Genial, cuando tienes el dinero, eso es lo más importante. Como se suele decir, "bien está lo que bien acaba" y eso también fue cierto en este caso. 🎉😊
De todos modos, en lo que respecta a este casino, ¿te quedarás a jugar aquí? 🤔
Entiendo que todos tenemos nuestra propia cabeza y opinión y si has experimentado algo en el casino, tienes algo con qué evaluarlo. Le deseo la mejor de las suertes en su próxima elección de casino, para que no tenga problemas similares ni otras preocupaciones. Cuidarse. 😉
Hola,
¿Qué tal algunos detalles más? Si no le importa, preferiría saber si alguna vez tuvo éxito con los retiros en este casino o si pasó la verificación KYC.
¿Te importaría darme una pista, por favor?
Dado que es miércoles por la tarde, ¿cuenta el fin de semana en esos 3 días? Bueno, algunos cajones están cerrados los fines de semana. Es sólo un pensamiento.
Realmente agradecería una buena actualización ya que tres días no es el fin del mundo, pero aún no conozco la historia completa. 🙁
Sí, escribiste eso una vez. ¿Ha realizado retiros exitosos en el casino en el pasado? ¿Qué le dijo el casino cuando le preguntó por qué tarda un par de días?
Sin embargo, no creo que sea gran cosa y tendrás que esperar un poco.
Si descubre algo nuevo, no dude en contarnos cómo se desarrolla su situación, creo que obtendrá su dinero.
Entonces, me pidieron más documentos (cuenta de Skrill y nuevas fotos de mi tarjeta) visibles por delante y por detrás, los envié lo antes posible.
Cuando pregunto en el chat, todo lo que dicen es "no es mi departamento, pero les haré saber) es la misma respuesta siempre".
No responden al correo electrónico y ya han pasado 5 días desde que solicité el pago a través de skrill. No aconsejaré a nadie que juegue aquí.
¿Estos documentos ya han sido solicitados? Si es así, el casino primero tendrá que verificarlos y aceptarlos para poder recibir el dinero.
Sin embargo, ciertamente puedo entender cómo te sientes cuando recibes la misma respuesta una y otra vez y no responden tus correos electrónicos en absoluto. Creo que lo que será necesario es resistir y ver cómo se desarrolla toda la situación. Si el casino sigue repitiendo lo mismo una y otra vez y no se resuelve nada, le sugiero que abra una queja donde nuestro equipo intentará ayudarlo.
Aunque espero que no sea necesario y consigas tu dinero.
Si algo cambia avísame.
Parece que para mí el mismo problema. Estoy verificado, solicité un retiro y está pendiente desde el 10 de diciembre. El chat no puede decirme por qué ni cuánto tiempo debo esperar. Es mucho dinero así que no puedo dejarlo pasar. Habiendo sido estafado antes, soy muy cuidadoso y solo juego en casinos recomendados por sitios como este. Parece que a algunas personas les pagan, así que espero lo mejor.
Hola, lamento que aún no hayas recibido tu dinero, pero les damos a los casinos 14 días para resolver los retiros.
Respecto al chat, ni siquiera te dijeron por qué tarda 10 días, solo que no saben cuándo lo recibirás. Entiendo que los casinos lo tienen más difícil en esta temporada navideña, por lo que puede haber razones por las cuales los retiros son más lentos en este momento.
Sin embargo, vi que ya presentaste una denuncia , así que veremos a dónde lleva tu situación.
Si tuviste una actualización o recibiste dinero, házmelo saber. Buena suerte. ☘️
Buenas noches,
A partir de 3 días tengo en espera un retiro de 3593 euros.
No es mi primer retiro en este casino, pero el primero fue muy pequeño (150 aproximadamente).
Necesito ayuda. El servicio de atención al cliente dice todos los días que el mismo personal "está trabajando", etc.
Hola. Francamente, 3 días no son suficientes para involucrarnos, lo siento. Centrémonos en las otras partes de esta situación por ahora: por ejemplo, ¿alguna vez su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Hay algún problema al pasar la verificación? O, digamos, ¿el soporte quizás esté trabajando actualmente en la verificación de sus documentos?
Amablemente hágamelo saber. 🙏
Son muy lentos, entre otras cosas en un correo me pidieron que verificara las tarjetas pidiéndome que mostrara los primeros 6 y últimos 4 dígitos de las tarjetas y oscureciendo el resto, luego a los dos días me enviaron otro correo especificando que tenía para salir de la fecha de Vencimiento. Todo muy lento. Espero que ahora desbloqueen la situación ya que lo tenían todo.
Bueno, si pasas la verificación exitosamente, entonces deberías poder retirar dinero, así que cuando eso suceda y verifiques tu cuenta, no dudes en informarnos. Creo firmemente que todo irá bien y podrás retirarte. Si hay algún otro problema, háganoslo saber.
Hice una solicitud de retiro por valor de 3200 € y después de 2 días mi retiro fue cancelado. Me he estado comunicando con ustedes vía chat para saber por qué se canceló pero no saben cómo decírmelo. Envié todos los documentos para verificar la cuenta pero tampoco saben si mi cuenta ya fue verificada. Sé que dos días no son suficientes pero el problema no es ese, sino la falta de aclaración. Tampoco responden a los correos electrónicos. De todas formas solo espero que se resuelva la situación y recibir mi dinero sin mayores problemas. 
Hola, creo que estás pensando bastante bien. Dos días no es mucho todavía, así que no sería escéptico de inmediato. También es bueno que hayas enviado los documentos para su verificación porque sólo cuando los hayas completado con éxito podrás retirarlos. Entonces, supongo que una vez que el casino complete todas las comprobaciones, debería informarle si ha sido verificado exitosamente y luego debería retirarse.
De todos modos, ¿me mantendrás informado sobre cómo te va y si lograste seguir adelante?
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