¿Entonces no aparece ningún aviso emergente cuando accedes a su sitio web? ¿Están radicados en Australia? Si no es así, ¿quizás Rocknreels simplemente esté cesando todas las actividades comerciales con jugadores australianos?
So there’s no pop up notice when you go on their website? Are you guys based in Australia? If not then maybe rocknreels are only ceasing all trading activities with Australian players?
Entré a la página y no vi tal información. No, no estamos basados en Australia, pero Romi se lo ha dado a nuestro equipo para que lo revise y veremos qué averiguan, si será general y lo cerrarán o es solo para ciertos países.
De todos modos gracias por la captura de pantalla.
I came to the page and didn't see any such information. No we are not based in Australia, but Romi has given it to our team to check and we will see what they find out, whether it will be overall and they will close it or it is only for certain countries.
Anyway thanks for the screenshot.
Chicos.
Llegué un poco tarde a la fiesta pero estoy en el mismo barco que todos ustedes parecen estar. Ha estado colgado desde el 15 de abril hasta el momento.
Hace un par de semanas publiqué una publicación en Facebook que, extrañamente, fue eliminada por la página anfitriona.
Esta noche intenté publicar en algunos grupos y no creo que NINGUNO de ellos haya aprobado mi publicación sobre Rocknreels. Definitivamente están sucediendo algunas cosas raras aquí.
Estoy completamente desquiciado aquí. Pero simplemente no entiendo por qué nos están acosando día tras día. Y por qué no nos han excluido a todos de nuestras cuentas como parecen haberlo hecho con otros. Eso me da esperanza a la que aferrarme, en todo caso.
De todos modos, mañana crearé un grupo en Facebook, tomaré una captura de pantalla y la publicaré aquí para que todos puedan unirse e invitar a otros que no están en este foro.
Unámonos en este caso y al menos hagamos correr la voz de que si Rocknreels y Royalreels (y tal vez incluso thepokies) están conectados, los usuarios de esos otros dos sitios podrían estar siguiendo un camino similar.
Yo guys.
I'm a bit late to the party but I'm in the same boat as you all seem to be. Been strung along since 15th April so far.
I had a post going on Facebook a couple of weeks back which was weirdly deleted by the host page.
Tonight I tried to post in a few groups and I don't think ANY of them approved my post regarding Rocknreels. There's definitely some weird stuff going on here.
I'm absolutely at my wits end here. But I just don't understand why they are stringing us all along day by day for? And why they haven't just locked us all out of our accounts like they seem to have done to others. That gives me hope to cling on to, if anything.
Anyway, I'll make a group on Facebook tomorrow, screenshot it, and post the screenshot here so that you all can join and invite others that aren't on this forum.
Let's band together on this one and at the very least get the word out there that if Rocknreels and Royalreels (& maybe even thepokies) are connected, that users of those other two sites could be heading down a similar path.
Veo que hiciste algo bueno e inmediatamente iniciaste una queja.
Pero dado que el casino va a cerrar, me pregunto cómo van a manejar toda la situación. Veo que has estado recibiendo exactamente la misma información todos los días que los jugadores anteriores a ti, por lo que probablemente no te preguntaré qué te ha dado el casino como razón por la que aún no tienes tu dinero.
Sin embargo, la esperanza muere al final y ciertamente no me rendiría y quiero creer que el casino eventualmente hará lo correcto y les dará a todos lo que les corresponde por derecho.
I see you did a good thing and immediately started a complaint.
But seeing as the casino is going to close, I wonder how they're going to handle the whole situation. I see that you have been getting the exact same information every day as the players before you, so I probably won't ask you what the casino has given you as a reason why you don't have your money yet.
However, hope dies last and I would certainly not give up and I want to believe that the casino will eventually do the right thing and give everyone what is rightfully theirs.
Si lo leen correctamente, dice que 2/3/4 están cerrando. Las medias 5 y 6 seguirán abiertas. En cuanto al dinero, lo retiré el 19/04 y he estado esperando desde entonces. Leí en alguna parte que puede demorar hasta un mes incluso más si el umbral de retiro ha alcanzado su capacidad. Sé que los rocknreels son buenos, pero no estoy seguro de por qué se retrasan. Espero que a todos nos paguen pronto.
If you guys read it properly, it says 2/3/4 are closing. Mean 5 and 6 will still be open. As for the money, I withdrew 19/04 and have been waiting ever since. I’ve read somewhere that it can take up to a month even more if the withdraw threshold has met its capacity. I know rocknreels are good but not sure why they delaying. Hope we all get paid soon.
Hay más razones jajaja, simplemente me enoja y quiero recuperarlo en otra parte.
There's more reasons lol just makes me angry and want to recoup it elsewhere.
Si lo leen correctamente, dice que 2/3/4 están cerrando. Las medias 5 y 6 seguirán abiertas. En cuanto al dinero, lo retiré el 19/04 y he estado esperando desde entonces. Leí en alguna parte que puede demorar hasta un mes incluso más si el umbral de retiro ha alcanzado su capacidad. Sé que los rocknreels son buenos, pero no estoy seguro de por qué se retrasan. Espero que a todos nos paguen pronto.
If you guys read it properly, it says 2/3/4 are closing. Mean 5 and 6 will still be open. As for the money, I withdrew 19/04 and have been waiting ever since. I’ve read somewhere that it can take up to a month even more if the withdraw threshold has met its capacity. I know rocknreels are good but not sure why they delaying. Hope we all get paid soon.
Sí, lo vi, según la captura de pantalla. También estás en la misma situación que los jugadores anteriores, lo cual no envidio y si tienes algún problema definitivamente deberías contactarnos y presentar una queja.
Como mencionamos antes, le damos a los casinos 14 días para resolver un retiro y ya has superado ese tiempo, así que si quieres estar seguro, puedes hacerlo ahora y abrirlo.
Si estás interesado, aquí te dejamos el enlace.
Les deseo a todos la mejor de las suertes. ☘️
Yes I saw that, according to the screenshot. You are also in the same situation as the previous players, which I don't envy and if you have a problem you should definitely contact us and file a complaint.
As mentioned before, we give casinos 14 days to resolve a withdrawal and you are already over that time, so if you want to be sure, you can do so now and open it.
If you are interested, here is the link.
I wish everyone the best of luck. ☘️
Visto que hace dos semanas no llegaron los fondos 😞
Seen that one two weeks ago funds didn't come 😞
Bueno, solo falta un día y un poco para que el casino responda a mi queja y, como aún no se han puesto en contacto, no creo que lo hagan, simplemente ignorarán todo y, por alguna razón, criticarán a todos los destinatarios de retiros porque es frustrante, es ridículo y No están haciendo nada para cambiar eso.
Well it's down to one day and a bit for the casino to reply to my complaint and as they have not made contact yet I don't think they will there just ignoring everything and for some reason stringing all withdrawal recipients on its frustrating it's ridiculous and they are doin nothing to change that.
Este es el mensaje que recibí hoy, si no llega el viernes entonces me rendiré y seguiré adelante... 😞
this the message I got today, if it’s not in by Friday then imma give up and move on… 😞
Al revisar todos los mensajes, queda claro que no se realizará ningún pago. También encontré una carta del gobierno australiano fechada en febrero de 2023. Será un milagro si vemos algo. Envié un correo electrónico al titular de la licencia y a la empresa Rocknreels sin respuesta. Para ser honesto, agarra pajitas.
Just going through all the messages, it’s clear that there’s no payment coming. Also found a letter from the Australian gov dated feb 2023. It’ll be a miracle if we see anything. I’ve emailed the license holder and the company rocknreels with no reply. Gripping straws to be honest.
Bueno, solo falta un día y un poco para que el casino responda a mi queja y, como aún no se han puesto en contacto, no creo que lo hagan, simplemente ignorarán todo y, por alguna razón, criticarán a todos los destinatarios de retiros porque es frustrante, es ridículo y No están haciendo nada para cambiar eso.
Well it's down to one day and a bit for the casino to reply to my complaint and as they have not made contact yet I don't think they will there just ignoring everything and for some reason stringing all withdrawal recipients on its frustrating it's ridiculous and they are doin nothing to change that.
Al revisar todos los mensajes, queda claro que no se realizará ningún pago. También encontré una carta del gobierno australiano fechada en febrero de 2023. Será un milagro si vemos algo. Envié un correo electrónico al titular de la licencia y a la empresa Rocknreels sin respuesta. Para ser honesto, agarra pajitas.
Just going through all the messages, it’s clear that there’s no payment coming. Also found a letter from the Australian gov dated feb 2023. It’ll be a miracle if we see anything. I’ve emailed the license holder and the company rocknreels with no reply. Gripping straws to be honest.
¿Qué tipo de carta era, si se me permite? No entiendo qué quieres decir con eso.🤷♀️
Siempre trato de mantener una actitud positiva hasta el final, digamos. Con suerte, todos los problemas se resolverán pronto.
What kind of letter was it, if I may? I don't understand what you mean by that.🤷♀️
I always try to stay positive until the end, let's say. So hopefully all the issues will be solved soon.
¿No es suficiente para presentar una denuncia?
Creo que sería un buen paso para que si el casino no pagara y no intentara resolver nada, obtendría puntos negros y bajaría el índice de seguridad.
Por supuesto, todavía estamos trabajando con el hecho de que nuestro equipo intentará comunicarse con el casino para explicar lo que está pasando y posiblemente podría salir bien.
¿Qué opinas, te apuntas?
Isn't that enough to file a complaint ?
I think it would be a good step so that if the casino did not pay and did not try to resolve anything, it would get black points and the safety index would be lowered.
Of course, we are still working with the fact that our team would try to get in communication with the casino to explain what is going on and it could possibly turn out well.
What do you think, are you in?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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