Es muy amable de tu parte escribir estas amables palabras sobre el soporte del casino. Me alegra que te guste.
¿Puedo preguntar cuánto tiempo juegas en este casino y qué juegos prefieres, si no te importa, por supuesto?
Hola, quisiera presentar una queja. Este casino cree que es dinero de bono, pero lo que veo en la imagen es otra cosa. Quise retirar mi dinero y me confiscaron 3800 euros.
Si tuviera bonos, ¿cómo podría retirarlos? Normalmente, cuando hay un bono, justo al momento del pago indica que no se puede retirar porque está activo. Aquí hay una foto del pago del departamento de finanzas; luego fue corregida; todo es mentira. 
Correo electrónico de soporte técnico erhalten das steht drinne ..
¡Saludos desde Rolling Slots!
Lamentamos informarle que su reciente solicitud de retiro de 1000 EUR ha sido cancelada.
Además, sus ganancias de 3800 EUR han sido confiscadas de acuerdo con nuestros Términos de Bonificación, específicamente la cláusula 3, que establece:
3. Las ganancias de bonos o giros gratis obtenidos en la Tienda de Bonos o al alcanzar un nivel se pueden retirar hasta un máximo de 500 EUR.
Deseamos aclarar que las ganancias en cuestión se generaron a partir de una ganancia de Freespin, que usted activó el 2025-03-24 08:52:18 (UTC+0).
¡Gracias por su comprensión y cooperación!
Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle a través del chat en vivo o correo electrónico.
Hola, ¿tienes algún historial de bonos que puedas mostrar si jugaste con uno y si las ganancias provinieron de él? Probablemente sea lo mejor, porque veo que el casino lo explicó con bastante claridad. Por otro lado, el saldo muestra que también entiendo correctamente que puedo retirar todo, es decir, 3800.
Sin embargo, con algunos bonos, se ve el saldo total cargado y solo se ajusta al retirar el dinero. ¿Podría ser este el caso?
Sí, podría ser, tuve bonos una vez, así es, ahora sé que jugué con bonos una vez.👍
Entonces, ¿tiene razón el casino? ¿Qué opinas?
Si necesita nuestra ayuda, no dude en hacérnoslo saber.
No sé qué decir... Jugué en este casino durante un año entero y perdí más de 300 €... y una vez más dije que lo volvería a intentar... Deposité más de 150 € en total en los últimos días... en diferentes juegos... Específicamente en el juego "Rompe la Hucha"... que hace que las monedas exploten, el cerdito reviente y comience el bono... Eso sí, ningún juego me devolvió nada... Empecé a jugar a este maldito juego del cerdito. Perdí más de 80 €, además de las ganancias... y varias veces recibí el bono con el que recuperé unos 3 o 4 euros. Quizás 6... Luego, el último bono que recibí después de perderlo casi todo fue de 0,20 céntimos. En serio... 0,20 céntimos. Lo juro por Dios... después de haber perdido más de 450 € en ese sitio. La otra cosa graciosa... Deposité y jugué... después de unas horas, deposité para volver a jugar el mismo juego... se borró por completo... borré por completo todo el progreso perdido y tuve que empezar de nuevo. Claro que nunca recibí un retiro... nada... Hoy decidí hablar con el centro de ayuda por chat o donde sea... Les expliqué todo... Me pidieron una captura de pantalla. ¿Como si grabara cada partida que juego? ¿A qué? ¿Acaso no miento? Nunca me respondieron sobre mi problema... Nunca me explicaron... ni siquiera se justificaron... nada. Me ignoraron diciendo que me habían dado 10 FS... como si ya estuviera salvado... ¡Guau, gracias!
Se portan fatal y el casino es una estafa. Ni siquiera sé cómo les sacan dinero... Formal... obviamente las calificaciones son una estafa. O sea, cualquiera puede conseguir bots para que le den buenas calificaciones... También les voy a dar capturas de pantalla. 
Bueno, leí lo que escribiste, pero, sinceramente, no tengo ni idea de qué pensar. Es triste que probablemente no hayas ganado más de lo esperado, y ningún jugador quiere ver ganancias tan bajas en el bono. Sin embargo, esto es común en el casino y he visto tantos bonos que no dieron casi nada y que los jugadores gastaron aún más dinero, que no me parece extraño.
No quiero facilitar la situación, sólo quería comparar.
En fin, no sé qué se supone que debía entender el agente del chat ni cuál es tu objetivo. Compartir experiencias está bien y no me molesta, pero aparte de que gastaste dinero allí, no aprendí nada más. Desde luego, no es bueno depositar allí una y otra vez con la esperanza de recuperar algo de dinero o sacar más provecho del bono.
Cuando hablas de que el juego se borra o se reinicia, ¿no es eso lo que siempre sucede con todos los juegos cuando lo abandonas o hay inactividad en él?
No, en realidad no lo es. Llevo más de 10 años jugando a las tragamonedas y me he registrado en más casinos de los que puedas contar. Incluso me asignan un administrador para que administre mi cuenta... así que no soy un jugador ignorante. De hecho, las tragamonedas de cada cuenta son personales. Y eso lo empeora aún más: el RTP es menor de lo que indica el sitio o lo reducen para que no ganes. He estado jugando a este mismo juego desde que salió y quiero decirte que en los sitios legítimos el juego se mantiene así durante días... nadie tiene derecho a borrar ni reiniciar tu juego. Esto es a propósito para que pierdas tu dinero... como te imaginas, si deposito 100 euros y no gano nada... y el sitio borra mi juego, eso significa que la pérdida ya no se registra en el juego. Así que perderás de nuevo. Eso no solo es injusto... sino que está al borde de infringir la ley. El único que realmente tiene derecho a borrar un juego es el proveedor, eso solo ocurre a largo plazo. Así que no intentes ignorarme... No sé qué intentas demostrar, porque de verdad sé de lo que hablo, señor.
Lo siento, pero tampoco tengo ni idea de qué pretendes demostrar; sin embargo, veo que lo haces con mucho cariño. Aun así, quiero ayudarte.
Si crees que tus juegos han sido manipulados, consulta tu historial de juego y contacta al proveedor, al menos. Esa es una forma de resolver esta situación. Apuesto a que un jugador tan hábil sabe que las tragamonedas son la fuente de ingresos más favorable para los casinos debido a su RTP generalmente más bajo, no para los jugadores. Cuanto más juegues, más probable es que termines sin ganancias, solo lo digo. Ni siquiera te preocupes por la volatilidad, que determina la longevidad de las ganancias.
Reiniciar el juego no afecta el correcto funcionamiento del RNG. Pero supongo que no era el único problema.
Bueno, la autoridad de licencias es responsable de investigar oficialmente el resultado del juego. ¿Podrías compartir tu experiencia con el organismo de licencias? Me pareces seguro de ti mismo y bien preparado.
Bueno, en realidad lo soy. Porque juego mucho... gano mucho y pierdo mucho. Ese ni siquiera es mi primer problema. Mi problema es que me hablas con un poco de ironía incluso si se supone que debes... ¡ayudar!... Realmente no sé quién. Acabo de recibir un correo electrónico diciendo que mi reseña también fue baneada porque afirmas que todo lo que digo es que perdí. Lo cual no es lo que estoy diciendo en absoluto. Lo que realmente estoy diciendo es que el casino claramente manipula los juegos para perder dinero. Supongo que hay una razón por la que baneaste mi reseña y me siento bastante triste para ser honesto porque realmente confié en tu página... ¿Pensé que defendías a los jugadores en lugar de banear su reseña cuando no es de tu interés? Supongo. Es por eso que tienes que aceptar cada reseña de Signal que alguien hace. Solo puedo imaginar cuántos de nosotros teníamos algo interesante que decir sobre que te banearan por tu propia razón, ¿verdad?
Para resumir mi problema. No tengo nada que decir sobre perder... Pierdo todo el tiempo. Mi problema es cuando alguien intenta manipularme y engañarme como si fuera un jugador ignorante que no sabe nada de tragamonedas. Claramente manipulan los juegos. O sea, cada página hace algo, pero esto está oculto... Borran la página cada vez, así que terminas perdiendo una y otra vez hasta que llegas a cierta cantidad, luego te devuelven algo para que no abandones la página del todo. Eso me pasó antes. Ya lo aclaré.
Solo intento informar a la gente sobre sus estafas, nada más. Pero quiero que sepan que ustedes también... quizás tengan algún interés. Y qué pena si creen que su trabajo es ayudar a la gente. No sé, probablemente piensen que contar mi experiencia... (Me estafaron) ¡no merece la pena!
¿Y de qué RTP hablas? En serio. Todos los juegos vienen del proveedor con un RTP fijo de más de 90... al menos la mayoría... Y no sé adónde va todo ese dinero... o bueno, sí.
Y es curioso que tengas que aceptar y revisar cada respuesta o reseña que alguien hace aquí. Solo puedo adivinar por qué... Bueno, no uso malas palabras ni nada. Solo intento decir mi verdad e informar a los demás. Pensé que de eso se trataba esta página.
Creo que usted inició esta situación, así que permítame explicarle cómo manejamos estos casos. Nos centramos en la imparcialidad y nuestros principios, ante todo. Hablando de eso, su reseña se centraba exclusivamente en perder; por lo tanto, fue rechazada. Porque perder es parte del juego, tal como usted dijo. Por lo tanto, las reseñas de casinos se centran en los casinos en sí, no en la suerte. Eso es todo.
Hemos observado que sus comentarios se centran principalmente en sus depósitos y pérdidas posteriores, algo habitual en los casinos debido a la ventaja de la casa. Si bien es perfectamente aceptable enviar una reseña negativa, lamentablemente no pudimos aprobar esta, ya que no contiene información específica sobre el casino. Para garantizar que las reseñas sean lo más informativas y útiles posible para otros jugadores, le rogamos que nos proporcione más información sobre su experiencia general con el casino. Le animamos a volver a enviar su reseña con más detalles; agradecemos su comprensión y cooperación.
Sin embargo, como estaba tratando de decir, alguien tan ansioso como usted también debería comunicarse con las autoridades oficiales, y si regresa con pruebas, restauraré personalmente su revisión.
Si esto no es útil, no dudes en confiar únicamente en tus propias opiniones; cualquiera de los dos enfoques funciona para mí.
Creo que eres lo suficientemente razonable como para entender que necesitas pruebas sólidas para afirmar que un casino ha estado estafando sistemáticamente a los jugadores. Por favor, abstente de buscar más "problemas".
No estamos aquí para oponernos a usted; ambos estábamos tratando de comprender qué le lleva a decir esas cosas.
Te lo acabo de decir. Que se borren los juegos no es asunto del casino... es de uno de los proveedores. Ya es como un secreto a voces. Los jugadores no son tan ignorantes como tú o los casinos pensarían. No tengo pruebas porque no registro todo lo que hago... Volveré con una, aunque si vuelve a ocurrir, te lo prometo. Bueno, gracias por nada, supongo. La verdad es que no entiendo la situación ni creo que estés dispuesto a ayudarme. Bueno... solo espero que la gente sepa lo que dije sobre sus estafas... puedes defenderlos todo lo que quieras, por lo que a mí respecta.
Que tengas un buen día. Ya no me meto con estas porquerías de casino. Los casinos griegos están bien.
¿Y de qué RTP hablas? En serio. Todos los juegos vienen del proveedor con un RTP fijo de más de 90... al menos la mayoría... Y no sé adónde va todo ese dinero... o bueno, sí.
Y es curioso que tengas que aceptar y revisar cada respuesta o reseña que alguien hace aquí. Solo puedo adivinar por qué... Bueno, no uso malas palabras ni nada. Solo intento decir mi verdad e informar a los demás. Pensé que de eso se trataba esta página.
Honestamente no tengo idea de lo que quieres decir.
Pero hasta donde puedo confirmar:
Si el RTP de un juego es del 96%, significa que si empiezas con 1.000.000.000 de dólares y luego juegas 1.000.000.000 de rondas a 1 dólar cada una, deberías terminar con aproximadamente 960.000.000 de dólares.
La ventaja de la casa representa la ganancia de los casinos.
¿Qué parece pasar? Por cierto, el RTP es del 95 %. Puedes discutirlo, pero hay una diferencia entre la opinión y la verdad.
Te lo acabo de decir. Que se borren los juegos no es asunto del casino... es de uno de los proveedores. Ya es como un secreto a voces. Los jugadores no son tan ignorantes como tú o los casinos pensarían. No tengo pruebas porque no registro todo lo que hago... Volveré con una, aunque si vuelve a ocurrir, te lo prometo. Bueno, gracias por nada, supongo. La verdad es que no entiendo la situación ni creo que estés dispuesto a ayudarme. Bueno... solo espero que la gente sepa lo que dije sobre sus estafas... puedes defenderlos todo lo que quieras, por lo que a mí respecta.
Que tengas un buen día. Ya no me meto con estas porquerías de casino. Los casinos griegos están bien.
Por favor, considere contactar primero con la autoridad de licencias. Sabe, decir la verdad aquí no servirá de nada si no contacta primero con las autoridades responsables. De hecho, ese era uno de mis puntos.
Permanecer en casinos regulados localmente es definitivamente la mejor opción en tal situación.
¡Que lo pases genial tú también!
El soporte es rápido y amigable, pero cuando se trata de retiros, puedes olvidarte del casino; el soporte no te ayudará porque supuestamente no son responsables de eso.
No hay contacto con el departamento de finanzas, no jugaré más allí.
El límite de pago de €500 es una broma, así que estoy esperando una ganancia de €6000, teóricamente 12 días, pero como ya estás esperando el segundo pago durante más de 10 días porque simplemente no se está procesando, fácilmente estás esperando medio año.
Parece que el casino está en quiebra y paga a su antojo.
Estimado PRIMERO,
Gracias por tus comentarios.
Entendemos sus inquietudes sobre el proceso de retiro. Tenga en cuenta que todos los retiros se procesan en el orden en que se reciben.
Para ayudarnos a investigar su caso más a fondo y poder ayudarle mejor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente en Nuestro equipo estará encantado de verificar el estado de su retiro y brindarle una actualización detallada.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder resolver esto por usted.
Atentamente,
Representante de Rolling Slots Casino.
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