Tema general sobre RichPrize Casino (página 13)

Hola, veo que Veronika aprobó tu solicitud de queja y te está pidiendo más detalles. Vuelve a contactarla cuando estés listo/a. Gracias.

¿Qué detalles le gustaría?

La queja requiere su atención; por favor, sígala aquí . 👈👈 Sería útil que revisara regularmente su correo electrónico para ver las notificaciones o su perfil de Casino Guru, donde se almacenan todas las quejas que ha presentado.

Hola, solo quería ver en qué punto estamos ahora con todo esto.

Hola, no hay problema. En ese caso, creo que las notificaciones serán útiles. Espero que haya una solución pronto.

¿Han recibido mis capturas de pantalla? Tengo muchísimas. Abuso, acoso, violación, fraude, elusión de los términos y condiciones de Visa, violación de Visa, violación de bancos del Reino Unido, configuración de muchos correos electrónicos diferentes para acosar a los clientes, mi salud mental porque esta empresa me puso al borde del suicidio, no querían cerrar mi cuenta, sin importar lo que pidiera, suplicara, etc.

Disculpe, no le entiendo del todo. Esta no es la queja, así que dejaré la respuesta a su mediador. Sería bueno que distinguiera entre nuestros servicios y aquello en lo que no estamos involucrados. Por ejemplo, una "violación de seguridad en bancos del Reino Unido" no es algo que podamos investigar; se trata de un asunto legal. Si, no obstante, cree que podría necesitar ayuda profesional, le rogamos que busque un centro de ayuda adecuado: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

¿Qué sucede con el casino por incumplir las normas de juego responsable y autoexclusión?

Creo entender a qué te refieres con esta pregunta. Sabes que no es algo que vaya a afectar directamente al operador o al casino. El sector carece de grupos de trabajo que aborden de inmediato las irregularidades de los casinos, por lo que nos centramos en investigar sus herramientas y procesos responsables.

Diría que funciona a nivel de confianza y regulación.

En el primer caso, un casino puede perder su licencia por infringir las normas de los reguladores.

En la segunda versión, su reseña será mucho peor y los jugadores podrán ver más fácilmente lo que ha hecho el casino.

En ambos casos, sin embargo, primero hay que demostrar plenamente que el casino no actuó conforme a sus requisitos reglamentarios o a sus términos y condiciones.

Bueno, es un casino con un Índice de Seguridad en descenso, sin licencia, opiniones de usuarios mixtas y juegos potencialmente fraudulentos. En mi opinión, esto dice mucho sobre su enfoque general. Si buscas la máxima seguridad, busca casinos más fiables. Sinceramente, creo que no hay mucho más que decir. 😐

He excluido a GameStop de todo, ¿qué pasa ahora? ¿Lo llevo allí? ¿La puntuación, etc., en Guru irá? ¿Y ahora qué pasa?

¿Pueden seguir haciéndole esto a la gente?