Tema general sobre Rollino Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Rollino Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hice mi primer depósito a través de pix, mi banco hizo el pago pero el casino no acreditó el monto en mi cuenta... Lo robó antes de jugar. No entres en este casino. Dicen que no lo hizo el banco, pero les envié el recibo pero te ignoran. ¡basura!

Para que podamos investigar este asunto más a fondo, ¿podría proporcionar su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta? Haremos todo lo posible para resolver este problema de inmediato.

JUGADOR2265013

frabello40@gmail.com

fernando luis rabello

Adjunto el comprobante de depósito.

JUGADOR2265013

frabello40@gmail.com

Adjunto la prueba 

Hola, todavía tu problema persiste por lo que veo. También noté que ha presentado una queja con respecto a esta situación en particular. Por el momento, todo lo que podemos hacer es esperar a que se lleve a cabo la investigación y que salga a la luz nueva información.

De todos modos, ciertamente soy de la opinión de que es positivo que el casino esté tratando de ayudar a resolver la situación y espero que tenga un final feliz y sin problemas.

¿Crees que podrías actualizarnos cuando recibas nueva información?

primero me dificultaron la verificación de documentos, me pidieron una huella, de un banco que no permite tomar una huella de la pantalla, nubank. Tuve que tomar fotos desde otro dispositivo e incluso grabar un video para probar mi cuenta, ¡ahora cancelaron mi retiro!

¡Hice un depósito a través de BTC (coinspaid_btc) y cancelaron y me pidieron que retirara usando el método que deposité! siendo ese el primero que deposite en pix! ¡ahora solicité a través de BTC, que fue mi último método depositado! invertir en este casino sigue siendo complicado, ya que lo dificultan en todos los sentidos, ¡tanto el retiro como la verificación de la cuenta!

Sí... si solucionas esta situación, ¡cambio de opinión sobre la plataforma!

Intentaremos hacer todo lo que esté a nuestro alcance, pero la solución también depende del casino. Espero que todo salga bien al final. 🙂

Hola, veo que también tienes un problema en el casino. Me gustaría preguntar si entendí correctamente y, por lo tanto, si el proceso de verificación fue exitoso a pesar de que fue complicado.

En lo que respecta al retiro, se recomienda que retire el dinero de la misma manera que lo depositó.

Sin embargo, si pudiera preguntarle, ¿podría informarnos si pudo retirar utilizando el otro método de pago recomendado por el casino?

entonces como dije primero deposite via pix me pidieron una serie de comprobantes bancarios esto fue enviado lo pedi en pix y me lo cancelaron luego lo deposite en BTC para retirar en esa misma modalidad esto fue mi último retiro, así que lo solicité a través de BTC (coinspaid_btc) y me pidieron que retirara usando la billetera de coinspaid_ltc (método que no conozco y método que NO USÉ PARA EL DEPÓSITO. ¿Entiendes? Así es como soy ¿¡Voy a retirar de un método que no deposité!? Es decir, me están obligando a depositar más o complicando el retiro para que pueda seguir jugando a perder. ¡Pero no jugaré, quiero mi dinero!

Hola, hemos revisado la situación que describiste y me complace confirmar que tu retiro ya se pagó. Debería poder ver los fondos en su billetera BTC. Como se menciona en los Términos y condiciones de Rollino, los usuarios pueden iniciar solicitudes de retiro utilizando el método de pago con el que se realizó el último depósito. Gracias por su comprensión, y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Tenga la seguridad de que actualmente estamos revisando los detalles y trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de finanzas para comprender completamente las circunstancias. Tan pronto como recibamos actualizaciones, le notificaremos aquí de inmediato.

Si tiene más preguntas o inquietudes mientras tanto, no dude en comunicarse con nosotros.

se ha resuelto, pero mejorar este método de verificación tuyo es muy rígido y complejo. ¡gracias de todos modos!

Por supuesto que entiendo lo que describiste. Puedo ver en la respuesta del casino y en su respuesta que tiene su dinero en su cuenta.

De todos modos, estoy satisfecho, ya que su situación se resolvió sin una larga espera y sin más problemas. Ciertamente no es agradable meterse en una situación así, pero si el casino coopera como lo hizo en este caso, creo que es algo positivo.

Quizás el casino también reconsidere y tome en cuenta su observación como parte del proceso de verificación y podría aplicar un procedimiento más simple en el futuro. Así que creo que es una situación de ganar-ganar para ambas partes.

Una vez más, me alegro de que haya logrado obtener sus fondos y solo le deseo experiencias agradables en el futuro. 🙂

¡gracias! ¡Espero que reciban estos comentarios para poder mejorar este requisito! y sí tengo mi dinero!

Excelente. Creo que el casino al menos podría reconsiderarlo.

Espero que te vaya bien. 😊

Puede ser que mejoren el método de pago....hasta ahora he retirado los fondos, todavía no baja....hice el depósito mediante foto normal, cayó justo....lo retiré de la misma manera que lo deposité.... Para cae en la misma cuenta vía pix.... Documento aprobado quiero verlo funcionando

¡Buenas noches! Hasta ahora he solicitado el retiro pero hasta el momento no llega a mi foto que debo hacer para recibirlo porque quiero el dinero en mi cuenta pero hasta ahora nada 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Espero todo va bien y el dinero se queda en nada.

De hecho, tengo problemas para retirar mi cuenta. Ya envié mis documentos 6 veces. Selfie con documentos.... En el sitio web dice que mi cuenta ha sido aprobada con éxito, pero hasta ahora no se ha gastado nada de mi dinero.