Tema general sobre RichPrize Casino (página 12)

Buen día.

Sí, fueron cambiados el sábado 27 por Michal V, del equipo Guru, después de que envié un correo electrónico a la autora del artículo advirtiéndole que esta información era incorrecta.

Gracias

Genial, creo que es importante actualizar la información y, a menudo, aprendemos esas cosas de los jugadores. A veces, los límites o cualquier otra cosa en el casino son los mismos durante mucho tiempo y, a veces, pueden cambiar 3 veces en seis meses, por lo que es difícil realizar un seguimiento de todo en todo momento. Me alegra que lo hayas compartido con nosotros y nos hayas ayudado a ajustarlo.

De todos modos, ¿juegas en este casino a menudo cuando lo notas? ¿O estás pasando por el retiro justo cuando esto te llamó la atención? 🙂

Hola,

Estoy pasando por un proceso de abstinencia ahora mismo.

Hice un depósito, reinvertí el bono y gané una buena cantidad.

El viernes hice una solicitud de retiro y hoy dijeron que harían el retiro.

Todavía estoy esperando.

No hay problemas por ahora.

Parece que hasta ahora todo va bien en cuanto a la retirada. 🙂 ¿Ya has tenido suerte?

Es genial que hayas pasado la reseña del usuario; ¿Estoy asumiendo correctamente que Skrill es su opción de pago lista para usar?

Lo que puedo decir sobre mi experiencia con este casino es que ha sido fantástica en términos de retiros y jugabilidad. Servicio súper personalizado, me encantó la experiencia, lo recomiendo, 5*****

Eso es genial y gracias por compartir.👌

Este casino es un grupo de estafadores que se niegan a dejarme retirar mi depósito original. Están en la lista negra de jugadores, la culpa es tuya por engañar a las personas dándoles una calificación de seguridad tan alta "por encima del promedio" aquí. Son terribles estafadores.

¿Puedo preguntar cuál es el motivo por el que desea recuperar su depósito del casino? ¿Tal vez tuviste algún problema allí? 🤔 Según tu publicación, no suena muy bien, ¿podrías compartirla con todos? Tal vez ayude a otros a saber qué esperar en este casino.

Además, para aumentar el índice de seguridad de este y de todos los demás casinos, nuestro equipo siempre intenta brindar a los jugadores de casinos en línea la mejor información posible y calcularla con mucho cuidado, teniendo en cuenta muchos aspectos. Si estás interesado, puedes leer este artículo 👈 sobre todo el proceso para entenderlo mejor.

Romi, tengo que decir que juego los mismos juegos durante años con los mismos proveedores y creo o no que los juegos en su sitio no parecen genuinos en términos de proporción de ganancias. No juego, no lo sé, pero por alguna razón no pude obtener una ganancia decente y algunos días no gano ninguna con un depósito de más de 4k. Esto es difícil de probar, así que cerré la cuenta y llevé mi negocio a otra parte. Digamos que de 600 giros obtuve un bono en el que gané menos de lo apostado en un juego que conozco y juego durante más de 6 años. Buen servicio al cliente eso es lo que me hizo confiar en este lugar. Algo no cuadra allí, afortunadamente tenemos la opción de no jugar en esos lugares si sentimos que algo anda mal. Sé que a veces podemos tener mala suerte, pero estoy más que seguro de que en este caso hay algo más, ya que no creo que no hayamos ganado más de lo apostado durante una sesión de 5 horas.

Les advertí a todos sobre este casino, ¡¡¡aquellos que no depositan fondos son los mayores estafadores de Internet!!!

Zeah, entiendo tu punto. Desafortunadamente, sin ninguna prueba no se puede hacer nada. Quizás fue sólo suerte; ¿quién sabe? 🤷‍♀️

Tengo que decir que me gusta mucho tu actitud hacia los juegos online y tienes razón en que cada uno puede elegir dónde jugar o no, y eso es bueno.

Te deseo toda la suerte, siempre.🍀

Exactamente por eso no voy a presentar una queja formal porque al final del día se trata de un juego de azar. Si no me gustan los casinos, puedo seguir adelante y llevar mi negocio a otra parte, pero aun así puedo transmitir mis comentarios y mi experiencia personal. Juego desde hace más de 15 años y mi experiencia debería ser suficiente para determinar si vale la pena jugar en determinada plataforma o no. Realmente me gustaron los premios ricos, así que les di una oportunidad durante 2 meses y luego determiné que no valía la pena ni mi tiempo ni mi dinero, así que llevé mi negocio a otra plataforma 😌🤷‍♀️ No creo que haya un solo casino en el que lo haya hecho. No lo intento 🤣 si no estoy satisfecho, envío un correo electrónico extenso, solicito el cierre de la cuenta y los pongo en mi lista negra personal 🤣🤣

¡Me encantaría saludarte!

Esta es una descripción general muy práctica de los juegos de azar y es bueno saber que todavía hay jugadores que comparten su refrescante enfoque.

¿Curioso, cuántos casinos hay en su lista negra personal en este momento? ¿También mantiene un registro de todos los casinos que ha preferido en los últimos quince años de su trayectoria en el juego? 🙂

No hace falta que lo digas, es voluntario 😁

Estaba ocupado con mi queja, justo este casino "profesional" amenazó con filtrar información personal porque sus métodos fraudulentos quedaron expuestos jajaja.

Mi reseña para ellos aquí fue rechazada incluso después de que Rich Prize amenazara a lo anterior y el gurú de los casinos se disculpara con los estafadores que operan bajo "Cursos de educación fácil" en Escocia e incluyera sus amenazas en el correo electrónico jajaja. 💀 No es de extrañar por qué tienen una calificación tan alta aquí, el gurú del casino apoya la negligencia y las mentiras. 👎

Volver a preguntar a los jugadores de forma mucho más confiable y sin guiños constantes lmao.

Hola,

Después de leer su reseña y queja, puedo ver por qué es posible que no se sienta completamente cómodo, pero no tengo idea sobre filtraciones o amenazas por correo electrónico. ¿Te importaría especificar un poco mejor tu última publicación, por favor?

Recibiste un reembolso y también se te dio una explicación del rechazo de la reseña del usuario. Dado que ninguna de las afirmaciones ha demostrado ser cierta, a pesar de que es evidente que el casino no estuvo a la altura de sus expectativas, no creo que sea apropiado referirse a esto como una revisión objetiva de un usuario. Lamento que estés decepcionado. No podemos disciplinar o educar a su personal por brindar un apoyo inadecuado. Envíenos esta información si tiene conocimiento de otras personas que hayan recibido un trato injusto. Quizás alguien más llegue más lejos con la denuncia.

Permítame citar de su queja, en relación con eso:

"Querido Kakashimuffin (¿o debería dirigirme a ti por tu nombre real?)

Nunca tuvimos la intención de confiscar sus ganancias. Nuestro objetivo era explicar que para retirar estas ganancias, era necesario cumplir con los requisitos de apuesta. Alternativamente, podrías haber seguido jugando sin realizar una solicitud de retiro. Desafortunadamente, cuando se negó a continuar con la apuesta y comenzó a emitir amenazas, tuvimos que tomar medidas para cerrar su cuenta por la seguridad de nuestro personal y del casino.

Lamento sinceramente que no haya pedido hablar con un gerente, ya que yo habría asumido el control desde allí y posiblemente habría ayudado a evitar esta situación. Trabajo en un departamento diferente, por lo que no participo en las operaciones diarias de atención al cliente, pero le pido disculpas si se sintió descuidado.

Lamentamos cualquier confusión y esperamos que esta explicación ayude a aclarar nuestra posición. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nosotros.

Un cordial saludo,

Victoria"

Le agradezco que haya compartido esta situación en el foro y sepa que el público puede ver todas sus quejas. Está abierto para que cualquier jugador lo lea y decida si vale la pena probar este casino.

Para dejar claro que Casino Guru realmente no tiene nada que ocultar, me gustaría compartir una actualización sobre su segundo intento de escribir una reseña de usuario honesta:

Motivo del rechazo:

"Estimado usuario, además del motivo de rechazo indicado anteriormente, me gustaría agregar uno nuevo:

La reseña de casino está diseñada para reseñar casinos, no Casino Guru, por lo que al menos la mitad de su reseña no es en realidad una reseña. Lo lamento.

El resto contiene meros pensamientos y especulaciones que no son ciertas en su origen. No estamos aliados con ningún casino. Finalmente, aceptar un bono es la libre voluntad del jugador. Lea siempre las reglas de bonificación antes de aceptar una. El caso que usted describió es bastante simple: tomó el bono, cambió de opinión y las ganancias del bono fueron anuladas. Su objetivo inicial también se logró en el momento en que recibió el reembolso.

Si posee alguna prueba que respalde algo relacionado con las amenazas que sigue mencionando, envíe todo lo que pueda por correo electrónico: community@casino.guru

Después de inspeccionar su evidencia, consideraremos los próximos pasos en relación con los comentarios de sus usuarios. Apreciamos su comprensión."

Puedo decir con certeza que este casino no es legítimo.

Hacen todo lo posible para retrasar los retiros y el KIC. Además, este tipo llamado Kai actúa como si tuviera algún tipo de poder y amenaza con cerrar la cuenta cuando te quejas.

¿Por qué es tan común en las reseñas que mencionen exactamente lo que menciono yo? Mmm... ¿Es extraño, no? Además, ¿por qué defiendes a un casino que claramente no es 100 % legítimo y que además recibió toneladas de reseñas negativas y también está en la lista negra de askgamblers, por ejemplo? 😂

Hola, creo que comenzaría preguntando ¿quién defiende este casino, por favor?

Además, si tienes problemas con la retirada de fondos y KYC, ¿podrías explicarnos un poco más? ¿Cuánto tiempo te ha durado la situación, por favor? ¿Qué problema específico ha ocurrido? ¿Podrías contarnos más y veremos si podemos ayudarte?

Deseo presentar una queja con respecto a la conducta del Rich Prize Casino, que afirma operar desde el inmueble número 10, Marina House, Eden Island, Mahé, Seychelles.

Creo que existen serias preocupaciones con respecto a la gestión de mi cuenta, las medidas de juego responsable y la reapertura de mi cuenta a pesar de las comunicaciones previas relacionadas con los daños causados ​​por el juego.

Mis preocupaciones son las siguientes:

Durante un tiempo, me puse en contacto con el operador en varias ocasiones solicitando el cierre de la cuenta y/o la autoexclusión debido a preocupaciones relacionadas con mi comportamiento en el juego.

El operador fue informado de que yo estaba experimentando problemas relacionados con el juego y de que el acceso continuado a los servicios de juego podría causarme perjuicios económicos.

Posteriormente, mi cuenta fue cerrada.

Posteriormente, me informaron de que sería necesario firmar una exención de responsabilidad antes de que se pudiera reabrir mi cuenta.

Me negué a firmar la exención de responsabilidad e informé al operador que no la firmaría.

A pesar de que inicialmente me indicaron que la exención de responsabilidad era necesaria, el operador me informó posteriormente que no tenía que firmarla y mi cuenta fue reactivada.

Tras la reapertura de la cuenta, pude seguir apostando y sufrir más pérdidas.

También he solicitado información y documentación de la cuenta al operador y tengo dudas sobre cómo se están gestionando esas solicitudes.

Solicito respetuosamente a la Autoridad que investigue:

• Si el operador cumplió con sus obligaciones de licencia y los requisitos de juego responsable.

• Si el operador actuó de manera apropiada al reabrir mi cuenta después de solicitudes anteriores relacionadas con daños por juego.

•⁠ ⁠Por qué inicialmente se requirió una exención y posteriormente se desestimó.

• Si el operador siguió sus propias políticas de autoexclusión y juego responsable.

He conservado pruebas que respaldan esta información, incluidos correos electrónicos, correspondencia relacionada con la cuenta, capturas de pantalla, solicitudes de cierre de cuenta, comunicaciones de exención y registros de reapertura de cuenta, las cuales estoy dispuesto a proporcionar si se me solicita.

Le agradecería que confirmara la recepción de esta queja y me informara si este asunto entra dentro de su jurisdicción regulatoria.

1. Revocación explícita de la autorización: Durante el último año, he enviado 10 notificaciones escritas separadas a este comerciante declarando una grave adicción al juego y una crisis de salud mental, exigiendo explícitamente una autoexclusión permanente.

Según las leyes de juego responsable, estaban legalmente obligados a congelar mi cuenta de inmediato.

"De conformidad con los requisitos reglamentarios nacionales establecidos por la Autoridad de Juegos de Curazao, solicito formalmente el nombre y el enlace de contacto directo de su organismo independiente designado para la Resolución Alternativa de Disputas (RAD)".

Proveedor para resolver mi reclamación para la cuenta con ID 148195. Usted ha incumplido repetidamente sus términos de licencia al reabrir mi cuenta autoexcluida 10 veces a pesar de mi crisis de salud mental declarada. Proporcione

Este enlace ADR se enviará en un plazo de 48 horas."

No se debería permitir que una empresa fraudulenta opere, incumpliendo sus propios términos y condiciones y todas las normas de licencia. Tengo correos electrónicos y capturas de pantalla de hace 6 meses donde violan y acosan a personas con problemas de salud mental. Este es RICH PRIZE CASINO, que utiliza empresas fraudulentas para eludir los bloqueos bancarios y pedirles que se autoexcluyan permanentemente. Nunca lo hicieron. Les rogué que, debido a problemas de salud mental que afectan mis relaciones, mi trabajo, etc., me enviaran promociones y bonos, incumpliendo todas las normas de juego responsable.