Tema general sobre Shuffle Casino (página 10)

Hola, en estos casos, si un jugador ha presentado una queja, nos comunicamos con el casino y averiguamos cuál es el problema.

Si ya has sido verificado, no entiendo bien por qué te dicen que están comprobando algo manualmente. Si comprobaran manualmente el retiro, lo entendería, pero no durante dos semanas. Es bastante tiempo, y ese es el tiempo que les damos a los casinos para pagar a los jugadores.

Entonces mi recomendación sería abrir una queja.

Puedes hacerlo haciendo clic aquí . ⬅️

Nuestro equipo analizará la situación, le hará algunas preguntas y descubrirá qué es necesario y, cuando eso suceda, nos pondremos en contacto con el casino.

¿Qué opinas?

Tuve exactamente el mismo problema. Tras varias verificaciones (también solicitaron verificación de domicilio), recibí mi pago en 20-25 días. Así que no creo que tengas que preocuparte. He oído que se realizan comprobaciones a quienes apuestan en deportes cuestionables, y el proveedor de apuestas exige que el sitio se someta a la máxima verificación.

Noticias útiles. 🙂

¿Cuanto tiempo tardó tu verificación?

Noticias útiles. 🙂

¿Cuanto tiempo tardó tu verificación?

Solo para actualizar. Hoy, después de 16 días, volví a contactar por chat para ver si tenía que proporcionar otros documentos y me aprobaron la retirada sin problemas.

Los fondos llegaron después de unos minutos.

Gracias a todos

Después de dieciséis días... Bueno, me alegra mucho que hayas pasado la verificación, sobre todo en estas circunstancias, ¡y que hayas recibido el dinero! Gracias también.

¿Crees que los retiros serán más rápidos ahora que se completó la verificación? Fue una experiencia increíble...

FALSO:

https://casino.guru/complaints/shuffle-casino-player-s-account-closure-leads-to-claim.

Los errores son comunes y no se garantiza la disponibilidad de los servicios. En caso de error, las apuestas resultantes serán nulas.

Hola schmiederkay84,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Shuffle Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

¿Podrías informarme si tu cuenta fue verificada anteriormente?

¿Tiene actualmente algún saldo en su cuenta del casino?

¿Tu cuenta aún está abierta?

¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Hola,

¿Te importaría contextualizar esta publicación? Sinceramente, no tengo ni idea de qué querías decir, pero creo que sería poco amable pasar de largo sin preguntar.

Gracias.

Casino fraudulento que se niega a pagarme mis ganancias.

Hola, ¿se está retrasando la denegación o la retirada como hemos observado en el pasado?

Por supuesto, estaremos aquí si desea explicarnos algo. No dude en hacerlo.

Por favor, ayúdenme, no he hecho nada. Mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo retirar dinero.

La experiencia es pésima y el proceso KYC no permite retirar fondos. Denunciar su licencia también resultó en el bloqueo de mi cuenta. ¡Mis cuentas de nivel zafiro han sido bloqueadas!

La experiencia es pésima y el proceso KYC no permite retirar fondos. Denunciar su licencia también resultó en el bloqueo de mi cuenta, ¡y mi cuenta de nivel zafiro fue bloqueada! Mi cuenta es daniu1. Todavía tengo más de 500 dólares estadounidenses en retiros pendientes, además de recompensas semanales, mensuales y de mejora sin reclamar, lo que representa una pérdida de aproximadamente 2000 dólares estadounidenses.

Cuenta de zafiro baneada

Hola, intenta calmarte un momento. Entiendo que estés convencido de que no ocurrió nada malo por tu parte, pero por alguna razón desconocida el casino no está de acuerdo; por lo tanto, tu cuenta ha sido cerrada y el saldo anulado.

¿Recibiste algún correo electrónico o algún tipo de mensaje indicando qué reglas específicas infringiste?

Por ejemplo, ¿su verificación de identidad (KYC) fue aprobada o rechazada? Esto podría ser un factor que contribuya al problema.

Por lo tanto, sugiero que intentemos averiguar por qué se cerró la cuenta. ¿Está de acuerdo?

Cerré mi cuenta sin justificación y aún hay retiros sin acreditar. Soy un jugador normal y todas las transacciones KYC han sido aprobadas. Mi cuenta es: daniu1

Si es así, quizás nuestro equipo de quejas podría intentar ayudarle poniéndose en contacto con el casino.

Todo lo que tienes que hacer es presentar una queja y te informaremos sobre los próximos pasos.

¿Ya solicitaste el retiro antes de que cerraran tu cuenta, por favor?

Sí, solicité un retiro antes de cerrar mi cuenta

He estado jugando con normalidad todo este tiempo. Perdí $50,000 en esta plataforma y un día me pidieron el KYC3. Lo presenté según sus requisitos y apareció como aprobado. Sin embargo, tuve un retiro de $510 que no fue aprobado. Aún tengo muchas recompensas en mi cuenta que no he recibido. Mi cuenta tiene un valor aproximado de $1,500. Cuando los contacté, me ignoraron y me pidieron que enviara un correo electrónico, pero no respondieron. Luego me quejé de su licencia comercial y me bloquearon la cuenta. Esta plataforma revisó maliciosamente mis retiros y el KYC, y me bloqueó la cuenta. Lo que digo es la verdad. Mi cuenta es: daniu1

Nuestro equipo de quejas investigará con seguridad el asunto relacionado con su queja .

Responda algunas preguntas adicionales que nuestro socorrista, Tomas, le ha hecho y luego intentaremos intervenir y ponernos en contacto con el casino.