hace 1 año
Hola.
Para ayudar a los jugadores a identificar tu respuesta, recomiendo usar el botón de responder o citar. Puede resultar útil.
Gracias por su apoyo en el foro. 👍
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Tema general sobre Rolling Slots Casino (página 11)
hace 1 año
Asunto: Aclaración sobre la autenticidad de la licencia del GCB
Damas y caballeros
Le escribo porque la información sobre su licencia GCB me genera serias dudas. Según los datos que tengo, esta licencia es falsa, lo que significa que está engañando a sus jugadores y haciendo declaraciones falsas sobre la legalidad de las operaciones del casino.
Por esta razón espero:
La pronta presentación de documentos o evidencia que confirmen la autenticidad de su licencia GCB.
Una explicación detallada de por qué la información de la licencia no corresponde a la realidad.
Información sobre las acciones que ha tomado para aclarar la situación y restablecer la transparencia total para sus clientes.
Espero una aclaración rápida y objetiva del asunto, ya que este enfoque plantea mis legítimas preocupaciones respecto a la seguridad del uso de sus servicios.
Atentamente,
Robert Kuczera 
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hace 1 año
Asunto: Rollingslots afirma ser el titular de la licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB)
Estimado gurú del casino:
Me gustaría llamar su atención sobre un problema con el sitio web del casino en línea Rollingslots.com: rollingslots39.com. El casino afirma operar con una licencia de eGaming de Curazao, que se indica en su sitio web con la siguiente información:
"Este sitio web funciona bajo licencia de juego electrónico, emitida, autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao".
Sin embargo, después de investigar más a fondo, tengo motivos para creer que Rollingslots puede estar haciéndose pasar por un casino con licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB), ya que no figura en la lista oficial de la GCB y no está autorizado por la GCB. Además, el sitio web del casino muestra un logotipo de licencia de la GCB falso.
Ya presenté una queja ante la Junta de Control de Juegos (GCB) con respecto a este problema.
Agradecería enormemente su ayuda para investigar más a fondo este asunto y le agradezco de antemano su ayuda.
Atentamente,
Robert Kuczera
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hace 1 año
Estoy esperando urgentemente una respuesta rápida de Casino Guru sobre este asunto, así como de un representante de Rollingslots.com.
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hace 1 año
Asunto: Rollingslots afirma ser el titular de la licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB)
Estimado gurú del casino:
Me gustaría llamar su atención sobre un problema con el sitio web del casino en línea Rollingslots.com: rollingslots39.com. El casino afirma operar con una licencia de eGaming de Curazao, que se indica en su sitio web con la siguiente información:
"Este sitio web funciona bajo licencia de juego electrónico, emitida, autorizada y regulada por el Gobierno de Curazao".
Sin embargo, después de investigar más a fondo, tengo motivos para creer que Rollingslots puede estar haciéndose pasar por un casino con licencia de la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB), ya que no figura en la lista oficial de la GCB y no está autorizado por la GCB. Además, el sitio web del casino muestra un logotipo de licencia de la GCB falso.
Ya presenté una queja ante la Junta de Control de Juegos (GCB) con respecto a este problema.
Agradecería enormemente su ayuda para investigar más a fondo este asunto y le agradezco de antemano su ayuda.
Atentamente,
Robert Kuczera
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hace 1 año
Hola.
Nuestro equipo de datos investigará el asunto.
Gracias.
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hace 1 año
Asunto: Pregunta sobre Rollingslots.com y su licencia
Buen día,
Tengo una pregunta: si Rollingslots.com no tiene una licencia de Curaçao eGaming y la licencia GCB en su sitio web es falsa, ¿cómo puede un casino así operar?
¿Y por qué usted, como empleado experimentado de Casino Guru, no lo sabe?
¿Por qué ningún representante de Rollingslots se ha puesto en contacto conmigo todavía? Le hice una pregunta sencilla.
Atentamente,
Robert Kuczera. 
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hace 1 año
Hola.
Tenga en cuenta que, en realidad, no está escrito en ninguna parte que los casinos en línea no puedan operar sin una licencia.
Hay muchos casinos que simplemente deciden no pagar a ninguna autoridad de licencia porque no quieren ser regulados de esa manera.
En este caso, es muy importante que dicho casino sea justo, trate a sus jugadores como deben y pague sus ganancias, aunque no tenga ninguna licencia.
Tenga en cuenta que nuestro equipo de datos siempre verifica con precisión este tipo de información y, si hay alguna actualización, la escriben en la revisión de cada casino en nuestra base de datos.
Ya les he informado y lo actualizaré lo antes posible, por supuesto, si hay algo nuevo o diferente que esté escrito en la reseña de este casino.
Lamentablemente, no puedo responderle por qué el representante del casino no le respondió todavía, pero si hay algo urgente, espero que venga a nuestro foro una vez más.
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hace 1 año
Hola.
Tenga en cuenta que, en realidad, no está escrito en ninguna parte que los casinos en línea no puedan operar sin una licencia.
Hay muchos casinos que simplemente deciden no pagar a ninguna autoridad de licencia porque no quieren ser regulados de esa manera.
En este caso, es muy importante que dicho casino sea justo, trate a sus jugadores como deben y pague sus ganancias, aunque no tenga ninguna licencia.
Tenga en cuenta que nuestro equipo de datos siempre verifica con precisión este tipo de información y, si hay alguna actualización, la escriben en la revisión de cada casino en nuestra base de datos.
Ya les he informado y lo actualizaré lo antes posible, por supuesto, si hay algo nuevo o diferente que esté escrito en la reseña de este casino.
Lamentablemente, no puedo responderle por qué el representante del casino no le respondió todavía, pero si hay algo urgente, espero que venga a nuestro foro una vez más.
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hace 1 año
Gracias por tu respuesta. Sin embargo, me gustaría señalar que el casino Rollingslots hace declaraciones falsas sobre su licencia, lo que puede engañar a los jugadores y dar la falsa impresión de que opera legalmente.
¿Podría Casino Guru aclarar en su reseña que el casino no tiene una licencia válida y advertir a los jugadores sobre los posibles riesgos?
Además, el casino no puede operar en muchos países sin licencia, incluidos:
Unión Europea (por ejemplo, Alemania, Francia, España, Italia): se requiere una licencia local.
Reino Unido: se requiere una licencia de la Comisión de Juego del Reino Unido.
Estados Unidos: cada estado tiene sus propias regulaciones, la mayoría requiere una licencia local.
Australia – Los juegos de azar en línea sin licencia están prohibidos.
Canadá – Las provincias regulan los juegos de azar y los operadores requieren permisos apropiados.
Si un jugador tiene problemas con un casino sin licencia, ¿a quién puede recurrir para presionar al casino? ¿Pueden ayudar de alguna manera organizaciones como ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA o los organismos de control del sector?
Agradecería una respuesta y acciones para advertir a los jugadores.
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hace 1 año
Tenga en cuenta que nuestro equipo de datos lo ha comprobado y todo es válido en lo que respecta a su licencia. No obstante, seguirán de cerca el asunto para asegurarse de que nada cambie.
Además, en lo que respecta a los países en los que escribió que no se les permite operar, tenga en cuenta que no se les permite hacer publicidad en esos países y que los jugadores de esos países no deben jugar en casinos que no tengan licencia de su autoridad local, pero el casino puede aceptar jugadores de esos países. Esa es la diferencia, en realidad.
Si el casino no tiene licencia en ningún lugar y no puede acudir a ninguna de estas autoridades, tiene razón. Todos los jugadores juegan por su cuenta y riesgo y siempre deben leer los términos para estar bien informados sobre qué esperar.
Es por eso que intentamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre todos los casinos en nuestro sitio web e informar a los jugadores sobre cómo funcionan y actúan con respecto a la imparcialidad.
Pero todavía no entiendo qué tipo de problemas experimentaste allí, en realidad.🤔
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hace 1 año
Asunto: Problema con el reembolso del depósito – RollingSlots.com opera en Alemania
Damas y caballeros
Gracias por tu respuesta hasta el momento y por comprobar la licencia de RollingSlots.com. Sin embargo, me gustaría aclarar algunos puntos esenciales:
El problema se refiere a la devolución de depósitos:
No se trata de retirar ganancias, sino de reembolsar depósitos. Como jugador de Alemania, deposité más de 50.000 EUR en RollingSlots.com. Si el casino no está autorizado para operar legalmente en Alemania, no debería aceptar depósitos ni registrar cuentas de jugadores con direcciones alemanas. En mi caso, mi cuenta estaba registrada con una dirección alemana, lo que sugería la legalidad del uso de los servicios.
Falta información en los términos y condiciones:
En los términos y condiciones del casino no se indica que esté prohibido el registro de jugadores de Alemania o que los depósitos de dichos jugadores estén restringidos. Por lo tanto, se engaña a los jugadores sobre la posibilidad de utilizar la plataforma de forma legal, lo que, en mi opinión, viola la legislación vigente.
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hace 1 año
Lamento este problema, pero desafortunadamente no podemos ayudarte.
Lo mejor que puedes hacer es probablemente contactar con un abogado sobre todo esto.
Además, tenga en cuenta que, como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, que admite siete idiomas, se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos y solo lleva dos minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.230 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.
Además, BetBlocker incluye una lista de 824 sitios de información sobre juegos de azar. Estos sitios informan principalmente a los usuarios sobre los servicios de juegos de azar y los publicitan. Puede optar por incluir estos sitios en su restricción marcando una casilla. Sin embargo, si tiene una queja en curso contra un operador de juegos de azar, no marque esta casilla, ya que también le impedirá acceder al sitio web de Casino.Guru.
Por favor, cuídese mucho.
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hace 1 año
Una vez más impiden el pago con la misma excusa: enviar los datos de la tarjeta de crédito!!! Ya envié tres veces y no pasó nada!!!! Delincuentes!!!
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hace 1 año
¡Este casino hará todo lo posible para evitar los retiros! ¡Incluso comienza con 100 €!
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hace 1 año
Una vez más impiden el pago con la misma excusa: enviar los datos de la tarjeta de crédito!!! Ya envié tres veces y no pasó nada!!!! Delincuentes!!!
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hace 1 año
Entonces, ¿cuál es el motivo por el que no aceptaron el documento antes? ¿Lo explicaron?
Estamos aquí si necesitas ayuda con la verificación. Por favor, háznoslo saber.
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hace 1 año
Además, he notado que el representante de RollingSlots.com evita hacer comentarios sobre este asunto. No responden a las preguntas sobre su licencia y legalidad en Alemania. Esto puede indicar que están eludiendo deliberadamente las regulaciones alemanas y no quieren admitirlo. Si el casino opera de manera totalmente legal, ¿por qué no proporciona pruebas claras de su cumplimiento de la ley alemana?
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hace 1 año
Además, evitas responder a mis preguntas una y otra vez. Por lo tanto, si no sabemos qué tipo de problema experimentas en este casino, lamentablemente ya no podemos ayudarte.
Ya he explicado cómo funciona el tema de las licencias. Creo que, como jugador alemán, deberías optar siempre por casinos con licencia alemana para evitar cualquier tipo de problema. ¿No crees lo mismo?
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hace 1 año
Hola Robert,
¿Has podido averiguar alguna novedad? Yo también tuve una pérdida allí, ¿sabes algo más sobre Kalge?
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hace 1 año
La pregunta que me viene a la mente es: si Rollingsslots proporciona información falsa sobre su licencia, ¿no puedes solicitar un reembolso de tus depósitos?
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hace 1 año
Bueno para mí la pregunta es si te darán algún reembolso si lo pides. 🤔🤷♀️
No atendemos quejas del tipo que usted menciona, por lo que lamentablemente no podremos ayudar a nadie en esa situación.
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hace 1 año
Hola mi querido equipo, antes que nada muchas gracias por sus siempre amables respuestas sin importar cual sea el tema...
Podrás resolverlos rápidamente y sin tener que escribir mucho.
¡A veces te sientes afortunado cuando recibes regularmente bonificaciones en forma de giros gratis o crédito de bonificación!
Gracias por eso también....
Los depósitos también son rápidos y fáciles de realizar utilizando los métodos de depósito, y puedes ganar más en promedio que con otros proveedores.
Simplemente genial.......
Así que todos los que no conocen este sitio deberían visitarlo, les encantará y estarán felices con él.
Te doy mi palabra. LG Tatjana
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