Tema general sobre Spinanga Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Spinanga Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Spinanga no pagará mis fondos. Mi cuenta no requiere confirmación, pero ahora tres días después me avisan de retrasos. Mi cuenta todavía no requiere verificación adicional. Y no sé si puedo cerrar mi cuenta antes de realizar el retiro.

Hola. Entonces tu cuenta "dice" "verificada", ¿es así? Si es así, al menos eso es positivo. Además, cuando dices que están hablando de retrasos, ¿eso significa que tienen que procesar muchas solicitudes de retiro, tal vez? 🤔 A veces esto puede suceder en los casinos en línea, creo que incluso pueden tener poco personal. Normalmente hay que hacer un retiro antes de cerrar la cuenta, pero siempre es mejor comprobarlo con el soporte. Deberían darte la respuesta sobre cómo funcionan y qué es lo mejor para los jugadores. ¿Has intentado preguntarles sobre eso, tal vez? Háganos saber si tiene alguna actualización.

¡Ey!

He estado en contacto con ellos a través del servicio de chat. Un representante de atención al cliente dice que hay retrasos y el otro que no hay retrasos. También ayer me prometieron que recibiría mi dinero al final del día, pero no llegó. ¡Anoche una persona de servicio al cliente cerró mi cuenta aunque no la pedí! Ya no puedo iniciar sesión y, según informes, ya no se puede abrir el chat. Hoy recibí un correo electrónico diciendo que había hecho un retiro de 500 €, es decir, el mismo retiro que ya había hecho el lunes. Hoy, sin embargo, fue cancelado y rehecho. Por supuesto, no pude hacerlo yo mismo porque me sacaron de allí. No puedo comunicarme con ellos por correo electrónico y el chat no me dice ninguna información sobre mi nuevo retiro, por ejemplo. Cosa que ni siquiera yo mismo he hecho. Ahora ni siquiera puedo comprobar en mi sitio web si es necesario confirmar mi cuenta y cuál es el número de estado de mi retiro de 500 €. Sentirse frustrado y engañado.

Hola.

¡Yo también sentiría lo mismo! No sólo cada representante proporcionó información diferente, sino que, francamente, tampoco hubo forma de obtener comentarios sobre la cuenta cerrada. Esta es la peor situación y esperaría que cualquiera lo ayudara a superar esto adecuadamente.

Estoy intentando averiguar cómo ponerme en contacto con el casino; La opción de último recurso suele ser según su perfil de redes sociales. ¿Intentarías eso?

Estaré aquí para tu respuesta. Sin embargo, sin mantener el contacto, me temo que la mejor opción será presentar una queja.

Bueno, demos una oportunidad a sus redes sociales, ¿de acuerdo? 🤷‍♀️

He estado en contacto nuevamente. Pero no obtuve ninguna respuesta real. Se nos pidió que esperáramos un correo electrónico del departamento correspondiente. Ya no sé qué hacer ni dónde pedir información. Mi dinero ha sido retirado durante 7 días.

Así que no es agradable y definitivamente me compadezco de usted cuando esto ha estado sucediendo durante una semana y no puede obtener ninguna respuesta relevante. Le damos a los casinos 14 días para resolver un retiro, pero si todavía estás dando vueltas en círculos, entonces, como escribió Radka, te obligaría a abrir una queja incluso si tienes que esperar hasta el momento mencionado.

De todos modos, ¿qué te da el casino como respuesta a tu retiro? ¿Quizás sea esto "Nos pidieron que esperáramos un correo electrónico del departamento correspondiente"?

Esa es exactamente la respuesta que recibo. ¡El casino es absolutamente miserable! Te recomiendo que también calcules su estimación de confiabilidad.

Bien, si nada cambia y aún no recibe una respuesta, tiene la opción de presentar una queja en este enlace . ¿También has probado las redes sociales como se recomienda?

Por supuesto, ya he mencionado 14 días para los casinos, así que después de ese tiempo nuestro equipo interviene más profundamente en el caso. Si el casino no intenta resolver tu situación y la queja queda sin resolver, obtendría puntos negros y esto repercutiría en su índice de seguridad.

Así que veremos qué pasa en los próximos días.

Puedo dar una visión general de la situación;

El departamento de finanzas se comunicó primero conmigo y me pidió mi información para realizar un retiro manual. Ahora, sin embargo, vuelve a reinar el silencio total y el chat se lava las manos y dice que esperemos. El lunes se cumplirán 14 días desde mi retiro original. Me pondré en contacto y les diré el lunes cuál es la situación si mis fondos aún no están en mi cuenta. No he recibido ninguna información sobre mi retiro, no tengo forma de darle seguimiento al asunto, solo un correo electrónico que funciona mal.

¡Buenas noches! Desde el 6 de febrero he solicitado un total de 3 retiros. Envié por correo electrónico los documentos que solicitaron en el sitio y cuando fui a la pestaña de verificación me dijo que mi cuenta no parece requerir verificación. Llevo días comunicándome con ellos porque mi dinero no ingresaba a mi cuenta y cuando los contacté vía chat en vivo me dijeron que tuviera paciencia y que pronto tendré algo nuevo. Ayer entré nuevamente a preguntar sobre mis retiros y me dijeron que no se había hecho la verificación y luego apareció la categoría de verificación en el sitio web del casino para subir allí los documentos necesarios. Todavía no tengo noticias, pero estoy un poco preocupado por la situación. ¿Alguien puede decirme si alguna vez ha realizado un retiro del casino Spinanga?

No contestan mis correos electrónicos en absoluto. ¿El lunes se cumplirán 14 días desde que solicitaste un retiro o desde que hiciste el retiro manual?

El lunes se cumplirán 14 días desde que me dieron el alta. Lo llevan alargando dos semanas.

Realmente espero que la información que envié hoy para el retiro manual sea completamente correcta.

Bien,

En mi opinión, el casino está ahora un poco desarticulado. Es evidente que no eres el único jugador con este tipo de experiencias recientes.

No dudes en consultar las reseñas de usuarios tardíos 👈

Entendería problemas técnicos o correos electrónicos que no funcionan correctamente, lo que sea, pero específicamente en tales casos, los jugadores deben estar actualizados y mantenerse informados. Lamento que no lo sepas.

Por favor, comparta el progreso; en el peor de los casos, intervendremos. Por ahora, le daría unos días hábiles más, ya que les damos a los casinos 14 días completos para superar los problemas y resolver la situación.

Le daré un poco más de tiempo. Todavía estoy esperando que se aprueben mis documentos. Esperaré y veré si tengo buenas noticias más tarde. Pero en general hay algo que no me gusta de este casino.

Sin duda, eso sería probablemente lo más sensato. Qué bueno que el departamento se haya puesto en contacto contigo y verá si tu dinero llega o no. Si no es así puedes contactar con nosotros.

Crucemos los dedos para que esto no sea necesario. 🤞

Probablemente sea lo más sensato que se puede hacer. Veremos si los documentos son aceptados y qué oiremos en los próximos días.

Háganos saber cuando llegue nueva información. 🙂

¡Me alegra informarles que mi retiro llegó a mi cuenta hoy!

Fueron exactamente 14 días, pero ahora el asunto está resuelto.

gracias por su apoyo aquí.

¡Hola!

¡Buenas noticias, de hecho! Sin embargo, yo diría que el casino debería trabajar un poco en ello. 🙂

Si se me permite decir que ha sido muy paciente, ¡es justo que haya llegado el dinero!

Mini actualización: estoy esperando que se verifiquen mis datos. ¡Han rechazado dos veces las fotos que les he enviado con mi tarjeta a pesar de que mis datos están perfectamente claros! Ahora me molestan las fotos de ayer y estoy esperando. Les recuerdo que solicité un retiro desde el 6 de febrero. Estoy empezando a creer que nunca recuperaré mi dinero.