Hola Jaroslav,
Necesito informarles urgentemente porque las tácticas de mala fe del casino han alcanzado un nivel increíble.
Menos de dos horas después de enviarme un correo electrónico para decirme que mi cuenta estaba libre de deudas y que mi retiro estaba "listo para ser procesado", cancelaron instantáneamente mi solicitud de 4500 dólares australianos.
¿La razón que dieron? Exigen una explicación sobre las transacciones realizadas a una persona llamada Guat Peng Lim. Lo sorprendente es que ya proporcioné una explicación completa y formal por escrito sobre estas mismas transacciones familiares el 25 de junio, confirmando que se trata de mi madre y detallando la naturaleza de los gastos del hogar.
Ignoran por completo mis correos anteriores, reciclan preguntas antiguas que ya respondí y utilizan su proceso de cumplimiento como arma para retrasar mi pago. Es evidente que su correo electrónico pidiéndome que retirara mi dinero fue una trampa para que dejara de actualizar este foro.
Jaroslav, quisiera seguir tu consejo de inmediato. ¿Cómo podemos agilizar el proceso para presentar una queja formal en tu sitio web? No tengo ninguna confianza en que este casino me pague mi saldo de $80,000 sin tu intervención directa.
También he incluido una captura de pantalla del correo electrónico que les envié inmediatamente después de que rechazaran mi solicitud de retiro.
