Tema general sobre Nine Casino (página 12)

A partir de ahora, he ocultado tus publicaciones abusivas en el foro. Si continúas así, tu cuenta será baneada, aunque tu queja siga pendiente.

Tuviste la oportunidad de expresarte describiendo el problema que experimentaste en este casino, pero lamentablemente tomaste el camino equivocado. Así que intenta tranquilizarte.

Soy miembro VIP de este casino y no entiendo por qué dicen que este casino está cerrado cuando no lo está.

¿Puedo preguntarle cuánto tiempo ha sido jugador en este casino?

Según nuestra información, no están aceptando nuevos jugadores.

Llevo más de cinco años como miembro VIP y, que yo sepa, siguen abiertos. Para ser sincero, siempre han sido uno de los mejores casinos de la zona. Incluso le pregunté directamente a mi gerente VIP si iban a cerrar, y me confirmó que no. Cuando le comenté que había leído en Casino.guru que NineCasino estaba cerrado, me dijo que no se responsabilizan de lo que se diga en otros sitios web.

¡Estas son las capturas de pantalla de nuestra conversación al respecto!

Hola Romi, ¿por qué no aceptan nuevos jugadores? Yo también soy miembro VIP desde hace más de un año, pero no he notado nada. ¿Pasó algo que los jugadores no sepamos? Gracias.

Creo que están sobrecargados con demasiados jugadores y no pueden atender a tantos. Eso es lo que supongo, pero no dicen nada al respecto.

Sí, entiendo tu punto, así que hablaré con nuestro equipo de datos y les preguntaré si pueden hacer algún cambio en la información de nuestro sitio web para que se entienda que este casino sigue abierto. Además, intentaremos averiguar cómo está la situación con respecto a los nuevos jugadores.

Gracias por señalarlo.

Hola. Nuestro equipo de datos intentará averiguar más sobre todo esto y pronto les informaremos a todos nuestros usuarios sobre la situación real. ¿De acuerdo? 🙂

Este casino lleva meses sin pagar despues de varios retiros exitosos que hice en este casino, con cuenta verificada desde el año pasado y te vuelve a hacer que la cuenta no esta verificada y te piden de nuevo todos los documentos que han enviado anteriormente y muchos otros mas, se lo envias y aun asi te los rechazan por cosas absurdas como que uno de los documentos tenia no se que nombre o que los documentos no son originales y mil y una escusas mas.

Si miras las reseñas de truspilot veras que este casino usa algo que yo creo que es ilegal, incorrecto y imoral que hace que le salgan un monton de reseñas de 5 estrellas, que hace que las reseñas reales que las mayoria son negativas no se vean.

Si no esta cerrado deberia pagar y cerrar ya que se nota que tiene problemas

Realmente espero que nuestro equipo de reclamaciones tenga éxito con su queja .

Nuestro equipo está revisando todo ahora.

Creé una cuenta en 2023, jugué y perdí miles de euros en el casino, pero eso es parte de quien juega al casino. ¡Este mes sucedió algo increíble y criminal! Cuando estaba obteniendo ganancias principalmente con apuestas deportivas, deposité 3000 € el viernes para apostar el fin de semana, gané algunas apuestas y perdí otras y el domingo tenía un saldo de 6600 €, luego pedí un retiro de 5000 € (máximo diario) y me quedé con un saldo de 1600 € en la cuenta.

El lunes inicié sesión en mi cuenta y vi que mi retiro había sido cancelado y mi saldo estaba en 0€, sin ninguna justificación por parte del casino.

Contacté con mi gerente VIP, Natália, quien me dijo que no sabía nada, pero que intentaría averiguar qué había pasado. Después de una semana, suspendieron mi cuenta y lo justificaron diciendo que había usado los bonos indebidamente, señalando un párrafo de sus términos y condiciones que es ilegal y les da vía libre para usarlos cuando no quieran pagarle al cliente.

No usé ningún bono; gané todo en apuestas deportivas con dinero real depositado. Envié todas las copias de los depósitos y apuestas deportivas ganadas, pero hasta ahora no me han servido de nada. No pueden mostrarme el bono que usé (porque no existe). No tienen ninguna prueba, a diferencia de mí, que ya les envié todas las pruebas de que el dinero fue ganado legítimamente. Pero no me lo pagarán.

Siempre me ha gustado el casino y nunca he creído ciertos comentarios que he visto, si bien perdía mucho más de lo que ganaba nunca hubo ningún tipo de problema, el problema fue solo ahora que he obtenido una ganancia irrisoria en comparación con lo que perdí allí.

¡Ten cuidado, es criminal lo que me has hecho y estoy seguro de que no soy el primero ni seré el último!

¡Todavía estoy esperando mi dinero después de un mes!

Si no has usado ningún bono, seguro que lo verán en tu cuenta y te pagarán tus ganancias. Espero que tu gestor VIP sea un buen gestor y te ayude con este problema.

Lamentablemente, como está relacionado con deportes, no podremos investigar el asunto, pero también deberías presentar una queja en otros sitios que podrían ayudar, ya sabes.

¿Ya has intentado presentar una reclamación?

También jugué al casino el fin de semana e incluso obtuve algunas ganancias. Tengo las huellas dactilares que lo confirman, pero el 90 % del dinero que gané fue en apuestas deportivas realizadas en la sección de deportes del casino Nine. Se niegan a pagar y no me demuestran qué hice mal porque dicen que no están obligados a presentar ninguna prueba al cliente. Son delincuentes, sin ningún código moral ni honestidad hacia el cliente. Les pido ayuda en este caso porque no sé a quién más recurrir. Tengo las huellas dactilares de las apuestas deportivas ganadas con sus respectivas fechas y también de algunos bonos de casino comprados que generaron ganancias en las mismas fechas.

Si es así, debería presentar una queja aquí y explicarlo todo detalladamente. Uno de nuestros primeros intervinientes del equipo de quejas la analizará y, con suerte, podremos intervenir.

Asegúrese de escribir todos los detalles, por favor.

No puedo prometerte nada ahora, así que veamos cómo va. ¿De acuerdo?

No me deja registrar la queja porque estoy en Portugal y no me deja elegir el casino Nine para presentarla. ¿Qué puedo hacer?

Hola, sí que lo hace. No te preocupes, solo usa la opción "El casino no está en la lista".

Prueba eso, por favor. 🙏

Gracias. Listo, queja presentada. Espero que me puedan ayudar. Si necesitan más capturas de pantalla, las tengo todas guardadas.