hace 2 meses
He solicitado un retiro desde el 22/06 y todavía nada
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Tema general sobre Spinanga Casino (página 26)
hace 2 meses
El mio lleva funcionando desde el 14.06 y ni siquiera ha pasado la verificación
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hace 2 meses
¡No puedo subir nada aquí! ¡El botón de carga simplemente desapareció!
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hace 2 meses
I can see that this is getting harder and harder for you to verify. You wrote on live chat that it is not possible for you to deliver documents because you cannot upload them ?
I also noticed that the complaint has progressed and now the casino should respond to it, so I firmly believe that it will bring some light to this whole situation and eventually it will be resolved.
If there is anything new, don't hesitate to write.
hace 2 meses
Hello, we give casinos 14 days to send money to players and I see that this has not happened in your case. That's why I would suggest you start by opening a complaint where our team will try to help you.
If you are interested, you can open it by clicking on this link. ⬅️
However, since you have been waiting for over 2 weeks, did the casino tell you the reason ? Were you able to verify your account ? Did you play with any bonus ?
Let me know where you stand in your situation.
hace 2 meses
Hice un depósito el 16/6, tenía bonos y lo giré normalmente, luego vi que los retiros se retrasaban y como tenía saldo los cancelé para poder retirar la mayor cantidad que pudiera. Luego hubo un error con el método de pago y nuevamente cancelé y luego volví a retirar desde entonces todos los días se burlan de mí con respuestas automáticas y hasta un representante me habló como para decirme no nos aturdas hay cosas peores 
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Borrado
Publicado por mpatarias777 se ha borrado
hace 2 meses
Verificación desde hace 3 semanas 😩
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hace 2 meses
Hice un depósito el 16/6, tenía bonos y lo giré normalmente, luego vi que los retiros se retrasaban y como tenía saldo los cancelé para poder retirar la mayor cantidad que pudiera. Luego hubo un error con el método de pago y nuevamente cancelé y luego volví a retirar desde entonces todos los días se burlan de mí con respuestas automáticas y hasta un representante me habló como para decirme no nos aturdas hay cosas peores
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hace 2 meses
Well, if you didn't get any further and you keep getting the same generic answers then I would open a complaint on the link I shared with you in my last reply. At the moment I've seen that the casino has quite a few open complaints and a lot of players are experiencing a delay in withdrawals, but eventually even though it's been quite a long time the casino has paid the players so far.
So I strongly believe that this will be the case in this instance as well and you will not have any further problems.
If anything changes, let me know.
hace 2 meses
So did you get the update by email as it says on the screenshot you sent ? If so, what was the content or what did they tell you ? I'm sorry that you've been waiting so long and that it's still impossible to verify, I'd be losing patience.
But unfortunately there is nothing we can do but wait.
hace 2 meses
Cuesta creer que hayan tenido tantas solicitudes de retiro durante un mes... Creo que cualquier casino que se precie habría resuelto este asunto de otra manera, en lugar de cancelar el retiro después de 10 días debido a un error técnico, que hace que el tiempo de espera para el retiro más largo. Las regulaciones del casino establecen que el procesamiento de retiro demora hasta 3 días hábiles, y si el jugador no cumple con las regulaciones, es castigado inmediatamente... No hay justicia xD
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hace 2 meses
eso vino por correo electrónico
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hace 2 meses
Cuesta creer que hayan tenido tantas solicitudes de retiro durante un mes... Creo que cualquier casino que se precie habría resuelto este asunto de otra manera, en lugar de cancelar el retiro después de 10 días debido a un error técnico, que hace que el tiempo de espera para el retiro más largo. Las regulaciones del casino establecen que el procesamiento de retiro demora hasta 3 días hábiles, y si el jugador no cumple con las regulaciones, es castigado inmediatamente... No hay justicia xD
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hace 2 meses
Yes, I understand what you are saying and I think you have a point. However, we know that withdrawals may be delayed not only by the casino but also by other factors. That's why we also give casinos 14 days to sort it out and if they don't, then we advise players to complain. I know that everyone would probably like to get the money sooner and not have to file one, but sometimes it's probably not possible. Anyway, I hope everyone who is waiting will see their money as soon as possible.
hace 2 meses
Can the documents be delivered to them again or not? Last time I saw it was a problem. Even so, you probably haven't moved on and I'm getting worried, but anyway the complaint is still open and we have to hope that it can be resolved.
hace 2 meses
Esto ya llegó, por lo que aparentemente todavía lo están revisando. ¡Ya no puedo subir nada!
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hace 2 meses
Y volvieron a cancelar el pago... esta vez después de 10 días. Este casino es terrible
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hace 2 meses
Sí, eso es realmente terrible.
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hace 2 meses
Pedí confirmación de la transferencia y no me la quieren enviar... Porque supuestamente es culpa de mi banco que no recibí el dinero. ¡ESTAFA! Y se puede transferir dinero desde otros casinos sin ningún problema.
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hace 2 meses
Oh, ¿el dinero fue enviado? ¿Pensé que estaba cancelado?
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hace 2 meses
Oh, ¿el dinero fue enviado? ¿Pensé que estaba cancelado?
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hace 2 meses
Según ellos, fueron enviados pero el banco canceló la transferencia y les devolvieron el dinero.
Así que al final no los conseguí.
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