Tema general sobre Snatch Casino (página 31)

Estimados,

Me gustaría compartir la última actualización del Equipo de Quejas sobre las dificultades actuales. Quienes tengan quejas probablemente también encontrarán la información allí.

" Estimado Casino,

Quiero informarles que esta es su última oportunidad para resolver la queja pendiente presentada por el jugador. A pesar de nuestras comunicaciones previas, el problema sigue sin resolverse.

También quisiera destacar que los casos relacionados con su casino han tardado mucho en resolverse. Esto genera una experiencia frustrante y negativa para los jugadores, lo que, en última instancia, perjudica tanto a su operación como a nuestra plataforma.

Debido al creciente número de quejas en curso, este asunto se discutió durante nuestra reciente reunión interna, donde se decidió que requiere atención inmediata.

Si no llegamos a una resolución satisfactoria dentro de los próximos 7 días, procederemos a cerrar la queja como no resuelta.

Además, tenga en cuenta que no abordar este problema tendrá un impacto negativo en su índice de seguridad, lo que afectará su posición general en nuestra plataforma.

Les instamos a priorizar el abordaje de esta situación y tomar las medidas necesarias para resolverla sin más demora".

Aunque el ultimátum estaba en el aire, no pude compartirlo antes con ustedes. Ahora espero que las quejas sean atendidas, no ignoradas...

¡Por fin! Muchas gracias por esta acción de tu parte. Ojalá reaccionen ahora. ¡Me alegra ver que tomas acción!

No harán nada. Les da igual. Les parece rentable, así que seguirán haciéndolo hasta que deje de serlo.

Estoy empezando a ver quejas y advertencias también en otros foros.

Así que les doy un par de semanas y estarán en la lista negra en todas partes.

No creo que sea necesario agradecer a CasinoGuru. Son en gran parte responsables de permitir que este casino actúe libremente y haga lo que quiera.

Tenemos aquí quejas de docenas de jugadores por impagos durante 20 a 60 días, lo que significa que, incluso con todas estas quejas durante meses, Casinoguru no hizo nada y mantuvo su calificación por encima de 9. Esto incitó a los jugadores a depositar, ser estafados y generar más quejas.

Les agradeceré si consiguen que la gente pague. Hasta ahora, todos hemos sido estafados, estresados y hemos tenido problemas por una calificación de 9.1, incluso después de docenas de largas quejas.

Quizás tengas razón. Pero quizá la presión de Casino Guru nos ayude a conseguir el dinero.

El problema es que la nueva administración, que probablemente sea la causa de esos problemas, podría no estar dispuesta a aceptar tales exigencias. Bueno, espero que esta haya sido la decisión correcta, pero coincido en que al menos había que intentar algo.

Aunque comprendo sinceramente tu frustración, me gustaría añadir algo de contexto. Si bien la inclusión en la lista negra puede ser una medida eficaz, también tiene sus inconvenientes. El hecho de que este casino tampoco esté en la lista negra de otros sitios... creo que eso lo dice todo. Todos nos enfrentamos al mismo y difícil equilibrio.

Siendo sincero, culpar a un solo número (Índices de Seguridad) como la principal causa de toda esta situación me parece un poco injusto. Muchos jugadores que se toman el tiempo de leer el foro y revisar las quejas suelen elegir de otra manera. No lo digo como una crítica, sino como un recordatorio de que este sitio ofrece mucho más que un solo número, y animamos a los jugadores a usarlos todos.

¿El casino sigue manteniendo una alta calificación? Sí, es frustrante. No somos tan rápidos ni flexibles con los castigos como se esperaba. Sin embargo, las quejas buscan revelar patrones y posibles estrategias que el casino utiliza contra los jugadores, pero tomar medidas lleva tiempo, y lo admito abiertamente.

Estoy empezando a ver advertencias en otros foros que se toman las tonterías en serio.

Los pondrán en la lista negra. No hay inconvenientes por ahora. No le han pagado a ningún jugador en meses.

¡Bien por quienes aún no se han registrado, claro! Nosotros también si no muestran un cambio adecuado en sus acciones en una semana. Me preocupan los jugadores que ya tienen disputas esperando sus pagos.

En cualquier caso, agradezco tu esfuerzo y tu aviso. Ojalá pudiera hacer más, pero me parece inapropiado expresarlo. Espero que la batalla no esté perdida.

Siendo sincero, no creo que recuperemos nuestro dinero. Siguen ignorando todos los correos electrónicos y el soporte técnico nos da las mismas respuestas absurdas de siempre. Hemos perdido nuestro dinero, 100 %.

Me encanta lo fuera de lugar que está este bot indio en la discusión donde todos han considerado que el casino no es confiable. 😀

¡Dios mío, eso fue realmente maravilloso! Eliminado.

¿Alguien piensa que el Casino se mudará ahora?

Ya no sé qué decir realmente, no entiendo cuál es la diferencia entre otros jugadores y yo, pero solo quiero que sepan que me pagan cada miércoles 1000e, 5000e ya pagados y 2000e aún por venir... Realmente están mintiendo mucho, no respetan a los jugadores en absoluto, son lentos como la mierda, límites de BS, pero me pagan después de esos más de 90 días de espera, así que trate de ser paciente, con suerte también recibirá sus ganancias, no las apueste, mucha suerte 🤞

Llevo cuatro meses esperando... 120 días. En ese tiempo, otros construyen una casa o viajan por el mundo. Es una locura.

Ya lo sé, hombre, es un desastre, no los recibo en absoluto, ¿cuál puede ser el problema después de haber enviado tantos documentos? 🤷‍♂️😔 Increíble…

Vaya a leer las 168 quejas aquí.

Ybets se estanca durante unos cuatro meses antes de hacer nada. Leí algunos.

Ybets tarda exactamente 7 días en responder a cada problema. Al parecer, la verificación tarda unos 4 meses porque maximizan cada respuesta, mientras que Casinoguru permite 7 días completos para responder, lo cual es absurdo.

Este casino debería ser arrojado al pozo de los delincuentes y deberían publicarse advertencias para impedir que los jugadores depositen aquí.

Las quejas se acumularán si Casinoguru no hace nada y simplemente permite que este casino haga esto. Además, 7 días para responder es demasiado tiempo. Permites que el casino se quede sin hacer nada durante meses.

Absolutamente furioso con Casino Guru.

¡Guau! ¡Lo lograste!

Es una locura. Me pidieron una factura de mi proveedor de internet, de electricidad o algo similar. Todas las facturas están en alemán, ya que son empresas alemanas. Traduje el documento y, dos semanas después, el departamento de KYC me escribió diciendo que insisten en una factura en inglés. ¿Serán retrasados mentales?

¿Cuándo será finalmente incluido Snatch Casino en la lista negra?

Ya no importa. Nadie recupera su dinero y este casino es un gran estafador.