hace 11 meses
Hello.
To help players spot your response, I would recommend using the reply or quote button. Could be handy.
Thank you for being supportive on the forum. 👍
Tema general sobre Rolling Slots Casino (página 11)
hace 10 meses
Asunto: Aclaración sobre la autenticidad de la licencia del GCB
Damas y caballeros
Le escribo porque la información sobre su licencia GCB me genera serias dudas. Según los datos que tengo, esta licencia es falsa, lo que significa que está engañando a sus jugadores y haciendo declaraciones falsas sobre la legalidad de las operaciones del casino.
Por esta razón espero:
La pronta presentación de documentos o evidencia que confirmen la autenticidad de su licencia GCB.
Una explicación detallada de por qué la información de la licencia no corresponde a la realidad.
Información sobre las acciones que ha tomado para aclarar la situación y restablecer la transparencia total para sus clientes.
Espero una aclaración rápida y objetiva del asunto, ya que este enfoque plantea mis legítimas preocupaciones respecto a la seguridad del uso de sus servicios.
Atentamente,
Robert Kuczera 
Traducción automática:
hace 10 meses
Asunto: Rollingslots afirma ser el titular de la licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB)
Estimado gurú del casino:
Me gustaría llamar su atención sobre un problema con el sitio web del casino en línea Rollingslots.com: rollingslots39.com. El casino afirma operar con una licencia de eGaming de Curazao, que se indica en su sitio web con la siguiente información:
"Este sitio web funciona bajo licencia de juego electrónico, emitida, autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao".
Sin embargo, después de investigar más a fondo, tengo motivos para creer que Rollingslots puede estar haciéndose pasar por un casino con licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB), ya que no figura en la lista oficial de la GCB y no está autorizado por la GCB. Además, el sitio web del casino muestra un logotipo de licencia de la GCB falso.
Ya presenté una queja ante la Junta de Control de Juegos (GCB) con respecto a este problema.
Agradecería enormemente su ayuda para investigar más a fondo este asunto y le agradezco de antemano su ayuda.
Atentamente,
Robert Kuczera
Traducción automática:
hace 10 meses
Estoy esperando urgentemente una respuesta rápida de Casino Guru sobre este asunto, así como de un representante de Rollingslots.com.
Traducción automática:
hace 10 meses
Asunto: Rollingslots afirma ser el titular de la licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB)
Estimado gurú del casino:
Me gustaría llamar su atención sobre un problema con el sitio web del casino en línea Rollingslots.com: rollingslots39.com. El casino afirma operar con una licencia de eGaming de Curazao, que se indica en su sitio web con la siguiente información:
"Este sitio web funciona bajo licencia de juego electrónico, emitida, autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao".
Sin embargo, después de investigar más a fondo, tengo motivos para creer que Rollingslots puede estar haciéndose pasar por un casino con licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB), ya que no figura en la lista oficial de la GCB y no está autorizado por la GCB. Además, el sitio web del casino muestra un logotipo de licencia de la GCB falso.
Ya presenté una queja ante la Junta de Control de Juegos (GCB) con respecto a este problema.
Agradecería enormemente su ayuda para investigar más a fondo este asunto y le agradezco de antemano su ayuda.
Atentamente,
Robert Kuczera
Traducción automática:
hace 10 meses
Hello.
Our data team will investigate the matter.
Thank you.
hace 10 meses
Asunto: Pregunta sobre Rollingslots.com y su licencia
Buen día,
Tengo una pregunta: si Rollingslots.com no tiene una licencia de Curaçao eGaming y la licencia GCB en su sitio web es falsa, ¿cómo puede un casino así operar?
¿Y por qué usted, como empleado experimentado de Casino Guru, no lo sabe?
¿Por qué ningún representante de Rollingslots se ha puesto en contacto conmigo todavía? Le hice una pregunta sencilla.
Atentamente,
Robert Kuczera. 
Traducción automática:
hace 10 meses
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
hace 10 meses
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
hace 10 meses
Gracias por tu respuesta. Sin embargo, me gustaría señalar que el casino Rollingslots hace declaraciones falsas sobre su licencia, lo que puede engañar a los jugadores y dar la falsa impresión de que opera legalmente.
¿Podría Casino Guru aclarar en su reseña que el casino no tiene una licencia válida y advertir a los jugadores sobre los posibles riesgos?
Además, el casino no puede operar en muchos países sin licencia, incluidos:
Unión Europea (por ejemplo, Alemania, Francia, España, Italia): se requiere una licencia local.
Reino Unido: se requiere una licencia de la Comisión de Juego del Reino Unido.
Estados Unidos: cada estado tiene sus propias regulaciones, la mayoría requiere una licencia local.
Australia – Los juegos de azar en línea sin licencia están prohibidos.
Canadá – Las provincias regulan los juegos de azar y los operadores requieren permisos apropiados.
Si un jugador tiene problemas con un casino sin licencia, ¿a quién puede recurrir para presionar al casino? ¿Pueden ayudar de alguna manera organizaciones como ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA o los organismos de control del sector?
Agradecería una respuesta y acciones para advertir a los jugadores.
Traducción automática:
hace 10 meses
Please know that our data team has checked it out and everything is valid regarding their license. They will keep their eye on it, though, just to be sure nothing changes.
Also, when it comes to the countries you wrote that they are not allowed to operate, please know that they are not allowed to advertise in those countries, and players from those countries should not play at casinos not licensed by their local authority, but the casino can accept players from these countries. That is the difference, actually.
If the casino is not licensed anywhere and you are not able to turn to any of these authorities, you are right. All the players play at their own risk and always should read the terms so they are informed well about what to expect.
That is why we try to collect as much information as possible about all the casinos on our website and inform players about how they work and act regarding fairness.
But I still don't get what kind of issues you experienced there, actually.🤔
hace 10 meses
Asunto: Problema con el reembolso del depósito – RollingSlots.com opera en Alemania
Damas y caballeros
Gracias por tu respuesta hasta el momento y por comprobar la licencia de RollingSlots.com. Sin embargo, me gustaría aclarar algunos puntos esenciales:
El problema se refiere a la devolución de depósitos:
No se trata de retirar ganancias, sino de reembolsar depósitos. Como jugador de Alemania, deposité más de 50.000 EUR en RollingSlots.com. Si el casino no está autorizado para operar legalmente en Alemania, no debería aceptar depósitos ni registrar cuentas de jugadores con direcciones alemanas. En mi caso, mi cuenta estaba registrada con una dirección alemana, lo que sugería la legalidad del uso de los servicios.
Falta información en los términos y condiciones:
En los términos y condiciones del casino no se indica que esté prohibido el registro de jugadores de Alemania o que los depósitos de dichos jugadores estén restringidos. Por lo tanto, se engaña a los jugadores sobre la posibilidad de utilizar la plataforma de forma legal, lo que, en mi opinión, viola la legislación vigente.
Traducción automática:
hace 10 meses
I am sorry for this issue, but unfortunately we cannot help you with it.
The best thing you can do is probably contact a lawyer regarding all this.
Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Please take good care.
hace 10 meses
Una vez más impiden el pago con la misma excusa: enviar los datos de la tarjeta de crédito!!! Ya envié tres veces y no pasó nada!!!! Delincuentes!!!
Traducción automática:
hace 10 meses
¡Este casino hará todo lo posible para evitar los retiros! ¡Incluso comienza con 100 €!
Traducción automática:
hace 10 meses
Una vez más impiden el pago con la misma excusa: enviar los datos de la tarjeta de crédito!!! Ya envié tres veces y no pasó nada!!!! Delincuentes!!!
Traducción automática:
hace 10 meses
So, what is the reason they didn't accept the document before, though? Have they explained?
We are here if you need some help with the verification. Let us know, please.
hace 10 meses
Additionally, I have noticed that the representative of RollingSlots.com avoids commenting on this matter. They do not answer questions regarding their license and legality in Germany. This may indicate that they are deliberately bypassing German regulations and do not want to admit it. If the casino operates fully legally, why doesn’t it provide clear evidence of compliance with German law?
hace 10 meses
And you also avoid answering my questions over and over again. So if we don't know what kind of issue you experience at this casino, unfortunately we are not able to help you anymore.
I have already explained how it works when it comes to the licenses. You, as a German player, should always stick to casinos with German license to avoid any kind of issues, I believe. Don't you think so as well?
hace 10 meses
Hola Robert,
¿Has podido averiguar alguna novedad? Yo también tuve una pérdida allí, ¿sabes algo más sobre Kalge?
Traducción automática:
hace 10 meses
La pregunta que me viene a la mente es: si Rollingsslots proporciona información falsa sobre su licencia, ¿no puedes solicitar un reembolso de tus depósitos?
Traducción automática:
hace 9 meses
Well, to me, the question is if they will give any refund if you ask for it. 🤔🤷♀️
We don't handle complaints that are of the kind you mention, so unfortunately we won't be of any help to anyone in that situation.
hace 9 meses
Hola mi querido equipo, antes que nada muchas gracias por sus siempre amables respuestas sin importar cual sea el tema...
Podrás resolverlos rápidamente y sin tener que escribir mucho.
¡A veces te sientes afortunado cuando recibes regularmente bonificaciones en forma de giros gratis o crédito de bonificación!
Gracias por eso también....
Los depósitos también son rápidos y fáciles de realizar utilizando los métodos de depósito, y puedes ganar más en promedio que con otros proveedores.
Simplemente genial.......
Así que todos los que no conocen este sitio deberían visitarlo, les encantará y estarán felices con él.
Te doy mi palabra. LG Tatjana
Traducción automática:
Añadir mensaje
