Tema general sobre Polestar Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Polestar Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

revisé el casino

creó una cuenta debido al bono del 100%> El tipo de bonos se selecciona durante el registro en este casino.

después de crear una cuenta y seleccionar y depositar, no recibí el bono. .

Entré en el chat en vivo porque esperando en la fila como 10, obtuve la información. que no recibiré un bono porque la administración no quiere.

Dije bonificación o reembolso del depósito. Escuché información de que sin el juego no puedo retirar dinero. Debo apostar 1 vez

A quien le gusta jugar con un bono, desaconsejo el casino porque no puede obtenerlo.

Gano el depósito triple. y ahora estoy comprobando como va con los retiros. lo describire aqui

Hola,

Yo diría que esta es realmente una práctica deshonesta porque, según tengo entendido, usted depositó para obtener el bono de depósito. ¿Puede pegar la respuesta del casino en forma de pantalla de impresión, por favor?

Lamentablemente, sí, los depósitos deben apostarse varias veces para enviar el retiro.

OK

primer día sin retirar...

Hola y gracias. Desde mi punto de vista, esto está mal y el casino debería actuar de manera justa.

También encuentro muy extraño decir que están ofreciendo varias ganancias en los torneos, esa es una muy mala elección de palabras cuando depositaste para obtener el bono de depósito. 🤔

Cashout del casino hoy, sin verificación.

Hola, ¿qué quieres decir, por favor? ¿Te devolvieron el depósito o finalmente pudiste retirarlo? No creo que se pueda hacer mucho sin verificar la cuenta. 🤔

finalmente ganando retirarse,

No es necesario verificar. Pero he retirado menos de 70 euros del casino.

Jugué en Polestar Casino. Jugué a mi manera hasta 4.300€ (jugado sin bono). Después de eso vi que los pagos diarios eran de 500€. Estaba retirando 500 euros todos los días, así que solo fueron 3 días. Pago pendiente de 1500 € que tenía hoy. No pude retirar más porque ese es el límite. Después de eso, me dijeron que necesitaba verificarme. Lo hice y fue aceptado. Entonces hoy de repente miro mi gmail y dice que mi cuenta ha sido cerrada aunque todavía tenía dinero en la cuenta 2.800€ y pagos pendientes de 1.500€. Me dijeron que no cumplía con los términos de empleo y me inscribí con un tercero. he jugado en otros casinos en línea de rabidi y muchos otros en mi computadora portátil y teléfono celular o desde mi teléfono celular de trabajo y nunca me han acusado de tener mi cuenta bloqueada. Después de eso, les pedí varias veces que pagaran mi dinero a través del chat en vivo y Gmail, pero la respuesta siempre es la misma. Así que ya no pude hacer nada. El casino me cerró sin motivo y no me pagó el dinero. Estoy devastado porque necesito el dinero y el caisno no me quiere pagar.

Les pido que me ayuden se los agradeceria mucho.❤️

(El casino no puede bloquear mi cuenta si tengo dinero en ella y retiros. El proveedor del casino dwm me lo dijo y luego lo hicieron)

Creo que Rabidi y Estolio (trabajan juntos) es una estafa y no paga grandes cantidades. Pequeñas cantidades, pero no mayores.

Atentamente

Hola.

Debo decir que no entiendo exactamente la explicación "no cumplió con los términos de empleo y se inscribió con un tercero". Lo único que hace sonar la campana es jugar bajo el perfil de otra persona, aunque ahora estoy adivinando salvajemente.

También revisé la queja para obtener más información, pero solo se menciona a la tercera parte.

Enviar la queja fue una buena elección y estoy ansioso por ver actualizaciones adicionales.

¿Te han explicado esta situación completamente, me pregunto? ¿O tienes alguna sugerencia sobre lo que podría salir mal?

De todos modos, mantennos informados sobre el progreso, por favor.

Tengo curiosidad por saber qué significa todo esto.🤔

Así que les explico el vencimiento de mi cuenta,

Gané dinero, así que deposité 400 euros y me aposté hasta 4300 euros. Me dijeron que tenía que verificarme a mí mismo, lo hice y me verificaron con éxito. Desde entonces he tenido 3 pagos pendientes en mi cuenta, por un total de 1500€. No pude retirar más porque ese es el límite y no querían tramitar el retiro. Luego me dijeron que el retiro se está procesando y llegará a su cuenta lo antes posible. Lo que sucede después del chat 2 horas después. Escríbeme un correo electrónico con este contenido:

Hola Michael,

Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de Polestar.

Nos gustaría informarle que su cuenta está cerrada por cooperación con otros clientes o terceros de acuerdo con las condiciones 9.1. Esto incluye, entre otros, jugar en nombre de otros, compartir información, colaborar o coordinarse con otros.

Lo que está completamente mal es que muy a menudo juego con 2 teléfonos móviles porque uso uno más a menudo para cosas privadas y el otro para el trabajo. Así que siempre hacía pagos en un celular y solo jugaba en el otro. Ahora me acusan de darle a alguien los detalles de mi cuenta de casino cuando son todos mis teléfonos móviles y no he hecho nada malo.

Lo que tengo que mencionar es que he jugado muchas veces con el mismo proveedor en otros sitios web y he usado mi otro teléfono tantas veces y nunca me han acusado de nada malo. Pero ahora en una cantidad tan alta.

Lo que hizo el casino después del correo electrónico. Cerraron mi cuenta y me enviaron un correo electrónico el lunes hace 4 días que me habían devuelto mi depósito inicial, por lo que solo 400 €. (Hasta la fecha todavía no he recibido ningún dinero ni siquiera los 400€ que el casino me dijo que me llegarán).

Conclusión del todo:

Me acaban de acusar de algo que siempre he hecho sin razón y no quieren devolverme el dinero porque es una suma superior a 4300€. Creo que son solo una estafa y cada vez que un jugador quiere retirar cantidades más altas, algo sucede y el casino lo prohíbe o no le responde.

He probado de todo y he escrito a todos desde rabidi y desde el casino pero no hay respuesta. Estoy muy triste de que me haya pasado algo así con una cantidad tan grande. Necesito el dinero con urgencia porque estoy necesitado de dinero y en esta situación de la vida no tengo tanto dinero.

espero me ayuden con este caso

Atentamente

Miguel

¡Hola Michael!

Tiene más sentido ahora. El casino se dio cuenta de que usaste varios dispositivos y asumió que infringiste las reglas. Ya lo pillo.

¿Pudiste explicar la situación al casino?

De todos modos, debe proporcionar esta explicación, además de todas las comunicaciones pertinentes a la denuncia.

Tenga en cuenta que la queja no es una función de chat en vivo, además, la Pascua está sobre nosotros, por lo que el equipo tiene más de cuatro días para analizar el caso y responder.

Recomiendo encarecidamente actualizar la denuncia .

Sí, expliqué la situación y nada ayudó, seguían repitiendo que violé los términos y condiciones a pesar de que les expliqué todo en detalle. Así que realmente ya no puedo hacer nada, solo espero su ayuda para recuperar el dinero y mi cuenta.

si gracias lo hare ahora

Atentamente

mira estos chats en vivo que tuve con ellos. Eso se repite tanto que siempre pido pruebas, siempre escriben lo mismo.

ahora nuevamente fue expulsado del chat en vivo jajaja eso es ridículo.

¿Mi queja será revisada por Kristina o no?

Atentamente

Siento que escribo tan a menudo y que estoy perdiendo el tiempo, pero todavía no me siento bien porque necesito el dinero, espero una pronta respuesta.

Muchas gracias por su atención.

Atentamente

Miguel

Lo siento, no puedo leer en alemán. 🙁

Como expliqué, hoy es feriado nacional, como lo será mañana. Tenga paciencia, actualmente hay cientos de quejas abiertas. Los miembros del equipo de quejas no pueden trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, están superando sus límites cada semana.

Sé que sientes que se debe hacer algo de inmediato, solo trata de no pensar en ello y espera la actualización. Kristina actualizará su queja tan pronto como pueda.

El equipo llegará a ti. No se preocupe: una vez que se envíe y revise la queja, se procesará.

Por favor, dale algo de tiempo al equipo. 🙏