hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con RollXO Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre RollXO Casino
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hace 1 año
hi world , i been doing the OG thing for 10 plus years and never have i encountered such an oppresive , rip off , deceptive natured casino , and there business acumen is nothing short of f..kn shocking
hace 1 año
ANYONE SHED LIGHT ON THIS FOR ME, I WON $4500 NZD FROM A JACKPOT AND IMMEDIATELY AFTER(3 SECONDS) IT THEN SAID I HAD WON $1231NZD. IS THIS NORMAL>?
hace 1 año
Hello there.
We surely will need some more information regarding this, so could you please share it with us?
Unfortunately, I am not able to understand it exactly.
Also in your complaint, our team will need some more information regarding the issue you have experienced, so we can help in solving it.
We'll wait for your replies.
hace 1 año
Hi Daniel ,
Are you still here
hace 1 año
Can I record a voice note followed by pictures or screenshots of the ROLLXO experience with the BGAmimg Slot jackpot WIN that I got and the 2 amounts subsequently posted following the jackpot win .
hace 1 año
Photo 1
This is a full screen of coins or balls on the bGaming slot on ROLLXO. It equates and pays on a number of balls or coins gained and once all slots are filled . Jackpot is rewarded . This added up to be $4500 NZD . I will show that in the next photo # 2
hace 1 año
photo # 2
This is the payout for the jackpot I won . As per the payable and total bet taken and number of slots filled it equals $4500 NZD as per the above .
hace 1 año
photo # 3
This was displayed only seconds after the jackpot win of $4500 NZD was shown and rightfully won , the amount of $1224 NZD was shown and credited only some 10 -15 seconds after displaying the 4500$ NZD win for filling all the columns on the SPINs feature
hace 1 año
I was just before playing FORTUNA Trueways , and gained the COIN respin feature. I landed 27 cells or 27 coins. It filled the screen . Which equates to the jackpot.
As per the payable and info of the game, 27 cells equals 250x total bet which was $18NZD . The jackpot at the conclusion of the feature stated I had won $4500 NZD . It only paid $1224NZD
There is no reason or anything that states I wasnt entitled to the $4500 NZD , and so there is a shortfall of $3276 NOT paid . Only $1224 was paid. Please remedy and sort this it's not acceptable. I have lost enough from bonus money retraction from you guys .please sort this asap .see attached .
Photo 1 is the 4500$ nzd jackpot won from 27 cells or 27 balls which is 250 x TB @ $18NZD per spin = $4500
Photo 2 is the evidence of the bet amount of 18$ nzd per spin and that the entire screen was filled and jackpot received .
Photo 3 is the message and amount paid following the jackpot message $1224. 00.
It makes no sense @ 350x TB
Please pay the difference as I read it there is no justification and as the game info and payable I should have received the full 4500$ not a shortfall of $3276.
hace 1 año
Attached is details of the payable .the name of the game played on ROLLXO .and the below is screenshots of a DEMO game with the feature and how it works.
Name of Game is Fortuna
hace 1 año
this is the payable for the feature in which I won the jackpot
$4500 NZD
hace 1 año
Please refer to the table here . 27 cells filled in the feature . With a total cell fill of 27 / 27 to trigger the jackpot . 27 cells is equal to 250xbet (total bet was $18 NZD per spin )
hace 1 año
So 27/27 cells were filled and jackpot triggered . As per paytable this is equal to 250 x total bet (18nzd$)
Equaling $4500 win . 
hace 1 año
Hello there.
I am not sure what you would like from Daniel, as you asked if he's still here, but please try to stay with your complaint first of all.
To post all the information on this forum will not do much, except for informing us and other users about your experience.
It is crucial, though, to reply to your complaint resolver as soon as possible in order to get the investigation of the matter moving.
So, please do that as soon as possible, simply by following this link, before your case will get rejected.
hace 8 meses
Hola. Empecé a jugar en Rollxo hace un tiempo. La verificación fue rápida y pude retirar dinero varias veces, siempre con rapidez. El 8 de abril, volví a depositar mucho dinero con Skrill y perdí. El 9 de abril, ya no era posible depositar con Skrill, así que pasé a usar tarjeta de crédito. Después de varios depósitos, esto tampoco fue posible, así que tuve que usar Google Pay. El pago se realizó a través de un proveedor externo y tuve que autorizarlo en mi app bancaria. Fueron 2 x 50 €. Ambos depósitos aparecen como aprobados en Rollxo, y el dinero se debitó de mi cuenta con una abreviatura extraña. Gané 1140 € y quería retirar, pero de repente ya no es posible. El casino quiere la confirmación de mi cuenta de Google Pay. Sin embargo, no la tengo porque el proveedor debitó el importe de mi cuenta inmediatamente. Entonces escribí al casino y les envié todo lo que tengo. Mi tarjeta bancaria, mi billetera de Google Pay, un extracto de mi banco, y ahora, de repente, recibo una respuesta diciendo que ambos depósitos a través de Google Pay aparentemente fueron cancelados y que ahora tengo que esperar 7 días para que el dinero se transfiera a mi cuenta. Lo que están haciendo no es justo. Si la transacción se hubiera cancelado, no habría podido jugar con los 100 €. ¿Alguien podría ayudarme con qué puedo hacer ahora? Básicamente, esto no son ganancias, es el dinero que deposité y perdí en los últimos días. Probablemente bloquearán mi cuenta solo para no tener que pagar.
Gracias
Traducción automática:
hace 8 meses
Hey, sorry to hear you’re dealing with this, sounds super frustrating, especially after having a good experience with Rollxo before.
Just to understand the situation better:
Did the casino clearly confirm that the €100 via Google Pay was successfully credited to your player account at the time of deposit?
Do you still see those two €50 deposits listed in your transaction history on the casino account?
Have you checked with your bank whether the transactions were actually reversed or still processed normally?
Did the casino give you any kind of reference number or proof from their payment provider about the cancellation?
It’s definitely odd if you were able to play with the funds, and now they’re saying the deposits didn’t go through. If that’s the case, they should provide solid proof. Keep all communication documented, you might need it if things escalate.
Alternatively, if needed, you could consider submitting a complaint so we can help mediate.
hace 8 meses
Hola.
Deposité los 100€ y se debitaron correctamente de mi cuenta bancaria y el casino también mostró la transacción como exitosa.
Intenté retirar dinero de nuevo ayer por la noche, y Rollxo transfirió los 1140 € hoy. Alguien del casino probablemente leyó mi publicación. El casino se negó a pagarme el importe durante una semana. Creo que simplemente esperaban que volviera a perder el dinero si seguían negándose a retirar y exigiéndome nuevos documentos. El casino no me dio ninguna razón para rechazar mi retiro.
Un cordial saludo, Martina
Traducción automática:
hace 8 meses
Great, so is it considered solved or do you still have some money there? Did they also tell you soething about this inconvenience?
hace 8 meses
Hola Jaro.
El problema está resuelto. Al menos con Rollxo. Ahora el dinero está atascado en Skrill y se niegan a pagar porque, por alguna razón, rechazan cualquier comprobante de domicilio. Es realmente frustrante. Lo mejor sería no jugar y evitar estos proveedores de pago. ¡Pero eso ya no tiene nada que ver con el casino!
Rollxo no ha respondido en absoluto. He intentado retirar el dinero seis veces y siempre me lo han denegado. En mi último correo electrónico a soporte, expliqué que no habría podido jugar ni ganar si mis depósitos hubieran sido rechazados. Llamé a mi banco y todos los importes se cargaron correctamente. Les envié todos los documentos solicitados y me gustaría saber cómo podemos resolver esto. No recibí respuesta a este correo. Anteayer por la noche, intenté retirar de nuevo por capricho, y al día siguiente, todo el dinero estaba en Skrill. Los argumentos del casino sobre la denegación del retiro fueron un completo disparate, y estoy seguro de que solo querían que perdiera todo el dinero de nuevo. Pero quizás mi suposición sea errónea.
Ya no necesito ninguna ayuda y gracias.
LG Martina
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