Tema general sobre Nine Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Nine Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

No has depositado mi dinero en mi cuenta.

¿¿Por qué??

Hola,

Lo siento, pero este no es el hilo de soporte de Nine Casino, lo que significa que no somos empleados del casino.

Le aconsejo que se comunique con el chat en vivo o el soporte del casino.

(También puede verificar su historial de transacciones para asegurarse de que la transacción sea válida).

Jajaja 😂😉

Hola,

Solo tengo una pregunta... ¿Está bien pedir un período de enfriamiento de 2 meses y que, en medio, cancelarlo y depositar al día siguiente con un solo clic del mouse?

Además, ¿es correcto poner un límite a los depósitos pero permitir que dichos jugadores abran otra moneda en el casino con un solo clic y depositen sin límites? Si ponemos otra moneda, el límite de depósito debería aplicarse también, ¿no?

Saludos,

mrmileena

Hola,

Puedo ver hacia dónde te diriges. Diría (nuevamente) que depende de cómo exactamente los jugadores solicitan la autoexclusión o el cierre de la cuenta y de qué informa el casino al jugador.

Si solo solicita un período de enfriamiento (sin mencionar los problemas de juego), diría que está bien, porque simplemente cambió de opinión y es muy consciente de ese hecho.

Cuando se trata de los límites, diría que depende de cómo los casinos se acerquen a esta herramienta. Personalmente, no creo que sea un problema real si puede poner otro límite en cada método de depósito disponible para usted. Sigues siendo tú quien pone los límites. Pero si no puede establecer el límite, le pediría al personal que deshabilite esta moneda en mi cuenta. Es interesante que otro jugador pregunte por los casinos en los que puede evitar los límites anteriores configurando una nueva moneda voluntariamente:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling/deposit-limits-that-are-applied-to-crypto-deposits#post-23925

Todos sabemos que las criptomonedas van de la mano con los casinos anónimos por lo que los jugadores que se autoexcluyen en un casino normal prueban esta alternativa para poder jugar.

De todos modos, compararía los límites con la banca electrónica, puedo establecer límites para cada tipo de transferencia inmediatamente o puedo ignorar el establecimiento de cualquier límite. Si hay un nuevo tipo de transferencia disponible, puedo establecer el límite o puedo ignorarlo nuevamente.

El punto clave es que puedo establecer el límite en cualquier momento que quiera.

¿Qué piensa usted al respecto?

Te daré una respuesta corta. No creo que esté bien y no creo que sea un buen servicio para el jugador, pero lamentablemente es un comportamiento estándar que se encuentra en todos los casinos.

La mayoría de los casinos son muy serios cuando les pides que cierren tu cuenta por problemas de juego, pero cuando el motivo es diferente, a menudo no dudan en reabrirla cada vez que se lo pides.

Hola Radka y Daniel,

gracias a ambos por sus mensajes. Sin embargo, me apegaré más a la opinión de Daniel. Creo que es demasiado fácil culpar al jugador por no poner límites, pero algunas prácticas, como las de mis preguntas, por ejemplo, no son en absoluto un juego responsable. Quiero decir, perdí 150 chf debido a eso, se alcanzó mi límite de depósito pero pude elegir otra moneda y depositar nuevamente y perder más. Sé que también es mi culpa, pero si el casino, por ejemplo, respetara esos puntos, la gente no perdería más dinero del que debería. Si no fuera un poco razonable, podría haber perdido más...

Saludos,

mrmileena

Hola mrmileena,

Entiendo tu punto. Lamentablemente, como dijo Daniel, es un comportamiento estándar, así que pensé que sería bueno demostrar cómo funciona.

Sin embargo, no me gusta el hecho de que cada moneda tenga su propio límite.

hola, llevo 2 dias en este lío

Tengo un saldo de 1700EURO no me hacen retirar

envie todos los documentos como lo ultimo me piden comprobante de que el papel esta a mi nombre

Envié estados de cuenta, listado de movimientos, isee, contrato etc...

solo porque la cuenta corriente esta a mi nombre se puede ver desde el numero de cuenta e iban que es lo mismo desde el nombre y apellido

por favor tienes que ayudarme

Hola,

Supongo que tiene un problema al proporcionar una prueba aceptable de algo para pasar la verificación.

¿Serías tan amable de pegar la repetición que obtuviste del casino para que pueda verificar qué parece estar mal, por favor?

Puedo recordar que un jugador de Perú tuvo recientemente un problema con el extracto bancario porque faltaba su dirección allí, la única dirección mostrada era la del banco, pero dicho extracto debe contener el nombre completo de la dirección del jugador y luego el IBAN para que se considere una prueba válida.

Dime qué obtuviste del casino, por favor.

Hola, gracias, todo ha sido verificado.

Pero estoy esperando mi dinero, siempre dicen de 1 a 5 días hábiles

Pero el gravamen fue aprobado el 19/10

Y hoy 25 todavía nada

Seguro que este sitio es de confianza, 😡

Hola 'peppemario1908', veo que la espera es molesta. Parece que todo está hecho de su parte, ya que ha mencionado que todo ha sido verificado. Tenga paciencia ahora y si el casino no le paga dentro de los 14 días a partir de la fecha de su solicitud de retiro, no dude en presentar una queja aquí en nuestro sitio web.

Sin embargo, permítanme señalar que Nine Casino tiene una muy buena reputación según la calificación de Casino Guru (8.9/10) y adopta un enfoque positivo para disputar quejas, como puede ver aquí:

Yo no me preocuparía tanto por ahora. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo. Por favor, háganos saber cómo va ✨

marco este sitio

Después de todo este tiempo me llega un email que tengo que cambiar el método de pago

¿Puedo crear una billetera electrónica?

Quiero la transferencia bancaria y quiero mi dinero

Por favor, gurú del casino, ayúdame.

¿Alguien me ayuda?

¿Tengo que perder mi dinero así?

En este sitio afortunadamente tiene una puntuación alta aquí

Pido amablemente mi dinero y cerrar mi cuenta.

Por favor casinoguru

azz nadie contesta aqui

1737 € en ninecasino y cancelar la transferencia bancaria

No me doy por vencido el dinero es MIO!

Hablo con mi abogado ok.

Hola 'peppemario1908', lamentablemente no puedo controlar tu cuenta de casino y no tengo ninguna autoridad para cancelarla ya que no trabajo para NineCasino. Sin embargo, es bueno que el casino se comunique contigo. ¿Ha intentado ponerse en contacto con su soporte sobre qué método de pago preferirían? ¿No hay información más detallada sobre el retiro de dinero escrita en sus Términos y Condiciones? Solo míralo y háznoslo saber.

€ 1737

Este es mi saldo total en la cuenta que quiero retirar

Esta mañana en el email me decían que no era posible hacer la transferencia bancaria y que probara con otro método

¿Ezeewallet? ¿Mifinidad?

¿Y por qué?

No quiero una billetera, ni siquiera sé si recibiré mi dinero en estas billeteras poco confiables.

De todos modos hago una denuncia a mi abogado y demandar a curacao gaming.

No puedo perder mi dinero por lo que extrañamente una TRANSFERENCIA BANCARIA no es posible.

Hola,

siempre que el casino sugiera otras opciones de pago, debe cooperar. ¿De qué otra manera crees que puedes recibir tu dinero? Siento que ahora no tiene sentido qué opción de pago prefieres porque ahora no es posible por alguna razón. Personalmente, diría que los problemas son causados por las restricciones de juego locales que complican las tarjetas y las transferencias de dinero relacionadas con el banco. Bueno, puede suceder.

Además, puede encontrar más detalles en su hilo de quejas .