Hola,
Revisé la queja nuevamente y me di cuenta de que parece que el casino sospecha una violación de la regla de cuentas múltiples, ¿verdad? En este caso, el casino debe proporcionar alguna prueba, estoy seguro de que el equipo de quejas solicitará algunos fragmentos de evidencia del lado de los casinos.
De todos modos, ¿tu padre también ha jugado en este casino? Pensé que solo el titular de la cuenta bancaria parece ser el problema.
Hello there,
I check the complaint again and realized that it seems that the casino suspects a violation of the multi-account rule, right? In this case, the casino should provide some proof, I'm sure that the complaint team will ask for some shreds of evidence from the casinos side.
Anyway has your dad played in this casino too? I tought that only the bank account holder seems to be the problem.
Pero
aqui no
no hay problema con la cuenta bancaria
aqui mi padre tenia cuenta cerrada hace 9 meses.
no podía ver los correos electrónicos.
para que haya duplicidad y necesito 2 cuentas activas verdad!?
Si la otra cuenta se cerró permanentemente a petición del jugador,
hay más cuenta.
But
not here
there is no problem with bank account
here my father had account closed 9 months ago.
could not see the emails.
for there to be duplication and I need 2 active accounts right!?
If the other account was permanently closed at the player's request,
there is more account.
Mas
aqui nao
ha problema nenhum com conta bancária
aqui o meu pai teve conta encerrou a 9 meses .
nao conseguiu ver os e-mails .
para haver duplicação e preciso 2 contas activas certo !?
Se a outra conta foi encerrada permanentemente a pedido do jogador nao
ha mais conta .
Todo validado y todo bien.
entonces hay un problema no
dejó de ganar.
y fue a buscar la manera de complicar
aquí nadie es tonto.
saben muy bien que no existe tal cosa como una cuenta duplicada.
y también he pedido varias veces que me llamen.
All validated and all right
so there is a problem no
stopped winning.
and went to find a way to complicate
nobody is stupid here.
they know very well that there is no such thing as a duplicate account.
and I've also asked several times to call me.
Tudo validado e tudo certinho
so há um problema nao
parava de ganhar .
e foram arranjar maneira de complicar
ninguém e burro aqui .
eles sabem muito bem que não existe conta nenhuma duplicada .
e também já pedi várias vezes pra me ligar .
Hola,
Puedo ver que la última actualización de la queja se realizó hace 18 horas, por lo que me gustaría pedirle que coloque toda la información relevante allí; simplemente haga clic en este enlace , porque este es el lugar adecuado.
También me gustaría decir que no estoy atendiendo su queja, por lo tanto, no necesito todas esas pantallas impresas y demás 🙂.
Aunque espero que el problema se resuelva pronto.
Hello,
I can see that the last complaint update was made 18 hours ago, so I'd like to ask you to put all relevant information there - just click this link, because this is the proper place.
I'd also like to say that I'm not taking care of your complaint, hence I do not need all those print screens and so on 🙂.
I hope that the issue will be solved soon though.
no hay novedades,
por y cuanto aun no me dan la mas minima satisfaccion!
There is no news,
for and how much they still don't give me the slightest satisfaction!
Nao há novidades ,
por e quanto continuam sem me dar a mínima satisfação !
Últimas noticias de Radka Sigo sin entender nada de los batidos CASINO Roku ¡Empiezo a pensar que están locos!
¡primero me acusan de fraude y que todas las ganancias han sido confiscadas!
Les envié pruebas y nunca respondieron.
yo habia pedido 2500 euros
y otros 6000 euros en la cuenta.
No puedo iniciar sesión en la cuenta, dice demasiados intentos de inicio de sesión, solicito un nuevo pase y nada parecido.
hoy me pagan el monto que estaba por tramitar!
Radka latest news I still don't understand anything about the CASINO Roku shakes I'm starting to think they're crazy!
first they accuse me of fraud and that the winnings have all been confiscated!
I sent proofs to them they never replied.
I had asked for 2500 euros
and another 6000 euros in the account.
I can't log into the account it says too many login attempts I ask for a new pass and nothing like it.
today they pay the amount I was about to process!
Radka última novidade continuo a não entender nada do CASINO Roku agita começo a pensar que são doidos !
primeiro acusam me de fraude e que os ganhos foram todos confiscados!
mandei provas para eles nunca me responderam .
tinha pedido 2500 euros
e mais 6000 euros na conta .
não consigo entrar na conta diz demasiadas tentativas de login peço nova pass e nada igual .
hoje pagam o valor que estava pra processar !
Hola, puedo ver que aprobaron el primer retiro por 2500 eur, por lo que es posible que también aprueben el de 6000 eur un poco más tarde. Por favor, manténganos actualizados y lo más importante, comparta cualquier noticia en su queja también.
Me pregunto, ¿cuánto tiempo ha estado esperando hasta que aprobaron el primer retiro y cuándo envió el segundo retiro por 6000?
Hi, I can see they approved the first withdrawal for 2500 eur so it might be possible they'll approve the one for 6000 eur a bit later as well. Please, keep us updated and most importantly, share any news in your complaint as well.
I'm wondering, how long time have you been waiting until they approved the first withdrawal and when did you submit the 2nd withdrawal for 6000?
No puedo entrar en la cuenta para pedir los 6000 mil euros.
los 6000 euros no se piden, son solo de saldo!
I can not enter the account to ask for the 6000 thousand euros.
the 6000 euros are not requested, they are only on balance!
Eu não consigo entrar na conta para pedir os 6000 mil euros .
os 6000 euros não estão solicitados só estão em saldo !
Cuando bloquearon la cuenta, ¡estaban pidiendo 2500 euros!
y estaba en saldo 6000
euros
Les envié un correo electrónico diciendo que era imposible tener cuentas duplicadas porque tengo prueba de cerrar la otra.
Cuenta .
pero no tengo acceso a la cuenta.
When they blocked the account, they were asking for 2500 euros!
and it was on balance 6000
euros.
I sent an email to them saying that it was impossible to have duplicate accounts because I have proof of closing the other one.
Account .
but I don't have access to the account.
Quando bloquearam a conta , estavam pedidos 2500 euros !
e estava no saldo 6000
euros.
eu mandei e-mail para eles a dizer que era impossível haver duplicação de contas até porque eu tenho provas de encerrar a outra .
Conta .
mas nao tenho acesso a conta .
¿Aprobaron el primer retiro? ¡No!
¡Muchos ya han sido aprobados!
Ya habían pagado 10.400 euros.
el problema era que seguía ganando.
Después de cerrar la cuenta permanente, según el casino RoKu, tuve un retiro de 2500 euros sin procesar, 6000 euros en saldo, o se equivocaron, lo que muestra la desorientación de este casino, o pagarán todo.
¡No hay otra explicacion! Siendo que realmente creo que incluir este CASINO en la lista negra sería la mejor opción, ¡ya que termina siendo peligroso para muchos jugadores! Si confirma la primera sospecha de procesamiento de desvío, no hay mucho más que decir para probar la malicia y la malicia de este casino.
y que el unico proposito era bloquear mis fondos y no porque haya un error con la cuenta. revisión y procesamiento hoy.
Did they approve the first withdrawal? No!
Many have already been approved!
They had already paid 10,400 euros.
the problem was that I continued to win.
After closing the permanent account, according to RoKu casino, I had a withdrawal of 2500 euros unprocessed, 6000 euros in balance, or they were wrong, which shows the disorientation of this casino, or they will pay everything.
There is no other explanation! Being that I really think that blacklisting this CASINO would be the best option, as it ends up being dangerous for many players! If you confirm the first suspicion of misdirection processing, there is not much more to say to prove the malice and malice of this casino.
and that the only purpose was to block my funds and not because there is an error with the account. proofing and processing today.
Eles aprovaram a primeira retirada? Não!
Muitos já foram aprovados!
Já tinham pago 10.400 euros.
o problema era que eu continuei a ganhar.
Depois de fechar a conta permanente, de acordo com o cassino RoKu, tive uma retirada de 2500 euros não processados, 6000 euros em saldo, ou eles estavam errados, o que mostra a desorientação deste cassino, ou eles pagarão tudo.
Não existe outra explicação! Sendo que realmente acho que colocar este CASINO na lista negra seria a melhor opção, pois acaba sendo perigoso para muitos jogadores! Se você confirmar a primeira suspeita de processamento de desvio de direção, não há muito mais a dizer para provar a malícia e malícia deste cassino.
e que o único objetivo era bloquear meus fundos e não porque há um erro com a conta. a prova e processamento hoje.
Muy bien, en ese caso, espere a que nuestro equipo de quejas lo investigue. Seguro que se ponen en contacto contigo pronto.
Alright, in that case, please wait for our complaints team to take look into it. I'm sure they'll contact you soon.
Este CASINO no es bueno,
cuidado, esta marca al igual que las demás del mismo grupo tiene el mismo modus operandis.
¡Mientras gaste dinero todo está bien, o mientras tenga un saldo negativo en el CASINO!
problema si empiezas a ganar mucho dinero!
resultado cuenta bloqueada!
si eres jugador 10 euros esta bien!
¡Si eres un jugador fuerte, huye!
Tengo una disputa con el Gurú y ya me comuniqué con la autoridad reguladora.
quien respondió que trataría de resolver a través de un intermediario, si no podía enviarles todos los elementos.
This CASINO is not good,
be careful, this brand like the others in the same group has the same modus operandis.
As long as you spend money everything is ok, or as long as you have a negative balance at the CASINO!
problem if you start earning a lot of money!
result account blocked!
if you are a player 10 euros is good!
if you are a strong player run away!
I have a dispute with the Guru, and I have already contacted the regulatory authority.
who replied to try through intermediary to resolve , if unable to send all elements to them .
Este CASINO , não é bom ,
tenha cuidado , está marca ao exemplo de outras do mesmo grupo tem o modus operandis , igualzinho .
Enquanto você gasta dinheiro está tudo ok , ou enquanto você está com saldo negativo no CASINO !
problema se você começa a ganhar muito dinheiro !
resultado conta bloqueada !
se você e jogador de 10 euros e bom !
se você e um jogador forte fuja !
Eu tenho , uma disputa no Guru , e já contactei a entidade reguladora .
que respondeu para tentar através de intermediário resolver , se não conseguir enviar todos os elementos para eles .
Bueno
¿Sabes cuánto tiempo se tarda en verificar la cuenta?
y en cuanto tiempo llega el pago a la cuenta bancaria?
Good
Do you know how long it takes to verify the account?
and how long does the payment come to the bank account?
Boas
sabem quanto tempo demora a verificação da conta ?
e quanto tempo os pagamento vem ter a conta bancária?
Hola, mi cuenta está verificada y todo está bien.
Hizo más de 10 veces el depósito y hasta ahora siempre rechazado. Empieza a ser molesto y espero que puedas aceptar lo antes posible.
Hi, my account is verified and everything is ok.
Made more than 10 times the deposit and until now always rejected. Start to be annoying and hope you can accept asap.
Hola,
Supongo que el casino debería explicar cuál parece ser el problema. ¿Preguntaste? ¿Es este tu primer retiro? 🤔
Hello,
I guess that the casino should explain what seems to be the problem. Did you ask? Is this your first withdrawal? 🤔
Hola chicos, tengo un retiro pendiente en este casino desde el 28/11/2022, ¿es normal que tarde tanto? El método de retiro fue por VISA, valor de 100€
Hi Guys, I have a pending withdrawal at this casino since 28/11/2022, is it normal to take so long? The withdrawal method was by VISA, value of 100€
Boas Malta, tenho um levantamento pendente neste casino desde 28/11/2022, é normal demorar tanto? O método de levantamento foi por VISA, valor de 100€
Hola.
Lamentablemente, hay otros factores que afectan la velocidad de retiro, como el KYC. ¿Puedo saber si su cuenta ya se ha verificado por completo?
¿En qué estado se encuentra su retiro ahora?
Pedir ayuda es la forma más fácil, pero entiendo que te gustaría "escuchar otra voz".
Como puede ver en su queja, permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta y enviar las ganancias.
También descubrí que el casino le pidió que cancelara el retiro. ¿Cuál fue el motivo, por favor?
Hi there.
Sadly, there are other factors that affect the withdrawal speed, like the KYC. May I know whether your account has been fully verified yet?
In what status is your withdrawal now?
Asking the support is the easiest way, but I understand that you would like to "hear another voice".
As you can see in your complaint, we allow casinos 14 full days to verify the account and send the winnings.
I also find out that the casino asked you to cancel the withdrawal. What was the reason, please?
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