Tema general sobre Rollino Casino (página 17)

Malditos estafadores de casinos, los ladrones no hacen caso, muchachos no pongan dinero aquí, mucha gente se queja.

El casino es una mierda, no vale nada, ladrones interesados, vayan a robarme el culo 🖕🖕🖕🖕💩💩💩💩

Hola,

Entiendo que estés bastante enojado y me gustaría saberlo. ¿Podrías explicarme qué te pasó? Lo siento, pero no me quedó tan claro.

Intenta calmarte y dar una descripción más precisa porque podremos ayudarte, o al menos podremos intentarlo.

¡Tienes razón!

¡Este casino Rolino es una estafa!

Me robaron mi dinero.

Es obvio que "Mohammed97" es solo un bot o alguien de su propio equipo que intenta parecer confiable, a pesar de todos los problemas que ha tenido.

En mi caso, tanto este casino como JettBet (del mismo grupo) me deben 7.000 €. Cerraron mis cuentas de repente, incluso después de haber realizado muchos depósitos y retiros, y luego me acusaron falsamente de arbitraje de apuestas para confiscar mi dinero.

Para colmo, todavía me envían correos promocionales con regularidad, a pesar de que antes me etiquetaban como "cliente VIP". Esto es totalmente inaceptable.

Estimado usuario, acabo de rechazar dos de tus publicaciones igualmente ofensivas. Entiendo que, por alguna razón, estés muy molesto. Respetamos las opiniones de los demás, pero espero que entiendas que publicar contenido abusivo sobre nosotros en nuestro propio foro, especialmente si no pretendes explicar los hechos, no funcionará.

Cambia tu tono y céntrate en lo que te ha pasado.

¿Nos entendemos ahora?

hola.

¿Podría explicar por qué decidió no presentar una queja sobre el casino? Por favor, permita que se investigue el asunto para que su perspectiva pueda ser validada. Apuesto a que no es nada fuera de lo común, ya que ya se quejó anteriormente. Permita que mis colegas le ayuden; de lo contrario, sancionaremos al casino según el problema en cuestión.

Hola,

Tengo una queja activa con Rollino. Se niegan a responder a los correos electrónicos que les he enviado al respecto. Si alguien de Rollino está monitoreando estas publicaciones, por favor, contáctenme.

Solo espero que podamos contactar con el casino para tratar tu queja cuando llegue el momento, a decir verdad. Lamentablemente, no parecen muy dispuestos a comunicarse.

¿Llevas mucho tiempo jugando allí o eres nuevo en ello?

Romi,

Gracias por su respuesta. Aquí tiene una copia del correo electrónico que les envié.

Abrí una cuenta el lunes pasado. El martes recibí notificaciones de que estaba accediendo a un sitio web desde un país prohibido. Me aseguraron que podía jugar en el sitio web y me dijeron que accediera a través de Rollino.ai. Pregunté si esto estaba permitido y me aseguraron que no había problema. Deposité mucho el lunes de la semana pasada y tengo problemas con el juego. Esta noche, en el chat en vivo, hablé con Grace, quien confirmó que los jugadores del Reino Unido no pueden registrarse ni jugar en el sitio. Adjunto las capturas de pantalla de la conversación. Ahora me pregunto cómo pude depositar y jugar en el sitio. Solicito el reembolso de mis depósitos. Además, hoy mismo, en el chat en vivo, solicité el cierre de mi cuenta debido a mi adicción al juego. Aun así, pude depositar y jugar. Creo que esto es completamente inaceptable. Ya dejé una reseña en Trustpilot sobre esto. Quiero que me devuelvan mi dinero, ya que creo que nunca debería haber podido depositar en su sitio.

Todas las capturas de pantalla se adjuntaron en el correo electrónico a Natalia como parte de la queja.

Tengo muchas capturas de pantalla de este tipo de mensajes de su chat en vivo.

¡Ya sabes cuánto gasta la casa! No estoy enojado, solo necesitas escuchar la verdad, porque los clientes no estamos aquí para dejarte el pellejo con mafiosos para que no te estafen en este casino gurú que estafa a sus propios clientes para pagarte todos tus sueldos. ¡Ni siquiera deberías responder! ¡Qué vergüenza! Mejor busca una vida que engañar a la gente. ¡Son unos estafadores!

No es necesario publicar capturas de pantalla aquí. Simplemente coopere con el equipo de resolución de su queja y, con suerte, pronto podremos ver algún avance en su queja.

Bueno lo siento pero ¿viste mi última publicación?

"Hola,

Entiendo que estés bastante enojado y me gustaría entenderlo. ¿Podrías explicarme qué te pasó? Lo siento, pero no me quedó tan claro.

"Intenta calmarte y dar una descripción más precisa porque podremos ayudarte, o al menos podremos intentarlo."



No sé de qué se trata esto, porque las únicas publicaciones que he visto en tu perfil son básicamente insultos, así que no creo que nadie sepa realmente de qué se trata. Pero me buscaré una vida y te dejaré en paz. No hay problema.

Estimados,

Respecto a la denuncia realizada por col211:

Nos gustaría informar que dicho usuario ha utilizado cada uno de sus depósitos en su totalidad y ha apostado con éxito el saldo de su cuenta.

El usuario no plantearía ninguno de los reclamos mencionados si el resultado del juego fuera ganador.

Además, al enviar correctamente una solicitud de cierre de cuenta, las cuentas del usuario fueron manejadas adecuadamente, de acuerdo con los Términos y Condiciones de nuestro sitio web.

Rollino es una plataforma compatible con VPN y, como tal, respeta y tiene en cuenta el juego de los usuarios, independientemente de las restricciones geográficas que se imponen a discreción exclusiva de Rollino y que pueden variar de vez en cuando.

Esperamos que lo anterior aclare este caso.

Atentamente,

Casino Rollino

Hola,

En mi caso, nada ha cambiado. Rollino todavía me debe 3.500 €.

Nunca me han devuelto mi dinero.

Nunca han respondido a un solo correo electrónico que envié.

Simplemente cerraron mi cuenta y se quedaron con todos mis depósitos.

Esto es inaceptable. Seguiré denunciando esta situación hasta que recupere mis 3.500 €.

Tengo pruebas que indican que los jugadores del Reino Unido tienen prohibido jugar en este sitio. Y pruebas de que recientemente cambiaron sus términos y condiciones. El equipo de soporte tardó casi un día entero en cerrar mi cuenta y, al hacerlo, siguieron permitiéndome jugar. Seguiré investigando este caso. Quiero que me devuelvan mis depósitos. ¿Un sitio compatible con VPN? Se aprovechan de las personas con adicciones y seguirán investigando este asunto.

Casino Rollino. Uno de sus agentes me lo confirmó por chat en vivo. Obviamente no son compatibles con VPN, aunque mientan al respecto. Aquí está la prueba contundente. Quiero que me devuelvan mis depósitos.

Nuevamente VPN compatible para juegos que no requieren registro

Cambiaron sus términos y condiciones en cuanto me quejé aquí. Esta captura de pantalla se tomó el 24 de agosto. Ahora el Reino Unido ya no está entre los países restringidos. Una explicación sería genial. Supongo que dirán que su empresa puede hacer lo que quiera. ¡CRIADOS!