Tema general sobre Rabona Casino (página 24)

Tanto RABONA como casino GURÚ se va limpiar el culo con tu queja, ya lo verás

Buenas tardes. ¿Ya no juegas en la Rabona?

NO

Estimado Sergio_o,

Veo que rechazar la queja no fue lo que esperabas, pero te pido amablemente que dejes de insultarnos en nuestro foro. Simplemente no podemos ayudar a nadie y, lamentablemente, no nos ocupamos de asuntos relacionados con las apuestas deportivas. Ese es el problema. Lamento no haber podido ayudarte por este motivo.

¿Te importaría probar una alternativa, por favor?

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Buenas noches.

He solicitado 2 retiros del casino Rabona desde el 22.3.2025 y todavía están pendientes.

Estoy leyendo muchos comentarios negativos sobre este casino en cuanto a los retiros. ¿Existe la posibilidad de perder mi dinero?

Ey.

Es bastante difícil responder a esta pregunta, ¿sabes? Si lo piensas, ahora esperas 4 días hábiles, así que con suerte no tardarás mucho en recibir tus ganancias.

¿Es necesario pasar el KYC? ¿Ya te lo han informado?

Infórmenos sobre cualquier actualización que tenga para que nuestro equipo de quejas también esté informado y, con suerte, no sea necesaria ninguna intervención de nuestra parte.

No me han pedido nada excepto que están haciendo todo lo posible para completarlo.

Mentiras

Si no es necesaria la verificación, es de esperar que pronto recibirás tus ganancias.

Nuestro equipo de reclamaciones no puede intervenir antes del plazo de 14 días, como usted sabe, así que esperaremos y veremos cómo va.

¡Buenas tardes!

No te pagarán. ¡Llevo esperando mis pagos desde el 8 de marzo! Olvídalo. No pierdas el tiempo cobrando. La respuesta siempre será la misma. Ríndete. Es una estafa, un casino ilegal en la mayoría de los países. Un delito. Ya lo he denunciado ante la autoridad reguladora del juego de Portugal y la Fiscalía. Están en marcha las acciones para bloquear el sitio web en Portugal. NO TE PAGARÁN.

Buen día

Me pagaron hoy.

Hola, ya que has esperado tanto, ¿te gustaríapresentar una queja para que nuestro equipo pueda ayudarte? Creo que sería de gran ayuda, y si el jugador te contestó que ya recibió su dinero, quizás tú también puedas recibirlo.

Por cierto, ¿es tu primer retiro? ¿Cómo justificó el casino una espera tan larga? ¿Tuviste que verificarlo?

¿Alguien más ha tenido problemas con estas solicitudes KYC incorrectas? Llevo mi dinero inmovilizado exactamente 4 meses...

Me pidieron TODO tipo de documentos, los proporcioné todos tan pronto como me los pidieron.

Todo fue aprobado excepto el historial de transacciones. Simplemente porque me piden las fechas equivocadas.

En mi historial de depósitos en el sitio, solo hay 2 depósitos realizados en la plataforma en enero, uno el 3 de enero de 2025 y el otro el 4 de enero de 2025.

Me están pidiendo dos depósitos realizados el 4 de enero, incorrectamente. He enviado cientos de correos, he accedido al chat en vivo cientos de veces, y siempre recibo la misma respuesta genérica y más retrasos...

Ahora mi cuenta tiene otros problemas. La pestaña de verificación ya no aparece y, cuando aparece, me da un error al intentar volver a enviar el extracto.

No sé que más hacer, llevo 4 meses intentando solucionar esto, pero parece que quieren ponerlo difícil y sacarle el dinero al cliente a cualquier precio por un error tan estúpido que ellos mismos están cometiendo.

Bueno, realmente es un tiempo de espera muy largo para que se realice la verificación y lamento que tengas que pasar por eso.

Hizo bien en presentar su queja aquí. Nuestro equipo intervendrá en este proceso.

Es realmente extraño que el casino te pida un comprobante de depósito que no hiciste, ¿verdad?

Cruzaré los dedos para que la resolución sea lo más rápida posible, seguro. 🤞

Está tardando mucho porque piden fechas de depósito incorrectas. Creo que podría tener que ver con la diferencia horaria, pero mi cuenta indica el 3 de enero y otra el 4 de enero.

Lo entiendo, sí.

Pero no te preocupes: nuestro equipo de quejas llegará al fondo del asunto.

Buenos días, el 23/05/2025 solicité una retirada de 137 euros. Hasta la fecha no ha llegado nada y la situación me está empezando a preocupar mucho.

¿Cómo se puede solucionar esto?

Hola, eso siempre depende,...

Bueno, ¿qué te dijo el casino al respecto, por favor? ¿Hay alguna investigación o alguna otra razón válida para tal retraso?

Quiero decir, en primer lugar, sería maravilloso saber más detalles en torno a este asunto.

Puedes solicitar soporte y compartir su respuesta en forma de captura de pantalla si lo deseas.

Hola Radka, gracias por la respuesta. Aquí puedes ver el último chat que tuve, pero cada chat tiene el mismo tenor.

Aquí está el correo electrónico que envié al departamento de quejas de Rabona, quienes me aseguraron que se procesaría hace dos días o, como máximo, ayer. Obviamente, esto no ocurrió y esta mañana volví a escribir.

¿Me puedes ayudar?

Ten paciencia, puede que tengan mucho en que trabajar.

Esperaría 2 o 3 días y luego presentaría una queja.

¡Casino Guru seguro que te ayuda! 🙂

Gracias por el historial del chat; te lo agradezco mucho. Parece que al casino le cuesta gestionar todas las solicitudes de retiro. Es decir, no vi ninguna otra pista... Lo cual puede ser una buena señal.

Bueno, creo que vale la pena quejarse de esta situación. Si está de acuerdo, presente la queja aquí .

Si el problema sigue sin resolverse después de 14 días, mis colegas lo investigarán.

¿Te importaría probarlo, por favor?