Hola buenas tardes,
Tengo el mismo problema con el pago.
Llevo 2 semanas esperando el pago y el estado sigue siendo el mismo.
En el chat en vivo me dan la misma excusa de que tengo que tener paciencia y que lo han remitido al departamento correspondiente.
Ojalá alguien pueda ayudarme porque ya no puedo más


Hola buenas tardes,
Tengo el mismo problema con el pago.
Llevo 2 semanas esperando el pago y el estado sigue siendo el mismo.
En el chat en vivo me dan la misma excusa de que tengo que tener paciencia y que lo han remitido al departamento correspondiente.
Ojalá alguien pueda ayudarme porque ya no puedo más


Hi good afternoon,
I have the same problem with the payout.
I've been waiting for payment for 2 weeks and the status is still the same.
In the live chat I get the same excuse that I have to be patient and that they have forwarded it to the relevant department.
I hope someone can help me because I can't get any further


hallo, guten Tag,
Ich habe das gleiche Problem mit der Auszahlung.
Ich warte seit 2 Wochen auf die Zahlung und der Status ist immer noch derselbe.
im Live-Chat kommt die gleiche Ausrede, dass ich Geduld haben muss und dass sie es an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Ich hoffe jemand kann mir helfen, denn ich komme nicht weiter


Bueno, dos semanas es un tiempo realmente largo para esperar el retiro, y nuestro equipo de quejas podría intervenir si así lo desea.
¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada allí?
Por favor siga este enlace donde podrá enviar su queja para que podamos investigar el asunto.
Espero que juntos encontremos la solución pronto.
Igual que yo, y todavía me piden paciencia. Exploraré todas las vías para conseguir el dinero.
Just like me, and I'm still being asked to be patient. I'll explore every avenue to get the money.
Genau wie bei mir, und ich werde immer noch darum gebeten Geduld zu haben. Ich werde alle Möglichkeiten ausschöpfen um an das Geld zu kommen.
Nuestro equipo de quejas ya está trabajando en su caso ; solo mire el cronómetro y pronto se le informará sobre los próximos pasos.
Además, actualícenos siempre que tenga nueva información del casino.
Hola Romi
La cuenta dice que no necesita ninguna verificación.
Si lo hago, puedo hacerlo en cualquier momento, pero el casino no lo solicita ahora.
El retiro toma demasiado tiempo si va así, entonces tomará mucho tiempo retirar el resto del dinero en mi cuenta.
Hola Romi
La cuenta dice que no necesita ninguna verificación.
Si lo hago, puedo hacerlo en cualquier momento, pero el casino no lo solicita ahora.
El retiro toma demasiado tiempo si va así, entonces tomará mucho tiempo retirar el resto del dinero en mi cuenta.
Hello Romi
The account it says it doesnt need any verification
if it does i can do it anytime but the casino doesnt ask for it now.
The withdrawel just takes too long if it goes like this then it will takes ages too withdrawel the rest of the money on my account.
Son estafadores que no bloquearán mi cuenta para que no pueda volver a abrirla. Escribí 100 correos electrónicos pidiéndoles que bloquearan mi cuenta para que no pudiera volver a abrirla, pero después de unos días puedo volver a abrirla a través del chat en vivo. Cuando juego, no importa si consigo 100 giros gratis, no gano nada. Sitio web de estafadores. ¿Por qué la gente no puede entender cuando alguien dice que bloqueen mi cuenta para que no pueda volver a abrirla? ¿No les dije que si no lo hacían, ya verían esta vez? Escribiré sobre ustedes en internet y ahora ha llegado el momento, después de 200 correos electrónicos que no quieren entender. ¿Por qué se hacen los estúpidos? ¿Quizás me entienden ahora, estafadores?
Saludos, definitivamente es algo que ningún jugador querría encontrar.
Cuando quieras cerrar tu cuenta deben reaccionar lo más rápido posible para que esto suceda.
Sin embargo, a veces puede haber una diferencia entre cerrar una cuenta y, por ejemplo, autoexcluirse. Por lo tanto, probablemente solicitaría la autoexclusión si es tan fácil reabrir la cuenta después de cerrarla. Si ese también fuera el caso y no hubiera diferencia, intentaría presentar una queja con nosotros.
Con suerte, este problema se resolverá y no tendrás que lidiar más con él.
¡¡¡NOOOOO!!! DEJEN DE MENTIR, MENTIROSOS. INCLUSO LES ESCRIBÍ DESPUÉS DEL CIERRE EN CORREOS Y EN EL CHAT EN VIVO QUE DEBERÍAN BLOQUEARLO PARA QUE NO PUDIERA ABRIRLO NUNCA MÁS, PERO LLEVAN SEMANAS SIN HACERLO... PUEDO MOSTRARLES 30 CORREOS AQUÍ AHORA Y 100 VECES EN EL CHAT EN VIVO TAMBIÉN.
Siempre respondes así
Querido Ibrahim,
Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte.
Nos gustaría informarle que su cuenta ha sido cerrada a petición suya.
Si desea volver a abrir su cuenta, comuníquese con nosotros nuevamente y nuestro equipo estará encantado de atender su solicitud.
Nuestro equipo le desea todo lo mejor para su vida personal y profesional.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@Playio.com o a través del chat en vivo.
DEJEN DE MENTIR Y DE FINGIR QUE NO SON ESTAFADORES. SON LOS MAYORES ESTAFADORES DE TODOS LOS TIEMPOS. LES HE DICHO MIL VECES QUE BLOQUEEN MI CUENTA PARA NO PODER ABRIRLA NUNCA MÁS, Y CADA VEZ LA ABRIRÉ DESPUÉS DE UNOS MINUTOS. HACEN ESTO ADICIONALMENTE PARA QUE TODOS PIERDAN SU DINERO. NO LES INTERESA LO QUE QUIERE EL CLIENTE, SINO CÓMO CONSIGUEN SU DINERO. DEJEN DE MENTIR Y NO ESCRIBAN MÁS, MENTIROSOS...
CASINO SIN OASIS: LA MAYOR MENTIRA Y EL MAYOR FRAUDE DEL MUNDO. ¿POR QUÉ EXISTE OASIS ENTONCES? PLAYIO, BANKOBET, MONSTERWIN Y KINGMAKER, TODOS PARECEN IGUALES Y SON SITIOS DE ESTAFA. HICE UN DEPÓSITO EN KINGMAKER HACE 10 DÍAS. EL DEPÓSITO NO FUNCIONÓ Y FUE RECHAZADO. DIJERON QUE ERA UN ERROR TÉCNICO. SIGO SIN RECIBIR MI DINERO. SIGUEN DICIENDO QUE NOS PONDREMOS EN CONTACTO. TODOS ESTOS SITIOS PARECEN IGUALES. TODOS PERTENECEN A LA MISMA, Y LES ACONSEJO A TODOS QUE SE ALEJEN DE ELLOS... SIN DUDA. TODOS LOS QUE JUEGAN ALLÍ ESTÁN SIENDO ESTAFADOS.
Estimado jugador: Tenga en cuenta que no somos empleados del casino. Entendemos su frustración, pero este es un foro público. Trabajamos para Casino Guru, no para Playio Casino. Por lo tanto, este enfoque no servirá de nada.
Además, el casino no tiene licencia en Alemania, por lo que no cumple con la normativa OASIS. Es algo que vale la pena tener en cuenta, diría yo.
Si tiene problemas con el cierre permanente de su cuenta, con gusto le ayudaremos mediante una queja. Lea esta guía para obtener ayuda:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung 👈
Espero que pronto podamos encontrar un punto común.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.