Casino Nummus retiene ganancias e ignora depósitos de criptomonedas: EVÍTALO
Le escribo para advertir a otros sobre mi actual pesadilla con Nummus Casino.
Después de registrarme, solicité un bono sin depósito, cumplí con todos los requisitos de apuesta y lo convertí en $100 de dinero real. Al retirar, me dijeron que requería verificación KYC, lo cual era justo. Presenté todos los documentos y me verificaron rápidamente.
Sin embargo, cuando intenté retirar nuevamente, me informaron que ahora necesitaba hacer un depósito de verificación de $10, lo cual está bien, pero esta información no se divulga en ninguna parte de su sitio y solo se comunica a través de su llamado chat en vivo "24/7" (que solo funciona entre las 9:00 CET y las 13:00 CET).
A pesar de la falta de transparencia, cumplí. Envié $11.5 USDC desde mi billetera Coinbase a la dirección de billetera proporcionada por Nummus Casino. La transacción se confirmó al instante y puede verificarse públicamente aquí:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Tras 30 minutos sin que el depósito se acreditara en mi cuenta, contacté con soporte. Reconocieron que era inusual y dijeron que su departamento financiero lo investigaría "inmediatamente". Eso fue hace más de 48 horas.
Los $11,50 USDC que envié están claramente en la billetera asignada a mi cuenta Nummus, verificable por Nummus a través del hash de transacción y la dirección de billetera que asignaron a mi cuenta.
A pesar de esta clara evidencia, el servicio de atención al cliente sigue dando largas. Solo dicen que están "esperando una respuesta de su procesador de pagos externo", sin ninguna información sobre por qué mi depósito sigue sin acreditarse, sin reembolso y sin ningún compromiso de cumplir con mi retiro de $100.
Incluso sugerí que procesaran el retiro como un gesto de buena voluntad, ya que sus propios registros muestran que se realizó el depósito, pero se negaron.
Esto es completamente inaceptable y plantea serias dudas sobre la legitimidad de Nummus Casino. Tienen mi depósito y mis ganancias retenidos sin plazo para resolverlo. ¿Cómo puede ser legal?
Si está pensando en jugar en Nummus Casino, piénselo dos veces: han demostrado ser poco confiables, opacos y negligentes con los fondos de los clientes.