Mi cuenta está verificada y el soporte técnico dijo que todo estaba bien cuando la revisaron y dijeron que intervendrían en 24 horas (hace 12 días). Tengo capturas de pantalla de todo y pueden verificar mi cuenta con el soporte técnico.
Verificado 
En ese caso, envíe su queja y nuestro equipo intentará ponerse en contacto con el casino para averiguar cuál es el problema.
¿Qué dices?
Presenté mi queja 20 veces y nadie soluciona el problema. Solo quiero mi dinero y nunca volveré a este casino.
Bueno, ¿dónde presentas tu queja? No te vi intentar nada con nosotros.
Con su apoyo y dijeron que se solucionaría a mas tardar mañana hace 5 días y nada son unos mentirosos 
Bueno, si nada se soluciona, puedespresentar una reclamación ante nosotros en este enlace .
No dudes en informarnos si decides hacerlo.
Antes de depositar en el casino roostake hablé con un representante y me dijo que el mínimo era 1 Pol, resulta que deposite 39 y nunca me los acreditaron, y encima ni me solucionan el problema
Hola, qué lástima. ¿Cuánto tiempo ha pasado desde que se abonó el dinero en tu cuenta? ¿Has intentado contactar con el proveedor de pagos que usaste para realizar el depósito para ver si todo se realizó correctamente? ¿Te ha dicho algo el casino?
Desde diciembre del 2025 no recibo los pagos de ROOSTAKE, ya he enviado correos y ninguno a sido respondido, de paso ha desaparecido hasta el chat de soporte de la página, terrible casino, no depositen es perder su dinero
¿Podrías decirme si el casino te informó en diciembre o después por qué rechazan tus retiros? Uno de los retiros en la captura de pantalla supera el límite permitido, así que es lógico que lo hayan rechazado. Por otro lado, probablemente haya algo más. ¿Utilizaste algún bono basado en los saldos que tienes? Si es así, ¿cumpliste con los requisitos? ¿Has tenido alguna comunicación con el casino?
Como te dije no he recibido ninguna respuesta por parte del casino, cuando funcionaba el chat te respondía un bot que siempre decía lo mismo. Ahora me dices que uno de los retiros supera el límite pero no es así ya que el retiro es atraves de criptomonedas y cada día el valor varía así que hay que igualar el valor de la criptomoneda al de la moneda de la página, por eso a veces se escribe centavos de más o centavos de menos pero eso no tiene nada que ver. Ya que el punto aquí es que pasan las 24 horas y automáticamente se rechaza el retiro y no solo es a mí como ya te diste cuenta le pasa a todos los jugadores. Y ustedes como casino guru son los culpables por promocionar casinos fraudulentos
Para empezar, me gustaría aclarar que no promocionamos casinos; simplemente proporcionamos información sobre ellos.
Definitivamente no consideraría un índice de seguridad de 6,8 como una promoción, y por supuesto, a menudo hay que demostrar si un casino está haciendo algo mal basándose en las experiencias de los jugadores.
Otro detalle es que tenías una queja abierta a la que dejaste de responder. No entiendo por qué, porque entonces no puedes quejarte de que el casino tenga el índice de seguridad que tiene, cuando en realidad es principalmente gracias a las quejas que el índice de seguridad puede bajar.
Así que no sé si debería recomendarte lo mismo otra vez. Probablemente te diría que intentes reabrirlo, pero como el casino no te ha pagado en varios meses, no estoy seguro de que se pueda solucionar.
Para empezar, me gustaría aclarar que no promocionamos casinos; simplemente proporcionamos información sobre ellos.
Definitivamente no consideraría un índice de seguridad de 6,8 como una promoción, y por supuesto, a menudo hay que demostrar si un casino está haciendo algo mal basándose en las experiencias de los jugadores.
Otro detalle es que tenías una queja abierta a la que dejaste de responder. No entiendo por qué, porque entonces no puedes quejarte de que el casino tenga el índice de seguridad que tiene, cuando en realidad es principalmente gracias a las quejas que el índice de seguridad puede bajar.
Así que no sé si debería recomendarte lo mismo otra vez. Probablemente te diría que intentes reabrirlo, pero como el casino no te ha pagado en varios meses, no estoy seguro de que se pueda solucionar.
Para que voy abrir una queja si siempre piden un poco de pruebas y al final no queda en nada, a nadie le resuelven los problema, solo comento para que otras personas no caigan en este casino fraudulento que solo sirve para la lavar el dinero. Una prueba más de que este casino no sirve es que aquí en la página lleva 9 meses sin responder las quejas de los usuarios. 
Bueno, ya lo tenías todo preparado. Debes entender que las quejas son el mejor indicador del funcionamiento de un casino. Si estamos de tu lado y el casino no resuelve el problema, se queda con puntos negativos. Si dejas de responder a las quejas y cierra, el casino no sufrirá ninguna consecuencia. Por eso te escribo.
Bueno, ya lo tenías todo preparado. Debes entender que las quejas son el mejor indicador del funcionamiento de un casino. Si estamos de tu lado y el casino no resuelve el problema, se queda con puntos negativos. Si dejas de responder a las quejas y cierra, el casino no sufrirá ninguna consecuencia. Por eso te escribo.
Me da igual que le bajen puntos aquí, eso no me va a devolver mi dinero
Por otro lado, abandonar la denuncia da la impresión de que el casino saldrá impune. Además, garantiza que no se recuperará el dinero, lo cual es un asunto que sin duda merece la pena investigar.
Lamento que haya terminado así, y que te vaya bien. Espero que no tengas ningún problema.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
