hace 2 días


¿Sucede esto con frecuencia? ¿Existe alguna forma de verificar si el proceso ya está en marcha? ¿Alguien se ha puesto en contacto directamente con el casino?
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¿Sucede esto con frecuencia? ¿Existe alguna forma de verificar si el proceso ya está en marcha? ¿Alguien se ha puesto en contacto directamente con el casino?
Podrá consultar toda la información en su reclamación. Cuando se pongan en contacto con el casino, también lo verá allí. Posteriormente, nuestro equipo le solicitará toda la información necesaria y, una vez que la tengan, se comunicarán con el casino.
Si tiene alguna otra pregunta, puede encontrar toda la información sobre el proceso aquí .
Lamentablemente, todavía no puedo retirar mis ganancias; solo me quedan 5.000 € de los 25.000 €, pero eso es precisamente lo que quieren los casinos: que vuelvas a apostar tu dinero antes de que puedas retirarlo.
El chat de soporte sigue diciendo que "aparentemente" han estado revisando el documento durante 7 días!!!!!
Aunque los otros 4 documentos fueron confirmados el mismo día, jaja, es una broma.
Ayer algo cambió ligeramente; ahora puedo acceder a la opción de retiro, pero cuando ingreso una cantidad e intento retirar, recibo un mensaje de error que dice: Se ha producido un error inesperado. 
Y no he podido abrir el chat de soporte desde ayer; deben de haberme bloqueado para poder retrasar aún más las cosas.
Sé que es una situación desagradable. Pero por favor, mantén la calma; nuestro equipo estará aquí para ayudarte en lo que sea posible. No arriesgues tu dinero, aunque la espera a veces pueda ser angustiosa; todos queremos cobrar. No es una cantidad pequeña la que has ganado, así que si tienes paciencia, creo que al final lo recibirás todo. 🙂
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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