Tema general sobre Spinanga Casino (página 38)

Sí, eso es exactamente lo que sería más sensato. Deja el retiro como está y, aunque sé que no es agradable esperar mucho tiempo, como dijo Radka, el casino paga en su mayoría, simplemente tarda más de lo que los jugadores están acostumbrados en algún lugar. Si no puedes obtener el dinero, intentaremos ayudarte. 🙂

Ha pasado bastante tiempo, fue un buen paso que hayas podido presentar una queja y cuando nuestro equipo obtenga todo lo que necesita se pondrá en contacto con el casino. Creo que pueden tener algún orden de retiros o pueden tener muchos, pero no debería llevar 19 días.

De todos modos, ¿aún no has recibido dinero de ellos y este es tu primer retiro? ¿Tampoco tuviste que verificarlo?

1.500€ desde hace 20 días y todavía faltan 5.700€ en saldo de la cuenta.

Llevo desde inicio de diciembre para retirar una ganancia de 12.000€..

Hola Jaro,

No, todavía no he recibido ninguno de los 3 retiros pendientes que tengo desde hace 20 días.

En el pasado he ido recibiendo los retiros pero siempre han tardado entre 8-12 días en procesarlos. Esta vez es completamente demasiado tiempo. Ya tengo una queja abierta con vosotros pero todavía no se ha contactado al casino..

Ten paciencia, amigo, y deja de jugar hasta que lo consigas todo. Luego, elimínalo.

Como decíamos, otros jugadores también han conseguido el dinero con grandes dificultades.

Todavía no he recibido el dinero

Yo también he estado esperando tres pagos desde el 14 de enero. Es repugnante.

Jaro tengo un problema, no puedo poner una reclamación.

Cuando lo envío, dice que mi nombre es incorrecto, pero eso no funciona porque he enviado quejas antes y

No he realizado ningún cambio en mis datos.

Si, vi que aun no se ha contactado, pero creo que nos vamos acercando a ese tiempo. 20 dias es bastante y si hubiera una investigacion lo entenderia, pero asi sin dar una razon probablemente no seamos muy sabios.

Aunque odie decirlo, probablemente tendremos que esperar y ver cómo va la queja si el casino aún no le ha pagado.

Es algo extraño que nunca había experimentado antes. ¿Podrías tomar una captura de pantalla y enviarla aquí con el error? Sería de gran ayuda para identificar el problema. 🙂

Cuanto más hay que esperar para que se contacte al casino? Claramente 20 días excede notablemente su política de 3 días hábiles. Adicionalmente hay que sumarle su no respuesta ninguno de mis emails enviados.

Habéis tenido más casos donde la demora haya sido tan elevada? Al cabo de cuantos días han acabado procesando los retiros?

Esto es lo que obtengo.

Correcto. Cualquier sitio recomienda sitios de apuestas como Betfair, Parimatch, Novibet entre los principales y aquí es diferente, en las primeras páginas está infestado de casinos de esta marca que no para de abrir nuevos sitios cada semana.

Sinceramente, nada va a cambiar, no hablamos con nadie, ¡sólo nos quejamos unos a otros!

Vi que Miroslava se ha hecho cargo de su caso, por lo que se contactará al casino en breve.

En cuanto a los demás casos, seguro que hubo algunos, pero como cada uno puede ser individual, tendría que repasar los demás en los que fue como el tuyo.

De todos modos, dado que el casino maneja casi todas las situaciones, diría que hay una buena posibilidad de que su situación también se resuelva.

Aunque sé que ya has esperado bastante, tendrás que esperar unos días más.

Gracias, ahora estamos tratando de averiguar cómo es posible agregar caracteres prohibidos en los detalles de la cuenta. Estoy trabajando en eso personalmente.

Muchas gracias

Hola de nuevo. Tu cuenta debería estar bien ahora que parece que hemos resuelto el conflicto de datos. Intenta enviar la queja nuevamente después de cerrar sesión y volver a iniciarla.

Gracias 🙏

Acabo de presentar la queja, ¡todo está bien con mi cuenta de casino guru!

¡Gracias por la ayuda inmediata!

Me alegro de que haya funcionado. No hace falta agradecer nada 🙂. Ahora podemos poner otro esfuerzo en la queja en sí. ¡Esperemos que también sea bastante fácil de resolver!