Tema general sobre Spinanga Casino (página 26)

Bueno, si no llegaste más lejos y sigues recibiendo las mismas respuestas genéricas, abriría una queja en el enlace que te compartí en mi última respuesta. Por el momento he visto que el casino tiene bastantes quejas abiertas y muchos jugadores están experimentando un retraso en los retiros, pero finalmente, aunque ha pasado bastante tiempo, el casino ha pagado a los jugadores hasta ahora.

Así que creo firmemente que este será el caso también en este caso y que no tendrás más problemas.

Si algo cambia, házmelo saber.

Entonces, ¿recibiste la actualización por correo electrónico como dice en la captura de pantalla que enviaste? Si es así, ¿cuál fue el contenido o qué te dijeron? Lamento que hayas estado esperando tanto y que aún sea imposible de verificar, estaría perdiendo la paciencia.

Pero lamentablemente no podemos hacer nada más que esperar.

It's hard to believe that they have had so many withdrawal requests for a month... I think that any self-respecting casino would have solved this matter differently, instead of canceling the withdrawal after 10 days due to a technical error, which makes the waiting time for the withdrawal longer. The casino regulations state that withdrawal processing takes up to 3 business days, and if the player does not comply with the regulations, he is immediately punished... No justice xD

Ciężko w to uwierzyć że mają aż tyle zleceń wypłat od miesiąca... Myślę że każde szanujące się kasyno rozwiązało by tą sprawę inaczej a nie po 10 dniach anulowało wypłatę przez błąd techniczny, przez to czas oczekiwania na wypłatę się wydłuża. W regulaminie kasyna jest napisane że przetwarzanie wypłaty trwa do 3 dni roboczych, a jak gracz nie będzie się stosował do regulaminu to jest od razu karani... Brak sprawiedliwości xD

that came by email

das kam per e Mail

Sí, entiendo lo que estás diciendo y creo que tienes razón. Sin embargo, sabemos que los retiros pueden verse retrasados no solo por el casino sino también por otros factores. Es por eso que también damos a los casinos 14 días para solucionar el problema y, si no lo hacen, recomendamos a los jugadores que se quejen. Sé que a todos probablemente les gustaría recibir el dinero antes y no tener que presentar uno, pero a veces probablemente no sea posible. De todos modos, espero que todos los que están esperando vean su dinero lo antes posible.

¿Se les pueden entregar nuevamente los documentos o no? La última vez que vi fue un problema. Aún así probablemente no hayas seguido adelante y me estoy preocupando, pero de todos modos la queja sigue abierta y tenemos que esperar que se pueda resolver.

This has now arrived, so it is apparently still being checked, I can't upload anything anymore!

diese kam jetzt auch an , also angeblich noch in Prüfung , kann ja auch nichts mehr hochladen!

And they canceled the payment again... this time after 10 days. This casino is terrible

I znowu anulowali wypłatę... tym razem po 10 dniach. Fatalne jest te kasyno

Yes, that's really terrible

Ja das ist echt schrecklich

I asked for confirmation of the transfer and they don't want to send it to me... Because it's supposedly my bank's fault that I didn't receive the money. SCAM! And money can be transferred from other casinos without any problems.

Poprosiłem o potwierdzenie przelewu i nie chcą mi wysłać ... Bo niby z winy mojego banku nie otrzymałem pieniędzy. SCAM ! A z innych Kasyn bez problemu pieniądze przechodzą.

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

Oh, the money was sent? I thought it was cancelled?

Achso das Geld wurde gesendet? Dachte storniert?

According to them, they were sent but the bank canceled the transfer and the money was returned to them.

So in the end I didn't get them

Według nich były wysłane ale bank anulował przelew i pieniądze wróciły do nich.

Więc finalnie ich nie dostałem

I would be happy if we could take a step forward, but since June 14th when I requested the first payout, nothing has happened ☹️

Langsam wäre ich glücklich wenn man mal einen Schritt weiter kommt , geht jetzt seit den 14.06 als ich die erste Auszahlung beantragt habe keinen Schritt weiter ☹️

Por lo tanto, tendrás que esperar hasta que esté disponible o hasta que el casino te proporcione una actualización. Pero no entiendo que si te piden que hagas algo no se pueda subir, me resulta ilógico.

Sin embargo, ¿intentaste preguntar si no funciona si también puedes enviarlo por correo electrónico? Pensé en eso como una posibilidad.

Entonces, cuando el casino le dijo que había un problema por parte del banco, ¿intentó comunicarse con el banco para averiguar si ese era realmente el caso o si tenían algún problema? Puede que no sea mala idea.

De todos modos, si tiene una queja, creo que podemos ayudarlo y, con suerte, obtendrá su dinero.

Cruzaré los dedos por ti.

I've asked everything and always get the same answer! Wait and see!

Hab alles nachgefragt kommt immer dieselbe Antwort! Abwarten !

Answer in chat

Antwort im Chat

Creo que ya ni siquiera tiene sentido porque todas las respuestas son iguales. Intentaría escribirles una vez cada 2 o 3 días, pero probablemente ya no y lamentablemente tendrás que esperar.

Espero que el casino responda su queja y aclare la situación. 😕

I contacted the bank and they told me that I should send them a transfer confirmation from Spinanga (Spinanga does not want to send me a transfer confirmation).

The bank said there was no transfer to me.

So someone is cheating here and it's Spinanga.

I was supposed to write an e-mail to them about this and so far no one has responded.

Kontaktowałem się z bankiem to powiedzieli że mam wysłać im potwierdzenie przelewu od spinanga ( Spinanga nie chce wysłać mi potwierdzenie przelewu).

Bank powiedział że nie było żadnego przelewu do mnie.

Wiec ktoś tu oszukuje i jest to Spinanga.

Miałem maila do nich w tej sprawie napisać i do teraz nikt się nie odezwał.