Tema general sobre QuickWin Casino (página 22)

¿Sucede esto con frecuencia? ¿Existe alguna forma de verificar si el proceso ya está en marcha? ¿Alguien se ha puesto en contacto directamente con el casino?

Podrá consultar toda la información en su reclamación. Cuando se pongan en contacto con el casino, también lo verá allí. Posteriormente, nuestro equipo le solicitará toda la información necesaria y, una vez que la tengan, se comunicarán con el casino.

Si tiene alguna otra pregunta, puede encontrar toda la información sobre el proceso aquí .

Lamentablemente, todavía no puedo retirar mis ganancias; solo me quedan 5.000 € de los 25.000 €, pero eso es precisamente lo que quieren los casinos: que vuelvas a apostar tu dinero antes de que puedas retirarlo.

El chat de soporte sigue diciendo que "aparentemente" han estado revisando el documento durante 7 días!!!!!

Aunque los otros 4 documentos fueron confirmados el mismo día, jaja, es una broma.

Ayer algo cambió ligeramente; ahora puedo acceder a la opción de retiro, pero cuando ingreso una cantidad e intento retirar, recibo un mensaje de error que dice: Se ha producido un error inesperado.

Y no he podido abrir el chat de soporte desde ayer; deben de haberme bloqueado para poder retrasar aún más las cosas.

Sé que es una situación desagradable. Pero por favor, mantén la calma; nuestro equipo estará aquí para ayudarte en lo que sea posible. No arriesgues tu dinero, aunque la espera a veces pueda ser angustiosa; todos queremos cobrar. No es una cantidad pequeña la que has ganado, así que si tienes paciencia, creo que al final lo recibirás todo. 🙂

Sí, es una cantidad pequeña porque mis 25.000 € ya casi se habían agotado....

Pero ahora tengo 3.500 € para retirar de nuevo.

Por favor, aguanta un poco más.

Mi caso con el casino Quickwin se dio por resuelto, el pago fue de 11.000 € (nivel 5), el saldo actual de 96.900 € se pagó gota a gota y eso es lo que les rogué que me pagaran cada día. Tan pronto como el caso se resolvió aquí, una hora después me pidieron que verificara la cuenta, a pesar de que la había verificado y confirmado varias veces que todo estaba bien. Después de dos días, envié todos los documentos posibles que me pidieron. Envié varias facturas para probar mi domicilio, luego varias facturas para probar que soy el titular de la cuenta, así que ya ni siquiera sé qué buscaban. Tan pronto como envié todo esto a todos los correos electrónicos posibles del casino, hicieron 3 pagos de 500 € que estuvieron pendientes durante 10 días y bloquearon mis pagos posteriores.

Hola, ¿entonces todavía no ha terminado? Oh, lamento oír eso. Bueno, en ese caso le sugiero que siga las instrucciones de la última reclamación: "Si el ritmo de retiro disminuye significativamente o los pagos se detienen por completo, no dude en contactarnos y solicitar que se reabra la reclamación". Me parece que eso es todo, ¿qué opina?

Insistí en que lo reabrieran hace una semana y escribí un correo electrónico a Kubu, pero aún no hay respuesta. Ahora afirman que alcancé el límite y que me pagaron 4500 €, cuando el límite es de 7000 €. Por eso escribí allí, porque no tengo la oportunidad de escribir más sobre mi queja y no puedo abrir una nueva para el mismo casino. No puedo hacer nada y tengo todas las pruebas de que fue manipulado. Incluso envié un correo electrónico a Kubu para ver cómo le mostraron dos pagos que se hicieron en junio y que solo se procesaron el 1 de julio con el mismo número de identificación. Ambos procesados. Presten atención a los 100 € del 23 de junio y del 1 de julio. Recibí 100 € pagados, como se puede ver en mi extracto bancario del 1 de julio.

Lamentablemente, no estamos recibiendo nuestro dinero a tiempo 😞. Mi cuenta está bloqueada y me dijeron que ya había recibido mi límite mensual. Por desgracia, no es cierto. Llevo una semana esperando para poder explicar bien qué ocurre con mi cuenta. Todavía tengo 96.900 €. Siempre hacen lo mismo; no puedo acceder a mi dinero. Me voy a morir de estrés.

No es convincente, pero todo el equipo de quejas está gestionando una cantidad excesiva de casos activos por cada mediador, y supongo que esto ha provocado retrasos. Lo sé, no es bueno... Al menos le enviaré un breve mensaje a Kubo. Entiendo por lo que has pasado y comprendo perfectamente que te esté volviendo loco. Yo me sentiría igual.

Por favor, si no es mucha molestia, contácteme, porque ahora me han bloqueado el pago por completo y ni siquiera puedo ponerlo en espera. Me parece injusto, y este mes solo he recibido 4.500 €, una cantidad muy inferior a los 7.000 € que me deben, y la cantidad que me deben es enorme.

Bueno, tengo información de seguimiento de Kubo, pero dejo el resto en sus manos. Cada vez que me comunicaba con él, verificaba el progreso del pago y, al final, se cumplían los límites. Por lo que entiendo, el casino aún está dispuesto a pagar, pero ocasionalmente algunos pagos pueden ser menores, y quizás el número total de retiros activos influya.

No voy a especular, porque desconozco por completo el historial de pagos. Kubo está al tanto de la situación, pero es importante tener paciencia y quizás reconsiderar contactarlos mientras el casino siga pagando, si entienden a qué me refiero. Una suma tan grande nunca se paga fácilmente, debido a todos esos límites, según lo que he visto en los foros y las quejas. Esa es mi experiencia. Si el casino afirma que se ha alcanzado el límite mensual, podría ser la razón por la que no permite otro retiro activo. No es lo ideal, pero técnicamente podría tener sentido.

Gracias 🙏. El caso se ha reabierto y espero sinceramente que se resuelva de forma positiva 🙏.

Por supuesto, eres bienvenido. Imagino que fui un poco directo antes, pero pase lo que pase, compartimos el mismo objetivo: que hayas pagado la totalidad. 🤞🤞🤞