Tema general sobre Snatch Casino (página 19)

Cambió de propietario. El diseño y la dirección web cambiaron. Y en lugar de mejorar, este casino empeoró mucho.

+ Cancelaron mis solicitudes de retiro de 890Euro y no puedo hacer otra solicitud/No es posible realizar el retiro

El proveedor del juego o deporte está revisando sus apuestas anteriores para garantizar la imparcialidad del juego. Puede retirarlas una vez finalizada la revisión.

Contactar con soporte técnico/

Era uno de mis casinos favoritos, pero parece que ahora lo pondré en la lista negra de juguetes.

Hola,

Quizás sea una pregunta tonta, pero ¿te refieres a la baja calidad de la sección de apuestas deportivas o de la de casino? ¿Quizás de ambas?

Entiendo que una verificación así sea desagradable, pero sinceramente, un casino puede hacerlo si sospecha que hay algún problema. En mi opinión, el veredicto final también es muy importante, y espero que sus apuestas se consideren correctas.

Al igual que otras publicaciones aquí, el sitio fue bien, pero mucho peor después del rediseño y la renovación de marca. Ya no se puede ver cuánto queda por apostar, así que contacté con soporte. Me dijeron que todo estaba bien, así que convertí la moneda del sitio a criptomonedas para poder retirar, y todo bien hasta ahora. Pasaron unos días y el proceso seguía en curso. Los contacté una vez al día para ver por qué tardaba tanto. Me dijeron que el departamento de finanzas lo estaba procesando y que terminaría en un par de días. Hasta hoy, lo mismo. Pregunté en el chat de soporte por qué seguía en proceso. El chico me dijo que el bono aún no se había apostado; sin embargo, cinco días antes, sus compañeros me dijeron que, al ir a la pestaña de retiros, si se podía convertir su moneda, no quedaba nada por apostar y ya estaba listo. Entonces, además de eso, escribe que la apuesta total que se debe hacer es 4078,97, pero el bono era de alrededor de 15 $ de un bono de giros gratis con una apuesta de 40x, no puedo recordarlo exactamente, pero más o menos así. Así que eso no está ni cerca de esa marca de 4000 $. Entonces, o se equivocaron y pensaron que retiré el bono de depósito original en lugar de los giros gratis que venían con él, que tenían una apuesta de 40x y una apuesta completamente diferente a la del bono de depósito, o simplemente están tratando de estafarme y hacerme creer que mi retiro ya no existe. Entonces, como resumen, ha sido un sitio decente para jugar con buenos bonos, pero luego de este cambio de marca, ha sido un completo desastre, y a partir de ahora no sé si voy a obtener el retiro, aunque no sea mucho dinero, eso solo me hace pensar por qué harían esto aún más. Así que solo tengan cuidado con estos muchachos.

Hola, después de leer esto, entiendo tu opinión sobre el casino. Diría que no es agradable que un agente te diga una cosa y otro otra, y al final no sepas qué es lo correcto.

De todos modos, si necesitas ayuda con tu retiro y no logras conseguir el dinero, puedes contactarnos si lo necesitas.

Estaremos aquí si necesitas algo.

Cancelaron mi retiro sin motivo y me informaron que mi sesión está en revisión (el proveedor del juego o deporte está revisando tus apuestas anteriores para garantizar la imparcialidad. Puedes volver a retirar una vez finalizada la revisión). Me informaron que el retiro puede tardar 14 días en completarse, pero algo no funciona bien con Snatch Casino. Antes era un casino aceptable y nunca tuve este problema.

Veo que desde que me cambié a Goodwin no ha habido más que estafas y problemas... ¿coincidencia?

¡¡¡Mi depósito de hace 7 días!!! Aún no se ha acreditado y no he recibido una respuesta adecuada. Llevo 6 días recibiendo la misma respuesta (si es que recibo alguna, el chat se cierra al instante). Supuestamente, el departamento de finanzas me contactará por correo electrónico, pero no he recibido nada en 6 o 7 días. ¡Este casino es una estafa! ¡No vuelvas a depositar allí!

Hola, creo que esto es algo común en la mayoría de los casinos. Quizás el casino sospecha o simplemente quiere comprobar si todo está bien. Quizás quería un proveedor de apuestas deportivas específico, como te dijeron, y tienen que esperar hasta saber algo relevante. Así que intenta esperar a ver qué te dicen.

¿Jugaste con algún bono aquí?

Oye, estos casos son difíciles de resolver para nosotros. Supongo que lo primero que preguntaría es: ¿has contactado con el proveedor de pagos? Si todo salió bien, ¿enviaste al casino alguna prueba de que el dinero se retiró de tu cuenta y se envió al casino?

Mi retiro (300 €) fue cancelado sin motivo y después me informaron que mi sesión está en revisión (el proveedor del juego o deporte está revisando tus apuestas anteriores para garantizar un juego limpio. Puedes volver a retirar una vez completada la revisión). Me informaron que el retiro puede tardar 14 días en completarse, pero algo no va bien con Snatch Casino. Antes era un casino aceptable y nunca tuve este tipo de problema. Veo que cambiaron de propietario y no soy el primero con este problema. Deberían actualizar y volver a revisar este casino, porque ya no es el antiguo Snatch Casino.

Ah, sí, ya lo sé. Esperé cuatro semanas por mi dinero y luego rediseñaron el sitio y pude volver a registrarme para retirar. Me lo cancelaron siete veces. Luego lo gasté todo y nunca más me verán.

Recuerdo que me registré en ese casino hace 3 años, desde este mismo sitio web (casino gurú). Pero ahora toda la información sobre este casino en este sitio web es errónea. Se trata de engañar a la gente, porque nada de lo mencionado anteriormente que había en este casino en ese momento ya no existe. Ni los dueños, ni las opciones de retiro, ni la capacidad de respuesta del soporte, nada. Y deposité en este casino 100 veces cuando nada cambió.

Si, ya le pregunté a Mifinity hace 5-6 días y todo iba normal.

Ya envié varias fotos, pero no ha pasado nada. ¡Es una estafa! Se quedan con mi dinero, pero nunca he recibido el saldo. Qué estafadores tan desagradables y desagradables.

¡No ha pasado NADA en 9 días!

Hola, si el casino te informó que el retiro está en revisión o que el juego está en desarrollo, también te explicó el motivo por el que lo cancelaron. Esta es una práctica bastante común en varios casinos si quieren verificar algo, pero veo que a varias personas les ha pasado algo similar. En este caso, tendrás que ser paciente y, sobre todo, no rendirte y perder tu dinero por no querer esperar. Eso probablemente sería lo peor que harías.

La reseña se puede actualizar así. Si el casino no puede resolver tu situación y estamos de tu lado, el Índice de Seguridad bajará. Pero si pierdes dinero o eres culpable, no bajará. Así que, por favor, espera y, si no hay cambios en 14 días, avísanos para que podamos ayudarte.

En este caso, probablemente hayas hecho todo lo posible. Creo que el casino debería comentarte y avisarte si llevas más de una semana esperando. No es la mejor manera de ignorar al jugador y no decir nada. Pero Kristina explicó que no podemos rastrear el dinero de ninguna manera y que el casino o el proveedor de pagos deben resolverlo. Espero que lo hagan y que recibas tu depósito. 😕

Vi que no tienen logotipo, pero en los Términos y Condiciones se menciona la licencia de Curazao. Esto se puede encontrar en la hoja de licencia de Curazao, donde todos los casinos tienen licencia de Curazao.

De todos modos, ¿estás jugando aquí si estás interesado?

Snatch Casino cambió recientemente de administración y ahora forma parte del mismo grupo que YBets Casino e Immerion Casino. Desafortunadamente, esto significa que siguen con los mismos trucos de siempre: enviar sesiones de jugadores para una supuesta "verificación del proveedor" para bloquear o denegar retiros. Si estás considerando jugar allí, te recomiendo encarecidamente leer primero las quejas sobre YBets e Immerion para ver el patrón antes de arriesgar tu dinero.

Hola,

Espero que no te importe si agrego un enlace a las quejas:

https://casino.guru/complaints/all 👈

Para ver la lista completa, solo tienes que añadir el nombre del casino. Lo menciono porque, al menos en mi opinión, la versión móvil no es muy práctica y muchas funciones parecen estar ocultas.

Una alternativa es consultar el panel del Índice de seguridad de cada casino.

Llevo más de 3 años jugando en este casino (VIP) y nunca he tenido problemas para retirar entre 100 y 500 euros, ya que normalmente aceptan mis retiros en 48 horas. Ayer tuve mucha suerte y gané 3600 euros. Realicé 3 retiros de 1000 y 1 de 600. Hoy me desperté y vi que mis retiros se habían cancelado y me lo impidieron porque mis apuestas anteriores estaban siendo revisadas por el proveedor del juego o deporte para garantizar el juego limpio. Al hablar con el equipo de soporte, me dijeron que debía esperar más de 14 días para que el proveedor revisara mis apuestas. Así que mi pregunta es: ¿por qué revisar mis apuestas primero? ¿Cómo puedo hacer trampa en el blackjack online? He jugado con varios proveedores durante mi sesión, así que ¿todos revisarán mis apuestas? No tiene sentido y parece que quieren alargar la situación con la esperanza de que pierda mis ganancias. ¿Y qué pasa si de alguna manera me acusan de no jugar limpio? Es una auténtica vergüenza. Hace poco cambiaron el diseño del sitio web y desde entonces solo he tenido problemas.

¿Alguien sabe si alguna vez podré retirar mis fondos o simplemente van a confiscar mis ganancias con un truco barato como este?

Ah, y por cierto, sus oficinas están en mi país. ¿Debería visitarlas o qué? 😀

Gracias

Hasta donde yo sé, desde que cambió la administración del casino, la nueva empresa que gestiona la plataforma ha estado realizando estas llamadas "verificaciones de proveedor" con regularidad, independientemente de cuánto haya retirado; incluso cantidades tan bajas como 400 € han provocado revisiones. — Parece una táctica para retrasar los pagos y frustrar a los jugadores para que renuncien a sus ganancias, y lo más probable es que cuando finalice esta supuesta verificación de proveedor se le pida que complete la verificación 😛.

He visto casos similares que tardan más de un mes en resolverse. Te recomiendo esperar el plazo que te dieron y, si aún no procesan tu retiro, presentar una queja con Casino Guru. También puedes consultar otras quejas, especialmente las de Ybets e Immerion, otras dos marcas de la misma empresa. Aquí tienes el enlace para consultarlas: https://casinoguru-en.com/complaints/all

Esperemos que no intenten nada sospechoso, pero si lo hacen, tener todo documentado y presentar una denuncia definitivamente ayudará a su caso.