Tema general sobre Spinarium Casino (página 4)

Hola me gustaría compartir mi experiencia.

Hace un mes abrí una cuenta en spinarium.com gracias al youtuber ATX Slots. Al principio parecía un casino normal; perdí y gané algunas veces. Incluso retiré una pequeña cantidad. El problema surgió cuando conseguí una GANANCIA MÁXIMA en el juego Fruit Party. El soporte me escribía constantemente para decirme que tenían un problema con las transacciones y que tenía que esperar. Así que esperé y mientras tanto jugué. Bueno, de las 250.000 CZK que gané, terminé ganando unos 6.000.000 CZK y ocurrió algo inesperado. Mi cuenta fue bloqueada. Así que escribí al soporte para explicarles lo que estaba pasando, pero me respondieron que mi cuenta nunca existió y que probablemente estaba en la página equivocada. Contacté con el youtuber para ver si podía ayudarme y le dijeron que estaban en contacto con el proveedor (Pragmatic Play) por el gran premio. Pensé: «Vale, debe ser legítimo». Pero llevo dos semanas esperando así y todavía no he recibido nada. No sé qué hacer, es una cantidad de dinero realmente grande que realmente me ayudaría.

Uf, siento mucho que haya ocurrido esta situación. Estás feliz de ganar una suma tan grande de dinero, y al final parece que será difícil conseguirla.

Basándome en lo que te dijeron, es decir, que tu cuenta no existe, me sorprendería y, sobre todo, me enojaría. Por otro lado, no entiendo por qué un casino compartiría información sobre una cuenta que simplemente no le pertenece a un tercero, incluso si se trata de un streamer.

De todas formas, el casino no debería decir que no tienes cuenta, pero es común que te hagan un cheque por un premio tan grande. Por eso me sorprende, y también tengo la sensación de que será aún más difícil recuperar el dinero cuando ya están causando problemas desde el principio.

Sin embargo, definitivamente presentaría una queja con nosotros e intentaremos ayudarle de alguna manera. Creo que el casino se pondrá en contacto con nosotros y espero que podamos recuperar su dinero. No recibe nada a cambio, solo sacrifica su tiempo.

¿Lo vas a hacer?

Si es así, puedes encontrar el enlace a la denuncia aquí ⬅️

Hola, gracias por tu respuesta. Intenté presentar una queja aquí, pero al seleccionar el casino, no encontré Spinarium.

Así que siéntete libre de ingresar a otro casino allí y escribir en el texto cuál es y que no tuviste la oportunidad de elegir Spinarium, nuestro equipo luego lo corregirá y lo reescribirá. 🙂

Hola amigo, disculpa la molestia. ¿Recibiste tu dinero o te estafaron descaradamente? Estaba pensando en jugar ahí, pero después de tu historia, quizás lo reconsidere.

Acabo de ver que su queja contra ellos sigue activa, le deseo mucha suerte con el retiro y esperemos que lo solucionen, ya que todavía están respondiendo.

Al final conseguí mi dinero, pero me llevó tiempo.

¿En serio? ¿Cuánto ganaste?

15000 coronas suecas

Pues yo gané no una gran suma de dinero, pero quise retirarla, me parecía un buen casino, mis amigos y yo lo probamos pero yo fui la única que gané por lo que al retirar arrojaba error, estuve en contacto son soporte via mail por 2 semanas hasta que hoy me indican que debo probar otro banco (entre a este casino por supuestamente ser rápido en pago, cosa que no fue, aparte por indicar aceptar transferencias tanto para deposito como para retiro) .

Siempre solicité retirar por transferencia bancaria y en realidad ese es el metodo que nos llevó a ingresar, ahora de manera unilateral lo modifican a bitcoin, eso quiere decir que todos los que ingresamos por ese metodo fuimos estafados, a todos nos hicieron esperar para validar el retiro por transferencia y ahora a todos nos cambiaron unilateralmente a sistemas que no manejas ni queremos acceder, me parece una práctica para perder las ganancias y fondos de clientes y asi poder estafar

¿El casino tenía alguna razón para recomendar un método de pago diferente? ¿Es posible retirar dinero con criptomonedas?

Generalmente los casinos recomiendan a los jugadores cambiar si hay un problema con el proveedor de pagos o similar.

Entonces todavía estás esperando tu retiro, ¿no?

Por lo que me indica el casino no va a ocurrir, cambiaron unilateralmente el medio de pago a uno que nunca indiqué tener que es cryptomedas, dicen haber indicado que el banco que seleccioné rechazó el pago, pero no me están diciendo que intente con otro banco que es lo que puedo realizar para obtener el retiro, ellos directamente sacaron esa opción y sumaron formas que no tengo, o sea perdí el dinero por que no lo puedo retirar, lo gracioso es que un amigo ganó una suma menor y pidió el retiro con transferencia y si pudo, lo que creo es que manejan las opciones según usuario [también leí un caso similar en esta página] para negar el retiro.

La opción de transferencia sigue operativa para depósito, no es un problema con el proveedor aunque ellos indican que si, como no existe una manera legal de presionar debo dar por perdido el dinero

¿Entiendo bien que perdiste el dinero? Por lo tanto, ¿no es posible que lo hubieras retirado con criptomonedas si ese es el método que puedes usar? Bueno, probablemente no sea tan difícil abrir una billetera y enviarlo ahí. 😕

La plataforma Spinarium, con todos sus juegos, es bastante atractiva, pero no paga los premios. Llevo 30 días intentando retirar mis ganancias y no puedo. La casa no cumple con los términos de aceptación y limita los retiros con montos mucho menores a los que le corresponden. Por ejemplo, tardaré 22 meses en retirar mis ganancias. Los malos no cumplen su palabra; evaden la responsabilidad de pagar las cantidades cuando las ganancias son grandes.

Hola, ¿intentaste preguntar si sería posible aumentar el límite de alguna manera? En fin, supongo que lo más importante es si el casino te pagará, así que ¿recibiste algo o no? ¿Qué método de pago usas para retirar y qué límite te dieron?

Buenos días, Jaro. Ya les hice esta pregunta e incluso me informaron que no me retendrían los 537 € al mes porque mis ganancias son 100 veces superiores a mis depósitos. De todas las cantidades, hice dos retiros de solo 537 €, el 29/04 y el 05/01, pero hasta ahora no he podido retirar nada más. Todos mis retiros los hago a través de Pix; tengo un retiro pendiente desde el 05/07; no lo han cancelado, pero tampoco lo han ingresado en mi cuenta.

¿537 al mes? ¿Incluyen algo así en los Términos y Condiciones? Me parece una cantidad muy pequeña. Entonces, ¿es realista recibir otros 537 al mes con el primer retiro exitoso, o a principios de mes siempre se recibe un pago y luego hay que esperar de nuevo?

Así es Jaro, gané una cantidad muy considerable, pero antes de poder retirar nada, se mostraron muy reacios, primero tuve que hacer toda la verificación, después de eso logré retirar 250 reias solo después de eso intenté otros retiros que no tuve forma de recibir porque me informaron que el proveedor de pagos estaba teniendo un problema, luego habían pasado otros 15 a 20 días, cuando me informaron que el proveedor de pagos regresó después de muchas quejas, me informaron que el sector o el administrador de riesgos limitó mi cuenta en particular solo la cantidad de 537 € mensuales, es decir 3.050 por mes, dividiendo eso por 69,000 ¿cuántos retiros tengo que hacer?

Y las condiciones establecen claramente que si la cantidad es 10 veces mayor que el depósito, el retiro mensual está limitado a 5000 €, pero no es así. Soy muy terco; solicité otro retiro de 28 700 € y lleva 3 días pendiente. Este último aún no lo han cancelado, pero tampoco lo han depositado en mi cuenta. En total, en un mes, han habido más de 50 intentos fallidos de retiro que cancelan y no depositan el dinero en la cuenta del jugador.

Esto es Spinarium, ¡varios intentos de retiro! Me han impuesto que solo puedo retirar 3050 al mes, ni siquiera me dejan retirar lo que dicen las condiciones, que son 5000 € al mes si tengo un saldo 10 veces superior a la cantidad depositada. Dicen que no pueden dejarme casarme porque mis ganancias son 100 veces superiores a mis depósitos. ¡Es ridículo! Mira cuántos retiros he intentado hacer según las condiciones y me los cancelan todos. La casa es una basura, no honra las condiciones que imponen los propios términos, no siguen las propias reglas. Lo que he visto, si el jugador gana pequeñas cantidades permiten retiros, cantidades mayores super premios no permiten retiros, yo intente retirar por mi billetera digital y tampoco me lo permiten, dicen que los datos de mi billetera son inválidos, pero solo es inválido para Spinarium, en cualquier otro lugar o plataforma puedo hacer el retiro con mi billetera digital. No son honestos, esto es inaceptable e inadmisible, no tienen palabra, y la reputación de este casino para mi tiene que ser Cero, porque un casino que no cumple con sus propios términos ni siquiera debería estar entre el ranking de casinos conocidos porque no cumplen lo que prometen.