Bueno, entiendo que esto es realmente lamentable. Sin embargo, no podemos exigirle nada al casino sin pruebas. Entiendo tu lógica; de verdad que sí. Pero si alguien te dijo que rompieras las reglas, primero debes justificar tus acciones. Ninguna pregunta posterior servirá de nada. Más transacciones no me suenan a más cuentas. Por eso creo que no es útil. 🙁
No creo que le hayamos preguntado al casino si alguna vez ha tenido más de una cuenta. Normalmente preguntamos de la misma manera que el jugador presenta el caso. Por lo tanto, nos interesaba saber por qué se le había congelado la cuenta. Luego nos presentan la segunda cuenta.
Lamento que hayas pasado por esto.
Well, I understand this is indeed very unfortunate. However, we can't demand anything from the casino without proof. I understand your logic; I truly do. But if someone told you to break the rules, you must first justify your actions. No later questions will be of any use. More transactions does not sound to me like more accounts. For that reason it is not usable, I reckon. 🙁
I do not believe we asked the casino whether you have ever had more than one account. We usually ask the same way the player lodges the case subject. Therefore, we were interested in learning why your account has been frozen. Then they come up with the second account.
I'm sorry you have been through this.






