Hello, I'm glad it looks much better now! Don't worry about the complaint; once you have the money in your possession, just update the thread. I would expect the complaint to be published around tomorrow, so it would be cool if you had the money by then. 🙂
Hola, recibí el dinero. Me lo pagaron completo. ¡Gracias por su ayuda!
Oh, that's great!
Thank you for letting us know. I imagine others will love to see the casino pay out after all. 🙂
Hola, ¿cómo funcionó? Tengo el mismo problema.
Hola buenas tardes,
Tengo el mismo problema con el pago.
Llevo 2 semanas esperando el pago y el estado sigue siendo el mismo.
En el chat en vivo me dan la misma excusa de que tengo que tener paciencia y que lo han remitido al departamento correspondiente.
Ojalá alguien pueda ayudarme porque ya no puedo más
Igual que yo, y todavía me piden paciencia. Exploraré todas las vías para conseguir el dinero.
Hola buenas tardes,
Tengo el mismo problema con el pago.
Llevo 2 semanas esperando el pago y el estado sigue siendo el mismo.
En el chat en vivo me dan la misma excusa de que tengo que tener paciencia y que lo han remitido al departamento correspondiente.
Ojalá alguien pueda ayudarme porque ya no puedo más
Well, two weeks is a really long time to wait for the withdrawal, and our complaint team could intervene if you'd like us to.
May I ask if your account is fully verified there?
Please follow this link where you can submit your complaint so we can investigate the matter.
I hope that together we find the solution soon.
Igual que yo, y todavía me piden paciencia. Exploraré todas las vías para conseguir el dinero.
Our complaint team is already working on your case; just please watch the timer, and you'll be informed about any next steps soon.
Also, please update us whenever you have any new information from the casino.
Hello Romi
The account it says it doesnt need any verification
if it does i can do it anytime but the casino doesnt ask for it now.
The withdrawel just takes too long if it goes like this then it will takes ages too withdrawel the rest of the money on my account.
¡¡¡A mí me pasa lo mismo!!!
Ninguno de ustedes responde a mi caso.
Hello Romi
The account it says it doesnt need any verification
if it does i can do it anytime but the casino doesnt ask for it now.
The withdrawel just takes too long if it goes like this then it will takes ages too withdrawel the rest of the money on my account.
Our complaint team will soon investigate the whole matter, and hopefully we'll be able to find out the reason for this delay.
Please wait for the reply in your complaint thread soon.
As you can see, there are still more than 2 days remaining on the timer. Please understand that we have to deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to every one of them every day.
Entiendo, gracias por tu esfuerzo.
Son estafadores que no bloquearán mi cuenta para que no pueda volver a abrirla. Escribí 100 correos electrónicos pidiéndoles que bloquearan mi cuenta para que no pudiera volver a abrirla, pero después de unos días puedo volver a abrirla a través del chat en vivo. Cuando juego, no importa si consigo 100 giros gratis, no gano nada. Sitio web de estafadores. ¿Por qué la gente no puede entender cuando alguien dice que bloqueen mi cuenta para que no pueda volver a abrirla? ¿No les dije que si no lo hacían, ya verían esta vez? Escribiré sobre ustedes en internet y ahora ha llegado el momento, después de 200 correos electrónicos que no quieren entender. ¿Por qué se hacen los estúpidos? ¿Quizás me entienden ahora, estafadores?
Greetings, it's definitely something no player would want to encounter.
When you want to close your account they should react as quickly as possible to make it happen.
However, sometimes there can be a difference between closing an account and, for example, self-exclusion. So I would probably ask for a self-exclusion if it is so easy to reopen the account after closing it. If that would also be the case and there would be no difference, then I would try filing a complaint with us.
Hopefully, this issue will be resolved and you won't have to deal with it anymore.
¡¡¡NOOOOO!!! DEJEN DE MENTIR, MENTIROSOS. INCLUSO LES ESCRIBÍ DESPUÉS DEL CIERRE EN CORREOS Y EN EL CHAT EN VIVO QUE DEBERÍAN BLOQUEARLO PARA QUE NO PUDIERA ABRIRLO NUNCA MÁS, PERO LLEVAN SEMANAS SIN HACERLO... PUEDO MOSTRARLES 30 CORREOS AQUÍ AHORA Y 100 VECES EN EL CHAT EN VIVO TAMBIÉN.
Siempre respondes así
Querido Ibrahim,
Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte.
Nos gustaría informarle que su cuenta ha sido cerrada a petición suya.
Si desea volver a abrir su cuenta, comuníquese con nosotros nuevamente y nuestro equipo estará encantado de atender su solicitud.
Nuestro equipo le desea todo lo mejor para su vida personal y profesional.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@Playio.com o a través del chat en vivo.
DEJEN DE MENTIR Y DE FINGIR QUE NO SON ESTAFADORES. SON LOS MAYORES ESTAFADORES DE TODOS LOS TIEMPOS. LES HE DICHO MIL VECES QUE BLOQUEEN MI CUENTA PARA NO PODER ABRIRLA NUNCA MÁS, Y CADA VEZ LA ABRIRÉ DESPUÉS DE UNOS MINUTOS. HACEN ESTO ADICIONALMENTE PARA QUE TODOS PIERDAN SU DINERO. NO LES INTERESA LO QUE QUIERE EL CLIENTE, SINO CÓMO CONSIGUEN SU DINERO. DEJEN DE MENTIR Y NO ESCRIBAN MÁS, MENTIROSOS...
CASINO SIN OASIS: LA MAYOR MENTIRA Y EL MAYOR FRAUDE DEL MUNDO. ¿POR QUÉ EXISTE OASIS ENTONCES? PLAYIO, BANKOBET, MONSTERWIN Y KINGMAKER, TODOS PARECEN IGUALES Y SON SITIOS DE ESTAFA. HICE UN DEPÓSITO EN KINGMAKER HACE 10 DÍAS. EL DEPÓSITO NO FUNCIONÓ Y FUE RECHAZADO. DIJERON QUE ERA UN ERROR TÉCNICO. SIGO SIN RECIBIR MI DINERO. SIGUEN DICIENDO QUE NOS PONDREMOS EN CONTACTO. TODOS ESTOS SITIOS PARECEN IGUALES. TODOS PERTENECEN A LA MISMA, Y LES ACONSEJO A TODOS QUE SE ALEJEN DE ELLOS... SIN DUDA. TODOS LOS QUE JUEGAN ALLÍ ESTÁN SIENDO ESTAFADOS.
Dear player, Please note that we are not employees of the casino. We understand your frustration, but this is a public forum. We work for Casino Guru, not Playio Casino. Thus, such an approach won't help here.
Besides, the casino is not licensed in Germany, so they are not following the OASIS. This is something worth keeping in mind, I'd say.
If you face issues with non-working permanent account closure, we are glad to help through the complaint instead. Please read this guide for assistance:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung 👈
I hope we will be able to find common ground soon.
Buenas tardes me gustaria saber sobre este casino playio hice un retiro desde el 09/05/2025 de 500€ el dia 10 500 hasta ahora no he recibido nada me pagaran?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
