Tema general sobre PalmSlots Online Casino (página 4)

Hola Eveline, solo un amable recordatorio:

utilice el botón "Responder" (flecha hacia la izquierda en la esquina inferior izquierda de la publicación), de lo contrario, la persona a la que escribió no recibirá una notificación sobre su publicación.

gracias 🙂

¡OK gracias! ¡No pensé en eso!

Sé que tienes tus propios criterios para calificar los casinos, pero tal vez deberías tener en cuenta las reseñas de los jugadores en esas calificaciones. Para ellos, en última instancia, es importante si los pagos funcionan y cómo el casino generalmente trata las críticas y/o preocupaciones de los jugadores. Y eso es un desastre con Palm Slots, como puedes ver en las reseñas anteriores.

Hola Eveline,

Estoy de acuerdo y todos los criterios mencionados ya se tienen en cuenta, aunque la calificación del usuario se mantiene por separado porque incluso si tratamos de mantener la calificación del usuario imparcial, nunca podemos estar seguros.

Esa es información que no podemos evaluar e inspeccionar de la misma manera que lo hacemos en el caso de nuestra propia investigación de calificación.

También examinamos cada queja presentada aquí en Casino Guru muy de cerca y con cuidado, para identificar posibles problemas que podrían alterar la calificación actual del casino.

Incluso si no está en nuestro poder reaccionar ante, digamos, complicaciones a corto plazo, hacemos todo lo posible para observar los casinos de cerca. Por lo tanto, estamos agradecidos por cada comentario concreto que recibimos de todos ustedes. 🙏

Hola Radka, no estoy seguro de si seguiste la denuncia, pero el mismo día se quejó y el mismo día apareció el dinero. El problema no era el código SWIFT como decían cada vez, sino el IBAN. En Australia tenemos BSB y Número de Cuenta. Entonces, el truco está en el campo IBAN para ingresar tanto el BSB como el número de cuenta sin espacios, que solo descubrí a través de prueba y error, no por ningún consejo del casino que seguía diciendo el código SWIFT incorrecto. Adiós por ahora, Kirsty

Hola kristy,

gracias por esta notificación, lamentablemente no puedo seguir el ritmo de todas las quejas, por lo que aprecio mucho que haya regresado y explicado más.

Su experiencia me hace pensar que el casino debería educar mucho mejor a sus empleados en el futuro. 🤔El soporte debe asesorarte y buscar una solución, aunque esto no sucedió en tu caso.

No es la mejor imagen, diría yo.

Con suerte, esto no le volverá a pasar a nadie, y si es así, ¡hay una solución publicada por ti que puede ayudar a otro jugador!

Gracias, Kristy 👍👍

Hola Radka,

Quería dar una actualización sobre mi queja. Sin la queja, probablemente todavía estaría esperando una respuesta del casino. El hecho de que se haya cerrado mientras tanto está bien, por supuesto, pero ¿"injustificado"? Mi queja estaba muy bien justificada y el casino ni siquiera ha sido degradado.

El hecho de que el casino me haya acreditado un bono de 5000 euros (mis ganancias), que luego desapareció y reapareció 3 días después, es una cosa.

Entonces no jugué y traté de obtener mejores términos de retiro como compensación por todas las molestias y las enormes 7 semanas de espera. Por supuesto, el casino no estuvo de acuerdo con eso, aunque ciertamente habría dejado algo de dinero en la cuenta para jugar con una proporción de pago más alta.

No esperaba flexibilidad, ya que pueden referirse a sus condiciones, pero esperaba que fuera un poco más flexible en términos de lealtad del cliente. Jugar con 5000 euros y saber que solo puedes cobrar 400, incluso 6 semanas después de ganar, no es realmente divertido. Realmente estropea la diversión de jugar. Cualquiera que haya jugado alguna vez puede imaginar eso. PalmSlots apesta, lo siento. Solo puedo aconsejar a todos que no jueguen allí. El servicio al cliente es malo, el chat no ayuda en absoluto. Pueden estar seguros de que no pagaré ni un centavo allí. Una evaluación correspondiente seguirá en breve.

No creo que esté bien que ni siquiera bajen la calificación del casino después de tales incidentes (el mío no es el único) y mi queja se cierra como injustificada.

Con un pago más alto, seguramente habría dejado unos cientos de euros en la cuenta para jugar

Hola Eveline,

gracias por la actualizacion. Debo decir que estoy de acuerdo con la declaración final:

"Entiendo su decepción. El casino, por supuesto, podría ofrecerle algún tipo de compensación como un gesto de buena voluntad. Sin embargo, no lo penalizaremos si no lo hace, siempre y cuando tenga la oportunidad de terminar la apuesta . Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru".

Supongo que esto fue bastante justo, y no podemos penalizar al casino porque no estabas dando una compensación. Si lo hiciéramos, seríamos nosotros los que actuaríamos injustamente.

Le deseo más suerte en otro lugar, lo mejor sería encontrar un casino que se adapte mejor a usted.

me queda mejor,? Son los casinos más incompetentes e injustos en los que he jugado. Y he jugado en bastantes.

Si crees que es así, definitivamente deberías encontrar un casino más adecuado, sí.

hola estoy jugando en palmslots, tengo que hacer un retiro y me piden fotos de documentos de identidad y facturas por ahora. Me gustaría estar seguro de que no es una estafa y, por lo tanto, puedo cargar los documentos de manera segura. gracias

Hola,

Supongo que deberías confiar más en tu propia investigación. ¿Ha comprobado el casino antes de decidirse a jugar allí? Sería mucho más seguro, diría yo. ¿No crees?

Puedes empezar aquí mismo:

https://casino.guru/palmslots-casino-review#tab=js-tab-reputación

También creo que debería aprender un poco más sobre el proceso de verificación. Lo que exige el casino me parece bastante normal y estoy seguro de que lo encontrará en las reglas del casino. ¿Lo ha comprobado? 🤔

Siéntete libre de realizar estos cursos gratuitos:

https://casino.guru/academy

Siempre verifique la reputación del casino antes de jugar allí y siempre lea todas las reglas.

Le deseo una pronta verificación. 😉

hola una pregunta, comencé a jugar con palmslots hace 1 semana, ahora mi tarjeta de crédito me bloquea para hacer pagos en el sitio, también me registré en astropay ya que no es un sitio certificado, por lo tanto no está habilitado para retiros. esto te paso a ti tambien?

¿que puedo hacer? cambiar el sitio del casino?

Creo que sería mejor preguntar directamente al soporte. Puede haber otros factores en el movimiento de los que no estoy al tanto.

¿Puedes usar alguna otra opción de pago en su lugar?

Háganos saber, por favor.

aparentemente su sitio es internacional y no está certificado. por lo tanto, ya no podré hacer depósitos. Cambié de casino, estoy probando 888

Entonces, ¿lograste resolver la situación?

Si se me permite, deberías jugar solo en casinos con licencia de ADM. Puede encontrar la lista aquí . 🌟

¿Sabía que este casino afirma tener una licencia de juego electrónico de Curazao 1668/JAZ que no es válida?

Todos los casinos del grupo Newera BV (24slots, Pribet, Palmslots, Betindi, etc.) tergiversan su licencia en sus T&C.

¡En el CEG no es válido!

Le está dando una buena calificación a un casino que está estafando y haciendo afirmaciones falsas en su sitio.

Hola Carsix79,

¿Quizás la razón es que la licencia quedó obsoleta recientemente? Tienes razón, no es válido ahora:

Solo me pregunto, ¿por qué siempre tienes que ser tan "directo" al menos? ¿Alguna vez has notado que les pedimos a los jugadores que nos actualicen si es posible?

Esta opción se muestra debajo de cada página del casino:

Entonces, muchas gracias por su amable apoyo. Lo hago revisar. 🙏

¿En qué sentido estoy dirigido?

Imagínate a todos esos jugadores que sufren injusticias y no pueden ser protegidos por un organismo regulador al que ellos mismos declaran tener que acudir en caso de disputas.

Intente pedir a los operadores en el chat explicaciones sobre su licencia. Te desconectan del chat y te bloquean. Entonces saben que están operando ilegalmente.

Realmente decepcionado en este momento. Hace poco le di a este sitio lo que pensé que era una crítica justa y positiva, pero ahora me están dificultando cerrar mi cuenta. Ya es bastante malo que una persona tenga que pasar por el aro para acceder a cualquier tipo de herramientas de juego responsable, pero ignorar un correo electrónico, tener que pasar por el chat nuevamente, quién te hace enviar otro correo electrónico y luego esperar otras 24 horas para recibir una respuesta es ridículo y depredador. . Muy mal negocio.