Gracias por describir la situación.
Vi que lograste presentar una queja, por lo que estamos esperando una respuesta del casino. Me pregunto si finalmente la cancelarán o no, porque vi que tienen algunos días más.
En cuanto al retiro, lo lleváis esperando bastante tiempo y no entiendo por qué han dejado de responder.
Me gustaría ver una solución eventualmente, pero ya veremos con el tiempo.
Thank you for describing the situation.
I saw that you managed to file a complaint, so we are waiting for a response from the casino. I wonder if they will eventually write it off or not because I saw that they have a few more days.
As for the withdrawal, you have been waiting for it for quite a long time and I don't understand why they have stopped responding.
I would like to see a solution eventually, but we'll see in time.
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