Tema general sobre Romancasino (página 3)

¿Podrías decirnos el motivo por el que estás esperando tanto tiempo para que se realice la verificación?

¿Ya has aportado todos los documentos necesarios? 🤔

He jugado en los ultimos 3 años en varios de estos casinos y hice mas de 15 retiros exitosos, nisiquera sabia que son del mismo holding(dueño) y en la mayoria de ellos he ganado mas que he perdido, sera que no les salgo rentable y por eso se niegan a pagarme? me di cuenta que este negocio es muy sucio y no es nada justo, al que pierde se le premia y al que gana se le castiga.

Estos casinos usan lo de verificar la cuenta como escusa para no pagarte, envias todo lo que te pide y cuando queda lo ultimo para verificar no te aprueban ningun documento que envias, te los rechaza todos por motivos asburdos (recuerdo que me rechazaron el historial de paysafecard porque no entendian algunas transacciones que venian alli, fijate que pe han pedido documentar las recargas que hice en paysafecard, los pins que salen en la trasacciones, decian que los pins de recarga son tarjetas bancarias)y muchas otras escusas, incluso hice un video grabando la pantalla de mi telefono y entrando la app del banco y enseñe la cuenta bancaria y se ve claramente mi nombre y mis datos bancarios pero aun asi no verifican la cuenta.

Los documentos que los he enviado a ellos tambien se los he enviado en otros casinos y me han verificado la cuenta y hice retiros, etc pero ellos no, hasta hace poco pude retirar y ahora puedo retirar no porque no quieren, puedes enviar los docuemntos que quieras, los rechaza igual, son delincuentes ciberneticos.

Bueno, si un casino es justo, no importa cuánto ganen los jugadores; siempre deberían pagarles si las ganancias se acumularon de forma justa. ¿Verdad?

Si tiene problemas con este casino en particular y no puede verificar su cuenta por algún motivo, debe presentar una queja aquí para que nuestro equipo pueda revisarla y, con suerte, ayudarlo.

¿Qué opinas de esta opción?

La semana pasada hable por el chat de romancasino y pregunte que documento necesitan para verificar la cuenta, me dicen que un extracto bancario que demuestre la prueba de fondos( 150 euros) que he depositado, descargue un extracto con ganancias de 500 , se los he enviado y me lo rechazan, al dia siguente vuelvo a escribir en el chat y me dicen que me envian un correo con los documentos que tengo que enviar,les contesto que no me ha llegado ningun correo de romancasino y el operador del chat insistia que me ha enviado un correo. No me ha llegado ningun correo de romancasino pero si me llego un correo de ninecasino pidiedome ver todo mi historial de mi cuenta bancaria. En romancasino solo hice un deposito con paysafecard y envie el historial de transaciones de paysafecard y lo acceptaron. Que le parece? Contactas romancasino y te contesta ninecasino.

Eso solo pasa en casinos de Curazao o Costa Rica que tiene licencias de bajo nivel y tienen libertad de fraudar y abusar de los clientes. Mi pregunta es si van a responder algun dia por el daño que estan haciendo o habra que tomar la justicia por la proprias manos?

Quizás estos dos casinos usan el mismo soporte, por lo que de alguna manera lo mezclaron, creo. 🤷‍♀️

Lo importante aquí es que se realizó la verificación. ¿Es correcto?

¿Ya pudiste obtener tus ganancias?

no se realizo la verificacion y no me han pagado las ganancias

Ah, ya veo. ¿Alguno de esos casinos explicó qué salió mal, por favor? Sinceramente, no entiendo los detalles. Creo que el soporte debería explicarlo, pero si esos casinos/operadores de chat están en un grupo, ¿por qué se oponen a ti como jugador? Es extraño.

¿Cuánto tiempo llevas con problemas, por favor? En cualquier caso, me quedaría con el casino donde querías verificar y cobrar. Me parece la mejor opción.

Varios meses y parece que esto no avanza, cada ves que contacto a atencion al cliente me pide un docuemento diferente y al dia siguente me lo rechaza, usa la verificacion de la cuenta como tactica dilatoria para no pagar las ganancias

¿Qué tal si presentas una denuncia aquí? ¿Ya lo has pensado?