Hola. Aunque suene raro, como pueden ver en este hilo, la paciencia es fundamental. Algunos jugadores también están experimentando retrasos desagradables, lo que indica que otros podrían encontrarse tarde o temprano en la misma situación. 🙁 Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer por el momento, así que esperen.
¿Qué quieres decir con "aprobado"? ¿"En revisión"? ¿Qué significa "en revisión"?
Primero creé una cuenta en robocat, deposité la primera vez y solo obtuve una pequeña ganancia. Solicité un retiro y tardé 6 días en recibirlo en mi cuenta. Pero recientemente hice otro depósito con un bono y gané un bote de más de 5000 euros. Logré jugar y completar la acumulación del bono. Solicité un retiro de 500 euros, pero el sitio cerró mi cuenta sin explicarme el motivo. Digamos que el sitio no paga a sus usuarios cuando ganan un gran premio.
Oye, eso parece algo que vale la pena investigar, por lo que presentar la queja fue una decisión inteligente y espero que mis colegas te ayuden.
Imagino que tu conclusión tiene sentido y demuestra por qué los casinos siempre deberían informar a los jugadores cuando algo va mal. Si la cuenta se cierra sin decir una palabra, ¿qué más hay que considerar?
Según la última actualización, mis retiros se procesarán en cualquier momento. A ver si se procesan hoy o mañana, ya que tardarán 10 días hábiles.
También dijeron que estaban experimentando una gran cantidad de solicitudes, esto ya se ha solucionado.
Supongo que sólo el tiempo lo dirá.
Mantennos al tanto. Tengo mucha curiosidad. Veo tantas quejas que me da miedo no recibir mi dinero.
Según la última actualización, mis retiros se procesarán en cualquier momento. A ver si se procesan hoy o mañana, ya que tardarán 10 días hábiles.
También dijeron que estaban experimentando una gran cantidad de solicitudes, esto ya se ha solucionado.
Supongo que sólo el tiempo lo dirá.
Latest update, they said my withdrawls are going to be processed anytime now. Let’s see if it’s done today or tomorrow as that will be 10 business days.
They also said that they were experience a high number of requests, this has been sorted now.
I guess only time will tell.
Tengo la solicitud original de 3.6 y... ya ha pasado más de un mes y hoy me respondieron:
Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte.
Después de la verificación, nos complace confirmar que su retiro ha sido procesado y el dinero ha sido enviado desde nuestra parte.
Puede tomar entre 3 a 5 días hábiles para que los fondos se acrediten en su cuenta, pero este tiempo depende del método de pago utilizado y de los estándares de su banco.
Hola,
Casi parece que lo peor ya pasó. No recuerdo qué método de selección se usó, pero espero que sea cuestión de unos días como máximo.
Por favor, avísame cuando llegue el dinero. Para mayor seguridad.
Puedo ver que su queja sigue en curso, y si no ha escuchado nada nuevo del casino, pronto intentaremos comunicarnos con ellos para averiguar qué está sucediendo.
Solo tenga en cuenta el cronómetro de su queja, porque lamentablemente nuestro equipo de quejas tiene que lidiar con cientos de quejas todos los días y esperamos recibir algunas actualizaciones pronto. 🙏
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