inmediatamente. Sin embargo, como dije, tienes una queja abierta y nuestro equipo intentará hacer todo lo posible para ayudarte. Veremos hasta dónde llega Petronela. Por ahora, solo tendremos que tener paciencia. ¿Será eso posible?
Pues ya van hacer casi 15 días y no veo que el casino quiera hacer ningún tipo de pago al ignorar los mensajes significa que le vale todo y que no va pagar nada nosotros en la mañana tuvimos reunión con el licenciado acerca de las demandas que va enfrentar el casino por estar robando ala gente y la persona que nos compartió el enlace del casino estaba muy molesto hace rato fue el primero que cito al licenciado para presentar la denuncia contra el casino por robo porque como le comenté muchos se registraron por lo del salario semanal de por vida que el casino promociona en su sitio web por eso casi nadie retiro de los que se registraron porque todos buscaban aumentar los niveles vip y el que nos invitó a nosotros al casino depósito más de 20 mil pesos para jugar con el fin de aumentar los niveles vip y para su sorpresa no le pagaron ya nada de salario se imaginan el coraje que tiene el de invertir tanto y el casino lo robará el no va esperar ami me estará viendo la cara pero a él no creo el si conoce de leyes y ya elaboraron la denuncia penal contra el casino por fraude para que se investiguen quienes son los responsables y se les detenga por robo y fraude con publicidad engañosa con fines de lucro alo que escuchamos fue que se estaban rastreando las ubicaciones de tres casinos relaciónados con el mxwin que son otro llamado mxlobo y mxcwin por no pagar tendrán muchísimos problemas le digo que de los invitados de él son 73 denuncias las que se tienen contra él casino
Entonces veo que recurriste a la opción más difícil y por eso acudiste a un abogado. Sólo puedo decir lo que ya he repetido y que ciertamente intentaremos ayudarlos a ustedes, nuestro equipo de quejas, y ver si llegamos a alguna parte.
Simpatizo con su situación y me gustaría que nos actualizara sobre cualquier información nueva que descubra.
Por último, diría que también es muy importante jugar de forma inteligente y depositar sólo lo que estés dispuesto a perder, porque el casino siempre tiene ventaja sobre el jugador a largo plazo.
Esperaré si aparece algo nuevo.
Pues que más puedo hacer si el casino no se toma ni siquiera la molestia de contestar los mensajes para dar una solución el casino loque quiere es robar a todo mundo es lo único que le importa por eso opera con licencias falsas para cometer ese tipo de robos y evadir impuestos ya se buscó de una y mil formar que el casino de una solución y le vale todo no le interesa nada ni responde entonces que significa que ya me robó y me tengo que quedar de brazos cruzados viendo como roban a mas gente pues no sino me pagan de menos que les cancelen su sitio web para que dejen de robar yo el día que deposite ese dinero para jugar era lo único que traía no abia comido nada eso me lo acababan de dar una persona de un trabajo que abia hecho y preferí quedarme sin comer con la esperanza de ganar un poco de dinero cuando lo gané sentí un gran alivio luego luego pensé en ir a comprar comida quería comer bien y qué pasó que esos lacras bandidos miserables me dejaron sin comer nada todo el día porque sé les dio la gana y por sus purititos 🥚🥚 de robarme mi dinero esa gente que está detrás de esos casinos debería de estar pero detrás de las rejas en un prision aver si así se les quita lo bandidos y miserables
Creo que definitivamente no deberías pensar que cuando vas a jugar a un casino vas a ganar dinero con ello. Recomiendo jugar en un casino sólo si tienes algo de dinero disponible que no te arrepientes de gastar, y definitivamente no pongas allí el dinero que necesitas. Entonces, en este caso, diría que no fue la mejor idea.
Pero con suerte su caso se resolverá y eventualmente obtendrá su dinero. Si tiene alguna actualización, asegúrese de hacérmelo saber.
Olvide mi contraseña de retiro como puedo recuperarla
Hola, todavía no he oído que se requiere una contraseña para el retiro, pero ¿no es posible obtenerla de alguna manera a través del soporte? Alternativamente, pregunte de dónde obtuvo la contraseña si saben cómo restaurarla.
¿Intentarás contarme qué pasó?
Alguien sabe cómo se rellena esta información, intenté contactarme con el chat en vivo pero no tuve información. No entendí lo último (A/c con sucursal bancaria).
¿Es necesaria esta información para el retiro?
Seguramente pregunte al soporte del casino por correo electrónico si el chat en vivo no puede ayudar, pero ¿no es quizás el nombre de su banco?
Tengo un grave problema
LAS 3 CUENTAS BANCARIAS QUE TENGO REGISTRADAS EN MI USUARIO YA NO ESTAN ACTIVAS COMO LE HAGO PARA METER UNA ACTIVA PORQUE SOLO SON 3/3
Hola,
El equipo de soporte del casino debería ayudarte a reemplazar tus opciones de pago inactivas. ¿Podrías intentar contactar con el soporte, por favor? Francamente, incluso la reseña de Casino Guru advierte a los jugadores que este casino simplemente no tiene términos y condiciones disponibles, así que, en mi opinión, contactar será una tarea difícil. 🙁
Literalmente no hay nada más que probar. Bueno, avísame si alguien te responde, por favor.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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