Primer pago (500 EUR): Solicitado el domingo pasado. Desde entonces, el estado permanece sin cambios, en "pendiente". Esto significa que el plazo de procesamiento de 48 a 72 horas (según los términos y condiciones) ya se ha superado con creces hoy, jueves.
Retiros posteriores: Tengo un saldo adicional de 1080 € disponible para retirar. Según los términos y condiciones del casino, un nuevo retiro solo se puede procesar 3 días después de que se haya completado el anterior.
El bloqueo deliberado: Debido a que el casino retiene intencionalmente el primer retiro del domingo, el período de 3 días para mi saldo restante queda bloqueado artificialmente. Esto significa que no puedo acceder a mi dinero durante semanas, lo cual es una práctica comercial injusta.
Información adicional:
Sin bonos: Todas las ganancias se generaron exclusivamente a partir de depósitos con dinero real. No hay requisitos de apuesta.
Jugando según las reglas: Mis apuestas fueron consistentemente de entre 1 y 3 euros por giro.
Soporte: El chat simplemente confirmó que "todo está bien", pero rechazó el pago sin dar ninguna explicación. Dado que hoy (jueves) es un día laborable normal, no hay excusa para esta demora.
First payout (EUR 500): Requested last Sunday. Since then, the status has remained unchanged at 'pending'. This means that the processing time of 48-72 hours (according to the terms and conditions) has already been significantly exceeded today, Thursday.
Subsequent withdrawals: I have a further balance of €1,080 available for withdrawal. According to the casino's terms and conditions, a new withdrawal can only be processed 3 days after the previous one has been completed.
The deliberate block: Because the casino intentionally withholds the first withdrawal from Sunday, the 3-day period for my remaining balance is artificially blocked. This means I cannot access my money for weeks, which is an unfair business practice.
Additional Information:
No bonus: All winnings were generated exclusively from real money deposits. There are no wagering requirements.
Playing according to the rules: My bets were consistently between 1-3 EUR per spin.
Support: The chat simply confirmed that 'everything is okay', but refused the payout without giving a reason. Since today (Thursday) is a regular working day, there is no excuse for this delay.
Erste Auszahlung (500 EUR): Beantragt am letzten Sonntag. Seitdem steht der Status unverändert auf 'ausstehend' (Pending). Damit ist die Bearbeitungsfrist von 48-72 Stunden (laut AGB) bereits heute, am Donnerstag, deutlich überschritten.
Folge-Auszahlungen: Ich habe weiteres Guthaben in Höhe von 1.080 EUR zur Auszahlung offen. Laut den AGB des Casinos kann eine neue Auszahlung erst 3 Tage nach Abschluss der vorangegangenen bearbeitet werden.
Die bewusste Blockade: Da das Casino die erste Auszahlung vom Sonntag absichtlich nicht freigibt, wird die 3-Tage-Frist für mein restliches Guthaben künstlich blockiert. Dies führt dazu, dass ich mein Geld über Wochen nicht erhalten kann, was eine unfaire Geschäftspraktik darstellt.
Zusätzliche Informationen:
Kein Bonus: Alle Gewinne wurden ausschließlich mit Echtgeld-Einzahlungen erzielt. Es gibt keine Umsatzbedingungen.
Regelkonformes Spiel: Meine Einsätze lagen konstant bei 1-3 EUR pro Drehung.
Support: Der Chat bestätigt lediglich, dass 'alles okay' sei, verweigert aber ohne Angabe von Gründen die Auszahlung. Da heute (Donnerstag) ein regulärer Arbeitstag ist, gibt es keine Entschuldigung für diese Verzögerung.
El 28 de marzo de 2026 solicité la baja de Spinbara. Desde entonces, el proceso permanece sin cambios con el estado "en trámite".
Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces. Sin embargo, solo se puede acceder a través de Google Chrome, lo cual es bastante inusual. Lamentablemente, solo recibo las mismas respuestas predefinidas, que no contienen información concreta sobre el estado actual de mi pago.
Esta situación me preocupa cada vez más, ya que últimamente he leído numerosos informes sobre pagos que no se han realizado. Ante este panorama, me resulta especialmente problemático la falta de transparencia y la negativa a aclarar mi problema.
Espero recibir información clara sobre el estado de mi pago, así como que mi solicitud se tramite con prontitud.
Comprendo tu frustración, pero lamentablemente, como mencionaste, ha habido más jugadores que se han quejado de retrasos en los retiros en este casino.
Espero que lo solucionen lo antes posible, y si transcurren los 14 días, nuestro equipo intervendrá.
¿Es este tu primer retiro en este casino?
Hola, querido equipo de Guru, les cuento mi situación actual con Spinbara. Tengo algo que todavía no me creo: ¡casi 96.000 € en mi cuenta de Spinbara! Según la política de pagos del casino, dependiendo de tu nivel, puedes retirar hasta 1.500 € al día y 20.000 € al mes. Ya he realizado tres retiros de 1.500 € cada uno, y se transfirieron a mi cuenta bancaria con bastante rapidez, en 1 o 2 días. Sin embargo, me preocupa mucho no recibir el resto. ¡Después de todo, estamos hablando de casi 100.000 €! Con una tasa de pago de 1.500 € al día y 20.000 € al mes, ¡me llevaría al menos cinco meses retirarlo todo! ¿Hay alguna otra forma de acelerar el proceso de retiro?
Hola, querido equipo de Guru, les cuento mi situación actual con Spinbara. Tengo algo que todavía no me creo: ¡casi 96.000 € en mi cuenta de Spinbara! Según la política de pagos del casino, dependiendo de tu nivel, puedes retirar hasta 1.500 € al día y 20.000 € al mes. Ya he realizado tres retiros de 1.500 € cada uno, y se transfirieron a mi cuenta bancaria con bastante rapidez, en 1 o 2 días. Sin embargo, me preocupa mucho no recibir el resto. ¡Después de todo, estamos hablando de casi 100.000 €! Con una tasa de pago de 1.500 € al día y 20.000 € al mes, ¡me llevaría al menos cinco meses retirarlo todo! ¿Hay alguna otra forma de acelerar el proceso de retiro?
Hello dear Guru Team, here's my current status with Spinbara. I have something I still can't quite believe: almost €96,000 in my Spinbara account. According to the casino's payout policy, depending on your level, you can withdraw up to €1,500 per day and €20,000 per month. I've already initiated three withdrawals of €1,500 each, and these were transferred to my bank account relatively quickly, within 1-2 days. However, I'm naturally very worried that I won't receive the remaining funds. After all, we're talking about almost €100,000! At a payout rate of €1,500 per day and €20,000 per month, it would practically take me at least five months to withdraw everything! Are there any other ways to speed up the withdrawal process?
Hallo Liebes Guru Team,anbei mein stand zu Spinbara,ich habe was ich selber noch nicht realisieren und Glauben kann aktuell knapp 96.000€ auf meinen Spinbara Konto,Pro Tag kann man laut Auszahlungen des Casinos je nach Level bis zu 1500€ Pro Tag und 20.000€ im Monat auszahlen lassen,ich habe 3 Auszahlung a 1.500€ bereits veranlasst und diese wurden auch relativ schnell nach 1-2 Tagen auf mein. Bankkonto überwiesen,dennoch habe ich natürlich große Angst das ich die restliche Kohle nicht bekommen, immerhin Reden wir hier von knapp 100.000€,bei einer Auszahlung von 1500€ Pro Tag und 20.000€ im Monat würde ich ja praktisch mindestens 5 Monate brauchen um alles auszubezahlen!Gibt es eventuell andere Möglichkeiten den auszahlen Prozess zu beschleunigen?
Ya he recibido mis cuatro pagos. Amenacé con contactar a la autoridad de licencias (pueden encontrar su información de contacto en los términos y condiciones) y presentar una queja aquí. El departamento de quejas se encargó de ello y todo se resolvió con bastante rapidez: dos pagos ayer y dos más hoy.
Si tiene algún problema, escriba directamente allí. complaints@spinbara.com y remitirse a una queja presentada ante la autoridad competente. ¡Mucha suerte y lo mejor para todos!
Sinceramente, un grupo desorganizado solo servirá a sus miembros mientras los foros públicos sean, bueno, públicos. Es solo un aspecto a considerar, nada más.
Buenas tardes pongo en conocimiento a todos los jugadores de spinbara que Allan ganado un premio después de un depósito y no allán recibido su dinero se ponga en contacto conmigo atraves de WhatsApp,662575447 para poner una denuncia conjunta en consumo por estafa.un saludo a todos
Entiendo lo que dices, pero nuestro objetivo es mantener este foro informativo y útil, así que, con el debido respeto a tus esfuerzos, permíteme añadir lo siguiente:
Una agencia de protección al consumidor NO es un organismo regulador del juego.
Lo que eso significa en la práctica:
• Por lo general, no tienen autoridad sobre los casinos en línea con licencia.
• No pueden obligar a un casino a pagar las ganancias.
• No pueden acceder ni revisar los datos de las cuentas del casino.
• En los casos transfronterizos, a menudo no tienen ninguna jurisdicción.
La única autoridad que puede revisar y sancionar adecuadamente una queja relacionada con un casino es el organismo regulador de licencias del casino.
Si bien contactar con una agencia de protección al consumidor puede parecer útil, en la mayoría de los casos no conducirá a una solución.
Si desea que su caso sea revisado, debe seguir el procedimiento regulatorio correspondiente o utilizar nuestro servicio gratuito.
Actualmente estoy presentando una queja contra este grupo de casinos. Me acosan constantemente con mensajes de texto. Este grupo es de mala reputación.
El chat está lleno de mentiras copiadas y pegadas. Me acosan a diario con mensajes de texto. No puedo bloquearlos porque los envían desde un nombre como "Spinbara", no desde un número de teléfono. Ya me puse en contacto con Vodafone, etc.
Vaya, qué molesto es recibir mensajes que no quieres pero que no paran de llegar. ¿Te están enviando publicidad? Te recomiendo que intentes solucionar esto con tu compañía telefónica. ¿Te comentaron algo sobre la posibilidad de bloquearlos?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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