Spinbounty, simplemente el soporte no responde y no analiza los documentos
Hello,
it seems like you have a problem with the verification, haven't you?
I could not see what you put into your complaint until the complaint team evaluate it,
so I'm just guessing now.
Hola, exacto.
No puedo contactar con el soporte en línea.
Mis documentos están pendientes desde hace días.
Hello,
I see now.
No email answered and no chat possible.
Maybe it will sound silly still, have you tried to call their number?
I tried to find their social media profile as well but was not successful.
Anyway, I'd say that documents verification could take a week, it depends on the casino's capacity. 🙁
¿Alguien ha logrado retirar sus ganancias? porque no he dejado nada hasta ahora
Tengo problemas para depositar en spinbounty
What seems to be the issue?
Did you contact the casino to seek advise?
Llamé, me mandó un mensaje pero aún así no me recogieron y desaparecieron con mi dinero
Meaning your deposit has never appeared in your casino account? Or has vanished in the meantime?
I fear I don't follow you. 🤔
On the other hand, the complaint is about this:
"The casino claimed that it did not comply with the rules, since I have all the history I have everything, I won 5 thousand and they did not pay me, they simply disappeared with my money" So it's more likely about voided winnings. I presume.
El dinero que ganaba en la plataforma, es decir 5 mil, desapareció
And which rule have you been accused of breaching, please?
Once the casino finds out you violated any rules, your balance might be voided due to the violation, you know?
No hay reglas, eso fue realmente una broma solo porque era una cantidad alta, tengo todos los historiales de ganancias allí.
If you have not done it yet, please send all relevant communications, screenshots - everything to the complaint handler. It's very important, especially in cases where the casino says literally nothing!
Thank you and best of luck!
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