Tema general sobre Spinbara Casino (página 25)

Hola Patri, por desgracia, he jugado en varios casinos y el proceso de verificación también fue pésimo; a veces me desesperaba. Sin embargo, siempre había algo igual: tenía que ser un documento muy específico del banco. Con mi banco, nunca pude hacerlo desde el móvil; tenía que iniciar sesión desde el ordenador y descargar un extracto. Tenía que mostrar mi nombre, la dirección de la cuenta y el lugar de residencia. Todo claramente visible. Quizás esto te sirva: rechazarán el mismo documento si lo envías una y otra vez. ¡Mucha suerte!

Hola, ¡enhorabuena por tu victoria! Al parecer, estos son los límites del casino, y creo que son bastante bajos, pero por lo que he visto, los jugadores reciben su dinero, aunque a veces con retraso. Espero que a ti también te pase, y si tienes algún problema, puedes contactarnos y trataremos de ayudarte.

Sólo asegúrate de no perder el dinero y no cancelar el retiro.

No entiendo qué hacer cuando te piden lo mismo otra vez y no te dicen nada. Dices que deberían haberte contactado por correo electrónico, y eso es lo que esperaría de ellos.

No queda más que tener paciencia y esperar a nuestro equipo. En la queja, hay un temporizador en la esquina superior derecha que siempre cuenta regresivamente hasta la respuesta. Así que, si el casino no hace nada, tienes que esperar. Sé que es desagradable, pero por otro lado, es necesario. 😕

Estoy 100% de acuerdo contigo, solo que estoy acostumbrado a este tipo de excusas... me alegra saber que al menos intentan ser "más rápidos".

Si bueno eso parecen decirte pero no es cierto así llevo desde el día 28 de enero y siempre las mismas excusas es algo aburrido

Buenos pues seguimos igual de la misma manera que empecé, ayer se tomaron la decencia de escribirme al correo un gerente vip llamado Iker,para tranquilizarme y decirme que el personalmente estaba llevando el caso y que el documento que había enviado con el sello del banco está correcto y que se iba a poner en contacto con el departamento de verificación para que no hubiese más problemas con el documento por qué estaba correcto, que en el día de ayer estaría ya todo resuelto y podría gestionar mis ganancias, y que me encuentro pues con lo mismo de siempre todoooooo mentiras, me engañan me prometen dicen todo lo que después no hacen y ya creo que se están riendo de mí, esto ya es una pesadilla y encima le escribo al correo y no son ni dignos en contestar!!!!! Claro lo entiendo por que los argumentos ya se le están acabando, por favor ya no sé qué hacer más

Hay alguien que le haya cambiado el caso que haya podido recuperar sus ganancias o seguimos todos igual

Sé que es frustrante para ti esperar y seguir sin recibir tu dinero, y el casino intenta tranquilizarte. Con una queja abierta, creo que podremos ayudarte. Pero debes tener paciencia. Intenta descansar un poco y espera a ver qué pasa. Si te preocupas a diario y el casino no te informa, oirás lo mismo una y otra vez, o no te dirán nada.

En cuanto a otros jugadores y sus problemas resueltos con este casino, por lo que he visto, el casino ha resuelto las quejas recientes en las que los jugadores estaban esperando su dinero.

Aunque sé cómo te sientes, intenta mantener la cabeza fría.

Vale si eso intento, no pensar mucho en este tema pero es algo incontrolable sabiendo que tengo que retirar 3553€ y ellos siempre me dicen lo mismo, cuando ya toda la documentación está enviada desde hace días y es la correcta, lo único que quiero es acabar con esto ya de una vez y no volver a entrar más en ese casino te pediría que me ayudaras en el momento que sea oportuno mi queja ya está puesta aquí desde hace una semana y ya mañana cumplo con el tiempo establecido para la queja muchas gracias por contéstame un saludo

Sí, y hay que esperar la queja. Sé que no es la manera más rápida, pero no es posible atender a todos de inmediato. Creo que tendrá un final feliz, pero tendremos que esperar.

Vale jaro sin problemas, pero me podrías decir qué es lo que procede después no sé qué es lo que hay que hacer después

Actualmente estamos recopilando información suya. Cada parte siempre tiene una semana para responder, y puede ver el cronómetro en la esquina superior derecha de la queja. Una vez que tengamos toda la información necesaria, su caso se remitirá a un agente que se pondrá en contacto con el casino. Luego, solo tendremos que esperar a que respondan y a que se resuelva el asunto.

Vale me imagino que te refieres a este conometro ya una vez se acabe el tiempo procesamos 🙏 ojalá acabe esta pesadilla de una vez gracias

Sí, es un temporizador. Cuando nuestro equipo responde, usted también tiene 7 días para responder. Cuando usted responde, nuestro equipo tiene 7 días para responder. Cuando invitamos al casino, tienen el mismo tiempo para responder.

También espero que este caso se resuelva para ti, y sobre todo, de forma positiva. Sé que no es fácil, y te felicito por perseverar.

Te comento que anoche, el gerente vip Iker se puso en contacto conmigo por email para pedirme otra vez más documentación esto ya es un descaro la documentación que me pidieron se lo mandé anoche y haber que me dicen solo me ponen trabajas ya esto es demasiado ya no sé cómo hacer para que me den el dinero de todas formas me quedan 3 horas para efectuar la queja espero hablar con ustedes dentro de un rato gracias

Todavía estoy investigando. ¿Alguien ya se ha retirado sin problemas?

La verdad es que no tengo nada que decir al respecto. No sé si reír o llorar. Tendremos que esperar a ver qué hace nuestro equipo.

Jaro una pregunta el equipo se pone ahora en contacto conmigo me quedan 25 minutos para que mi queja se haga efectiva

Hola aquí en este casino son todos problemas, te aconsejo que corras y no juegues más hay si no quieres más problemas

Cuando reciba una respuesta a su queja, deberá ser notificado de este cambio por correo electrónico.🙂

Según lo que veo ya tienes respuesta de nuestro equipo.