Tema general sobre Spinanga Casino (página 26)

Bueno, si no llegaste más lejos y sigues recibiendo las mismas respuestas genéricas, abriría una queja en el enlace que te compartí en mi última respuesta. Por el momento he visto que el casino tiene bastantes quejas abiertas y muchos jugadores están experimentando un retraso en los retiros, pero finalmente, aunque ha pasado bastante tiempo, el casino ha pagado a los jugadores hasta ahora.

Así que creo firmemente que este será el caso también en este caso y que no tendrás más problemas.

Si algo cambia, házmelo saber.

Entonces, ¿recibiste la actualización por correo electrónico como dice en la captura de pantalla que enviaste? Si es así, ¿cuál fue el contenido o qué te dijeron? Lamento que hayas estado esperando tanto y que aún sea imposible de verificar, estaría perdiendo la paciencia.

Pero lamentablemente no podemos hacer nada más que esperar.

Cuesta creer que hayan tenido tantas solicitudes de retiro durante un mes... Creo que cualquier casino que se precie habría resuelto este asunto de otra manera, en lugar de cancelar el retiro después de 10 días debido a un error técnico, que hace que el tiempo de espera para el retiro más largo. Las regulaciones del casino establecen que el procesamiento de retiro demora hasta 3 días hábiles, y si el jugador no cumple con las regulaciones, es castigado inmediatamente... No hay justicia xD

eso vino por correo electrónico

Sí, entiendo lo que estás diciendo y creo que tienes razón. Sin embargo, sabemos que los retiros pueden verse retrasados no solo por el casino sino también por otros factores. Es por eso que también damos a los casinos 14 días para solucionar el problema y, si no lo hacen, recomendamos a los jugadores que se quejen. Sé que a todos probablemente les gustaría recibir el dinero antes y no tener que presentar uno, pero a veces probablemente no sea posible. De todos modos, espero que todos los que están esperando vean su dinero lo antes posible.

¿Se les pueden entregar nuevamente los documentos o no? La última vez que vi fue un problema. Aún así probablemente no hayas seguido adelante y me estoy preocupando, pero de todos modos la queja sigue abierta y tenemos que esperar que se pueda resolver.

Esto ya llegó, por lo que aparentemente todavía lo están revisando. ¡Ya no puedo subir nada!

Y volvieron a cancelar el pago... esta vez después de 10 días. Este casino es terrible

Sí, eso es realmente terrible.

Pedí confirmación de la transferencia y no me la quieren enviar... Porque supuestamente es culpa de mi banco que no recibí el dinero. ¡ESTAFA! Y se puede transferir dinero desde otros casinos sin ningún problema.

Oh, ¿el dinero fue enviado? ¿Pensé que estaba cancelado?

Oh, ¿el dinero fue enviado? ¿Pensé que estaba cancelado?

Según ellos, fueron enviados pero el banco canceló la transferencia y les devolvieron el dinero.

Así que al final no los conseguí.

Me encantaría que pudiéramos dar un paso adelante, pero desde el 14 de junio, cuando solicité el primer pago, no ha pasado nada ☹️

Por lo tanto, tendrás que esperar hasta que esté disponible o hasta que el casino te proporcione una actualización. Pero no entiendo que si te piden que hagas algo no se pueda subir, me resulta ilógico.

Sin embargo, ¿intentaste preguntar si no funciona si también puedes enviarlo por correo electrónico? Pensé en eso como una posibilidad.

Entonces, cuando el casino le dijo que había un problema por parte del banco, ¿intentó comunicarse con el banco para averiguar si ese era realmente el caso o si tenían algún problema? Puede que no sea mala idea.

De todos modos, si tiene una queja, creo que podemos ayudarlo y, con suerte, obtendrá su dinero.

Cruzaré los dedos por ti.

¡He preguntado todo y siempre obtengo la misma respuesta! ¡Espera y verás!

Responder en el chat

Creo que ya ni siquiera tiene sentido porque todas las respuestas son iguales. Intentaría escribirles una vez cada 2 o 3 días, pero probablemente ya no y lamentablemente tendrás que esperar.

Espero que el casino responda su queja y aclare la situación. 😕

Me comuniqué con el banco y me dijeron que debía enviarles una confirmación de transferencia desde Spinanga (Spinanga no quiere enviarme una confirmación de transferencia).

El banco me dijo que no había ninguna transferencia.

Entonces alguien está haciendo trampa aquí y es Spinanga.

Se suponía que debía escribirles un correo electrónico sobre esto y hasta ahora nadie ha respondido.