Tema general sobre PlayiO Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con PlayiO Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola estoy esperando desde el 28/05 para recibir dinero de PLAYIO CASINO que gané, dijeron 3 días hábiles, ya pasó y no dicen cuando van a pagar, solo dicen que están retraso en los pagos, en primer lugar, un casino que no paga a tiempo está puramente perforado. ¿Alguien aquí sabe si este casino paga correctamente? porque no lo conozco. agradecido

Hola, según nuestra revisión, este casino aún está bastante nuevo y de alguna manera no tenemos suficiente información al respecto.

De todos modos, ¿lo único que te dijo el casino es que tienen un retraso en el envío de dinero? ¿Necesitabas verificar aquí o no era necesario?

Yo añadiría que los casinos tienen 14 días para pagarle a un jugador y si no lo hacen, puedes presentar una queja ante nosotros.

Así que trata de tener paciencia y si escuchas algo nuevo, házmelo saber y si te ignoran, procederé al paso que describí.

Todavía no pagan desde el día 28 que hice el pedido, dijeron 3 días hábiles, ya son 6, me dijeron el lunes que están atrasados en los pagos y que se disculpen y hoy me dijeron que ahora es solo lunes. para reanudar pagos horario bancario, lunes Han pasado 14 días, avísame por aquí.

Intenta tener un poco de paciencia y espera hasta el lunes, por favor. Con suerte, harán lo que dijeron. Háganos saber entonces y estaremos listos para ayudar.

el sábado 8 me pidieron mi identificación, ya la había enviado antes porque solo juego en casinos después de que la verificación estuviera bien, entonces ya la había enviado antes, hoy dijeron que tardarían otros 3 días hábiles porque solo ya obtuvieron el documento, esperaron 14 días para solicitar el documento? y tengo una copia impresa de que mi cuenta ya estaba verificada antes de la solicitud de retiro.

Sugeriría una queja aquí. Si ve que no va a ninguna parte y necesita la ayuda de nuestro equipo de quejas, siga este enlace . Cuéntanos cómo lo has decidido, por favor.

Buenos días, recibí el dinero ahora, después de 15 días, gracias por su ayuda.

¡Oye, qué buena noticia! ¡Felicidades! Me alegro de que finalmente haya funcionado. Valió la pena esperar, ¿verdad? ¿Te quedarás allí o te mudarás a otro lugar ahora después de esta experiencia? Hablando de eso, si está interesado, escriba una reseña sobre toda la situación. Nunca se sabe, podría ser de gran ayuda para otros. Aquí tenéis el enlace 👈.

Me gustó la casa, pero no juego en casas que no pagan al instante, es una pena.

Eso significa que probablemente este no sea el casino para ti. Pero tal vez algún día mejore y los retiros sean más rápidos.

De todos modos, espero que te vaya bien en otro lugar. No dudes en escribirnos si tienes más novedades. 😉

Buenos días, he realizado un retiro de 500€ el 28/01/2025 y todavía no me han ingresado el dinero en la cuenta. Cada día les pregunto en el chat y me llevan de día en día..... Por lo que veo en la valoración no consideráis muy seguro el casino. Me aconsejáis hacer algo????

Saludos, entiendo tu preocupación sobre el retiro si el casino te sigue diciendo lo mismo. Te aconsejo que les demos a los casinos 14 días para procesar los retiros y si no pueden enviarte el dinero dentro de ese tiempo, entonces presenta una queja con nosotros y trataremos de ayudarte.

Sin embargo, ¿qué te dio el casino como justificación o qué te dijo? ¿Jugaste con el bono o no? ¿Era necesario verificar?

Lo primero muchas gracias por la respuesta, no, nunca me pidieron verificación, ni utilicé ningún bono (ni el primer depósito ni ninguno), lo que me dijeron en el chat es que toda Europa tiene un problema con las tarjetas, no lo puedo entender.......

Lamento las molestias ocasionadas por la demora prolongada en el retiro. Entendemos el impacto que esto ha tenido en usted y queremos asegurarle que, después de consultar con el departamento de finanzas, me informaron que están trabajando activamente para desembolsar los fondos lo antes posible. Sus comentarios son invaluables y agradecemos su paciencia.

Puedo tranquilizarles, han sido informados nuevamente por mi lado y están trabajando para procesarlo lo antes posible.

Me encantaría poder ayudarte personalmente con tu pregunta. Sin embargo, el acceso a la información financiera es limitado por mi parte y, por lo tanto, no puedo prometerle ningún tiempo de mi parte. PD: esta es la última respuesta que me dieron hoy, justo antes del chat.

Está claro que el casino te ha dado una fórmula general, por lo que probablemente tendrás que esperar y ver qué sucede a continuación. Te he dicho qué plazo les damos a los casinos para pagar al jugador, así que espero que tengas el dinero para entonces.

En cuanto al motivo en sí, no entiendo muy bien lo que dicen. Obviamente, también me gustaría saber cuál es el problema específico con las tarjetas.

Hola, lamentablemente, también tuve una mala experiencia en Playio Casino. Hoy solicité mi reembolso en línea y me dijeron que no me correspondía. ¿No es cierto? Es para todos los jugadores y no quieren dármelo.

No creo que eso sea correcto porque no se trata de una suma pequeña... Este casino ni siquiera debería existir.

Hola, cuando supuestamente recibirías el reembolso, ¿te explicaron por qué no lo tenías? ¿Cumpliste con todos los requisitos para obtenerlo?

Hola, solicité dos retiros de Playio, uno el 3 de marzo de 2025 y otro el 4 de marzo de 2025.

Según los términos y condiciones, el procesamiento demora tres días hábiles. Han pasado tres semanas y aún no se ha procesado nada. No se requiere verificación por mi parte.

Según el soporte en vivo, hay un retraso en el pago y no debería preocuparme. Llevan dos semanas diciéndomelo. Solo me están dando largas. Presenté una queja directamente al soporte, pero no he recibido respuesta.

Me siento engañado.

¿Alguien puede ayudarme?

Atentamente

Hola a todos,

Tras contactar de nuevo con el soporte, el pago se acaba de procesar. Ahora solo estoy esperando a que llegue a mi cuenta.

Presenté una queja sobre este caso. ¿Puedo retirarla o marcarla como resuelta?