Si, son problemas con el juego, pero no les dije motivo, solo cerrar la cuenta, he incluso hoy les he vuelto a mandar otro Email, y me he puesto en contacto otra vez con el chat, pero me han dicho lo de siempre y me ha cerrado el chat, el problema que mientras está sin cerrar, es decir estas dos semanas, soy tonto y he depositado más dinero, por eso quiero que me lo cierren ya
Lamentablemente, si no explicaste claramente el motivo, no cerrarán tu cuenta inmediatamente, ya sabes.
Ni siquiera nuestro equipo de quejas puede ayudarle de esta manera.
Entonces, si el motivo es un problema con el juego, es necesario escribirlo claramente.
cuidarse
no juegues aquí
Me quitaron el equilibrio cuando estaba jugando
Son unos ladrones
Oye, ¿podrías explicarme por qué pasó esto y qué te dijo el casino al respecto? Esto es bastante general y me gustaría saber si se puede solucionar.
Estaré esperando una respuesta.
Cuando mi saldo se eliminó
Hablé con el equipo de soporte durante varios días y cada uno me dijo que lo revisaríamos, pero no había nada que hacer.
nadie me ayuda
¡¡¡se llevaron mi dinero!!!!
Bueno, ¿y qué querían comprobar, no te lo dijeron? ¿Qué significa "muchos días"? ¿Cuánto tiempo tarda? ¿A qué jugaste? ¿A las tragamonedas o a otra cosa?
Les escribo para informarles sobre un problema grave que experimenté al jugar al juego Bart Festival en la plataforma Pragmatic Play. El saldo de mi cuenta superó los $150, pero de repente, desapareció por completo y mi saldo bajó a $0 sin explicación alguna.
Me he comunicado con su equipo de soporte varias veces en los últimos días y, aunque mencionaron escalar el problema al departamento correspondiente, no he recibido ninguna resolución o actualización hasta ahora.
Hola, ¡qué acontecimiento tan desagradable!
Lamentablemente, estas investigaciones pueden ser bastante largas, ya que el proveedor suele intervenir también. Por lo tanto, el casino se encuentra en la misma situación que usted: esperando la confirmación final.
Imagino que es un reto, pero la paciencia es el único consejo en este momento. ¿Cuándo ocurrió este problema, por favor?
Quizás hace 3 meses
Aunque es una espera muy larga. Así que quizás podría intentar presentar una queja aquí con nuestro equipo e intentaremos averiguar qué está pasando.
Por favor siga este enlace donde podrá hacerlo.
Describe bien toda la situación y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Saludos, lo primero que quiero decir es no jugar con el dinero para no perderlo.
En cuanto al proceso de retiro, sé que probablemente sea complicado si solo puedes retirar 500 al día. En cualquier caso, el casino tiene un límite. No entiendo por qué te bajaron de categoría al nivel VIP, y supongo que es precisamente por eso que tienes un límite de retiro menor y, en teoría, podrías perder todo tu dinero en el casino. Sin embargo, mientras el casino pague como debería, probablemente no haya nada más que hacer.
Si no es así, puede presentar una queja e intentaremos ayudarle. Sin embargo, no creo que podamos hacer nada con el límite si lo mantienen.
Estoy viendo quejas aquí, pero por mi parte no tengo problemas ni con los depósitos ni con los retiros.
Gracias por animarte. Me alegra ver que no todos tienen que esperar debido a la reducción del nivel VIP.
Hablando de eso, ¿qué opinas de este sistema VIP? ¿Nunca te ha dado problemas con los límites de retiro?
Hola, llevo 14 días esperando mi pago en vano. Me lo han cancelado varias veces. Hice exactamente lo que me indicó el soporte, pero el soporte de playzilla2.com no me ha confirmado nada. Incluso después de la confirmación de playzilla2.com, me lo cancelaron de nuevo. Se burlaron de mí durante 10 minutos, cancelando lo que dijeron de todos modos y actuando como si no supieran nada. Son solo palabras vacías. Quiero emprender acciones legales y pedirles que marquen esta plataforma como insegura. No quiero que le pase lo mismo a nadie más. Depositar y apostar está bien, pero los pagos de playzilla2.com son imposibles. En 14 días, mi saldo total solo se ha pagado dos veces y se ha cancelado ocho veces. El nivel de mi cuenta se redujo de 3 a 2, por lo que tengo un límite de pago bajo, pero aun así me lo cancelaron. Actualmente, tengo 43.000 € que gané con dinero real en playzilla2.com y no recibo nada. No depositen nada. Es mejor mantenerse alejado de esta plataforma.
Sí, confío en el gurú. Esperaré a ver qué pasa. Gracias por tu ayuda. Saludos.
Playzillacasino, ¡no te acerques a este portal! Llevo 5 semanas esperando un cobro. Tenía 44.000 €. Te obligan a apostarlo todo. Primero, dicen: "Por favor, ten paciencia, error del sistema del soporte", luego: "¿Se está comprobando para qué?". Luego envían un cobro, cancelan otro, envían otro y dicen que se está procesando. Esperas un poco, aparece otro error, se cancela de nuevo, y así sigue. Dicen que no se necesita verificación. En 5 semanas, cancelan 23 retiros y cobran 3. De repente, también necesitan verificación. Bueno, subes uno, tus datos de acceso funcionan, los demás siguen funcionando. Luego aceptan tus datos bancarios, pero la contraseña es ilegible. Y así una y otra vez. Ahora también necesitan la verificación de Paysafecard. ¿Qué portal necesita la verificación de Paysafecard? Bueno, lo subes de nuevo. Mientras tanto, mi saldo ha bajado a 10.000 €. Aposté mi frustración. Solo quieren... Quieren tu dinero, pero no te lo pagan; solo cobran, pero no depositan. No entiendo por qué Casinoguru lo considera seguro. ¿Cómo pueden hacer que un portal como este sea seguro? ¿Podrían explicármelo?
Saludos
Un gurú del casino en
Su propósito es hacer que la gente confíe en él y juegue en este casino Playzilla porque califica a dicho portal como confiable.
Llevan cuatro semanas en la clandestinidad y ni siquiera se molestan en revisar todos los datos. Siguen descubriendo cosas nuevas y exigiendo más, incluso si ya tienen todos, incluyendo mi pasaporte, mis datos de registro y mi cuenta bancaria. También quieren un extracto de Paysafe. Quieren una prueba de identidad con el pasaporte, que soy yo. Esto es una broma de este portal, por favor, aléjense, no es un portal seguro.
Hola. Es una experiencia realmente problemática y, como puedes ver, te invitamos a compartirla libremente en el foro para ayudar a otros a tomar mejores decisiones a la hora de jugar en casinos. Es un gran esfuerzo. Mis colegas, por otro lado, cobran por investigar el problema y supervisar los pagos. Este proceso también es visible para los demás, gracias a ti.
Por lo tanto, entiendo tu emoción, pero supongo que en este caso el casino debería justificar sus acciones desde el principio. Ganaste una suma considerable, y estamos aquí para ver qué tan fácil es el trato con el usuario.
Ojalá que esto termine muy pronto.
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