Tema general sobre National Casino (página 3)

No es que me pagues mi dinero

Hola,

Lo siento, ¿necesitas ayuda?

casino muy bueno. Hice depósito 20e con 2do depósito 50%•

tragamonedas jugadas netent 2e peer spin.

gané 500e, hice una apuesta, hice un retiro y envié documentos de verificación.

2 horas y dinero en mifynity

billetera, sin contacto chat en vivo.

no hay problema con la verificación y el retiro.

y no sé por qué la reputación del casino no es buena.

Problemas con su cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otra cosa, no dude en hacerlo aquí.

Hola,

suena muy bien ¿Eres un gran fanático de los juegos de Netent?, me pregunto.

Creo que ya envió una reseña de usuario, así que siéntase libre de enviarnos incluso una positiva 🙂.

me estan pidiendo una tarjeta que segun ellos se hizo en la tarjeta de credito el 06/01/2022 la cual no esta incluida en mi historial de transacciones. Todas las transacciones realizadas en este sitio fueron a través de pix. Son rechazando mi retiro

josiel200@hotmail.com

jose floriano

Puedo ver que envió la queja, por lo que estoy ansioso por obtener más información tan pronto como se revise.

Tal como lo veo ahora, el casino le solicita una prueba de depósito que nunca ha realizado, y debido a eso su retiro está bloqueado, ¿estoy en lo cierto, por favor?

Bueno, la queja fue una buena idea, supongo.

Buenas noches. Hice un depósito en el casino nacional y vi que sus juegos no son compatibles en Grecia. Retiré este dinero y me enviaron documentos de identificación. Entro a hacerlas y no acepta en formato pdf, además no está disponible el correo que les respondí para ayudarme. Qué puedo hacer;; Gracias

Hola,

Hizo un depósito en el casino para descubrir que algunos juegos (seguramente los casinos con disponibilidad en idioma griego proporcionarán algunos juegos para jugadores de su país, y se basa en los proveedores de juegos) no están disponibles para usted, ¿verdad?

Entonces parece que comenzó la verificación y ahora tiene problemas con cierto documento.

¿Puede explicar qué documento parece haber sido proporcionado incorrectamente? Sin embargo, me parece muy interesante que el formato .pdf esté restringido. Normalmente, es el único formato permitido.

Pero verifico las reglas y se supone que debes cargar capturas de pantalla, en su lugar, verifica el punto 8 :

"11. KYC Y VERIFICACIÓN:

Proporcione sus procedimientos KYC

1. Todos los jugadores deben ser mayores de edad (18+)

2. Lista de documentos requeridos para que los jugadores pasen el proceso de verificación:

Foto de un documento de identidad.

Foto o captura de pantalla del sistema de pago

Foto o captura de pantalla de un documento que confirme la dirección de residencia actual (no mayor a 3 meses)

3. En algunos casos, requerimos prueba adicional - prueba de fondos (para asegurarnos de que el jugador use su propio dinero cuando apuesta en nuestro sitio)

4. Los documentos citados anteriormente se pueden solicitar cuando el jugador alcanza cierta suma de depósito/retiro y cuando sospechamos que el jugador está en actividad fraudulenta

5. También verificamos las apuestas de los jugadores en busca de posibles infracciones. En caso de que no estemos seguros de la legalidad de la ganancia acreditada, nos ponemos en contacto con el proveedor y verificamos esas apuestas con ellos.

6. Para evitar el posible uso falso/no confiable del proceso de verificación de identidad, revisamos los documentos en busca de signos de edición, si es necesario, solicitamos una selfie con identificación para asegurarnos de que el documento pertenece a la persona exacta que se registró en el sitio web.

En caso de que tengamos fuertes sospechas y no estemos seguros de si el documento es válido o no, nos ponemos en contacto con el departamento antifraude por correo electrónico.

7. El jugador debe cargar documentos en la pestaña "Verificación de documentos" en su cuenta

8. Criterios de verificación de documentos:

Foto de un documento de identidad: todos los datos (nombre, fecha de nacimiento, ciudadanía) coinciden completamente con los datos en los detalles del jugador, el documento es válido, con una fotografía.

Como regla general, un pasaporte, identificación, licencia de conducir es adecuado para la identificación.

Foto o captura de pantalla del sistema de pago: todos los datos coinciden completamente con los datos en Deudas de sistemas de pago. Las copias escaneadas no se aceptan como confirmación

9. Documentos adicionales:

Selfies con documento de identidad

prueba de riqueza

Prueba de fondos

10. Una foto o una captura de pantalla de un documento que confirme la dirección de residencia actual: los datos (nombre, dirección de residencia + fecha de emisión del documento) coinciden con los datos en los detalles del Jugador. Para confirmar la dirección, se acepta una factura de servicios públicos / estado de cuenta bancario / pago de servicios móviles / foto de registro del pasaporte es aceptable para jugadores del CIS. El documento no debe tener más de 90 días (3 meses).

11. Selfies con documento de identidad: es deseable que las manos del jugador estén visibles, un control exhaustivo para edición/photoshop. Opcionalmente, se puede solicitar un selfie con un documento de identidad + una hoja de papel en la que se escribe el nombre del casino y la fecha actual. En este caso, es preferible que la inscripción sea en una hoja de papel cuadriculado en lugar de normal.

Prueba de riqueza: un documento que confirma el bienestar del jugador.

Comprobante de fondos: documento que confirma la recepción de fondos en el sistema de pago.

Cuéntame cómo te fue, trataré de ayudarte.

Hola,

por favor revisa las reglas, encuentro el punto número 8 diciendo:

"8. Criterios de verificación de documentos:

Foto de un documento de identidad: todos los datos (nombre, fecha de nacimiento, ciudadanía) coinciden completamente con los datos en los detalles del jugador, el documento es válido, con una fotografía.

Como regla general, un pasaporte, identificación, licencia de conducir es adecuado para la identificación.

Foto o captura de pantalla del sistema de pago: todos los datos coinciden completamente con los datos en Deudas de sistemas de pago. Las copias escaneadas no se aceptan como confirmación"

Yo diría que deberías subir fotos o capturas de pantalla en su lugar. Prueba eso y me avisas.

Este casino no realizó el pago. Por la presente le informo de mi extrema preocupación con respecto a mi solicitud de retiro en National Casino. El 30 de enero de 2023, solicité un retiro de 670 € de mi cuenta de National Casino, sin embargo, después de verificar mi cuenta de Skrill, noté que el retiro aún no se había procesado. Para fundamentar mi reclamo, adjunto un extracto completo y detallado de mi cuenta de Skrill, que muestra claramente que no se procesaron transacciones por valor de 670 €. mi control a Skrill.

El servicio de atención al cliente de NationalCasino solo envía respuestas automáticas y no me pagan lo que me deben.

Ten mucho cuidado con este casino.

Tuyo sinceramente,

Carlos Guedes

Hola.

Me gustaría empezar desde el principio. Entonces, permítanme algunas preguntas. ¿Alguna vez se ha retirado de este casino antes? Si no lo has hecho, ¿al menos ya has pasado la verificación?

Tal retraso es enorme, y me gustaría entender qué lo está causando.

Hoy perdí 300 euros. Es sorprendente, pero no había un giro gratis... especialmente porque antes había bastantes problemas al solicitar un retiro... Realmente muy extraño lo que pedían para poder hacer un retiro. No recomiendo a nadie que invierta en este casino. El soporte también es terrible.

Hola.

Yo diría que tiene sentido que la suerte de los giros gratis se acabe con el tiempo, nada dura para siempre. Es un juego de azar.

Pero es triste saber que el apoyo es terrible. ¿Puedes mencionar algunos ejemplos, tal vez?

¿Está relacionado de alguna manera con una verificación complicada? Creo que otros jugadores agradecerían otros detalles.

Hola Radka...

Con 300 giros, creo que sería concebible 1 giro gratis. Compré 10 giros. Gané 140 euros en los giros gratis. Eso sí, compré los giros gratis. Eso significa que aposté 1 euro unas 350 veces y gané un poco más de 60 euros... eso es muy sorprendente...

Durante la verificación deposité 25 euros y 30 euros una vez. Durante la verificación solo querían ver el depósito de 30 euros de mi cuenta y no los 25 euros. En el depósito de 25 euros está todo (mi nombre, importe y el IBAN y a quién se lo pagué). Para ser honesto, prefiero jugar en Crazgames Casino o Ricardo Casino.

Hola Chris1979,

Respetaré tu opinión, imagina que mi última prueba consistió en 10 sesiones en las que compré giros gratis y solo dos me dieron ganancias reales (la cantidad ganada fue mayor que la cantidad apostada), pero el resultado real fue una ligera pérdida. 🙂

¿Qué debería decir? Sucede.

Todavía no entiendo completamente el problema de la verificación. Depositaste dos veces durante la verificación, ¿cuál fue el problema? ¿Puedes especificar?

El problema es que tienen prueba de un depósito de 30 euros que estos 30 euros fueron depositados en su casino. Pero como no hay ningún nombre en mi estado de cuenta (solo mi Iban) no aceptan este documento.

A mí me da igual los 300 (440 en total)... así es al jugar. A veces simplemente no se gana. Pero el hecho de que ni siquiera consiguieras giros gratis al apostar 1 euro 300 veces hace que parezca muy sospechoso que las cosas no vayan bien.

Además, las rotaciones a veces duran 3 segundos y luego 5 segundos o a veces 7 segundos... ¿por qué los carretes giran de manera tan diferente... esa es una buena pregunta?

Esto es normal, me temo.

La declaración debe proporcionar su nombre completo y dirección.

Sé que algunos jugadores necesitan visitar su banco para obtener dicho estado de cuenta. ¿Puedes llamar a tu banco? Lo intentaría.

Ok, yo también estaría un poco preocupado, pero como expliqué, esto sucede. Son matemáticas y estadística.

Sin embargo, para ser justos y honestos, todo el concepto de juegos limpios funciona igual que el suyo:

"Todos los proveedores de juegos con licencia respetan los principios de aleatoriedad".

( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math )

Creo que pinta un cuadro...

De todos modos, el retraso y las rarezas que ha descrito generalmente se deben a un retraso en la conexión; no hace falta decir que puede suceder en ambos lados. Entiendo que puede generar cierto nivel de sospecha, por lo que deberías buscar sitios o conexiones más estables para evitarlo. ¿Qué opinas?